Radar

Beste Radar,

Als trouw bezoeker van uw tv-programma en ontvanger nieuwsbrief het volgende,

Naast thuis-internet van Odido heb ik zelf alleen een mobiele telefoon van hun.
Sinds Odido T-Mobile heeft overgenomen waar ik zelf zag, geen klachten had en de T-mobile klantenservice prima was in het verhelpen van problemen, gaat het continue mis.

Regelmatig 2-3x per maand kan ik via Odido zelf niet bellen en gebeld worden.
Enkel door mijn mobiele telefoon te resetten, mijn SIM-code in te geven, mijn PIN-code in te geven kan ik weer bellen en gebeld worden.

Dit ook bij Odido per email aangegeven op 14 mei 2024, geen reactie van hun klantenservice.
Een bericht gezet op de Odido Community, mijn emailadres en mobiele nummer worden verwijderd (terecht), maar weer geen antwoord.
Telefonisch is de klantenservice onbereikbaar.
Vandaag nogmaals een nieuw bericht gezet op de Odido Community in de hoop een antwoord te krijgen.

Vriendelijke groet
Sander

Odido heeft Tmobile niet overgenomen, het is slechts een nieuwe naam voor hetzelfde bedrijf. De daadwerkelijke overname is al een paar jaar geleden gebeurd. Verder is er niets aan het netwerk veranderd sinds ze de naam Odido gebruiken. De oorzaak een gevolg conclusie lijkt hier niet op z'n plaats. Probeer de SIM eens in een ander toestel en kijk of het probleem dan ook voor komt.

Welk toestel gebruik je nu?

Klantenservice kan ik altijd bereiken
Probeer eens 1200 of 0800-0092

Lijkt me een probleem met je simkaart of telefoon.