Radar

Ik had een oud abonnement nog uit de tijd van robin mobiel is toen overgegaan in budget mobiel en maandelijks opzegbaar wat is er gebeurt 19 mei 2024 0.39 uur zonder mij toestemming hebben ze mijn abonnement omgezet naar sim only abonnement 3GB 100Mbps 200 min heb in de periode februari tot eind mei lag ik ook nog het ziekenhuis kom 2 week van juni uit het ziekenhuis kan nu niet weer annuleren heb. Mijn vraag wat kan ik hieraan doen. Ze houden vol dat ik het zelf heb gedaan hoe moet dat kunnen als je kunstmatig in coma lig. Hoe je het ook probeer ze houden de poot stijf. Ik moet van vanaf. wie weet raad?

Ten eerste dat jij in het ziekenhuis lag is niet van belang voor een bedrijf aangaande iemand omzetten. Als ze mensen omzetten doen ze dat ongeacht de omstandigheden.
Wat wel van belang is, is als jij kan aantonen dat je in het ziekenhuis lag, je gelijk kan bewijzen dat jij deze omzetting niet hebt aangevraagd.

Tenslotte de vraag, wat voor soort abonnement had je eerst?

Ben je er qua voorwaarden en kosten op achteruit gegaan? Een sim only is ook maar gewoon een abonnement net als je nu hebt.

Al is de bedenktermijn verstreken, het bedrijf behoort aan te tonen dat jij de overeenkomst heb afgesloten

Koosjemax schreef: ↑

23 jul 2024 16:18

wie weet raad?

Ik ben niet zo van het juridische, maar ik heb wel wat vragen.

- is er niet in een eerder stadium al contact geweest dat dit zou gebeuren?
- Zo ja, waarom heb je er niet op gereageerd?
- Je geeft aan dat je niet expliciet toestemming hebt gegeven. Kan het zijn dat er gezegd werd: 'we veranderen uw abonnement, tenzij u dit niet wilt, dan kunt u altijd nog vertrekken'?
- Wat voor abonnement had je precies, en waarin verschilt het nieuwe van het oude?
- Ben je nu maandelijks veel meer kwijt dan voor de oude? Ik heb zelf nog een oud Telfort abonnement, no way dat ik dat opzeg en vervang voor wat anders - dat stukken duurder is.

Het is volstrekt normaal dat uw abonnement (inclusief lening) om wordt gezet naar Sim only. Als het goed is tegen het zelfde aantal GD/SMS/bel minuten, wel kan het tarief anders zijn.

Een abonnement loopt oneindig door, tenzij u het opzegt.

U kunt uw abonnement met een opzegtermijn van 1 maand opzeggen (tenzij u akkoord gegaan bent voor 12 of 24 maanden contract).

Wat had u daarvoor voor abonnement? Uit eigen ervaring weet ik dat Budget Mobiel aardig aan het rommelen is geweest de laatste tijd met abonnementen. Zo heb ik 4 dezelfde abonnementen, en waar ik tot voor kort 4 keer hetzelfde bedrag betaalde kosten ze nu alle 4 wat anders.
De oude Robin Mobile bundels worden vervangen, maar het zou wel vergelijkbaar moeten zijn.

Dat gebeurd bij vrijwel iedere operator waar een telefoon bij een abonnement zit inbegrepen.
Als de afbetalingstermijn is verstreken en dus uw toestel is afbetaald dan wordt uw
abonnement vrijwel overal omgezet naar een Sim-Only contract met nieuwe voorwaarden maar
dit keer dus zonder een telefoon.

peter17111962 schreef: ↑

24 jul 2024 10:12

Dat gebeurd bij vrijwel iedere operator waar een telefoon bij een abonnement zit inbegrepen.
Als de afbetalingstermijn is verstreken en dus uw toestel is afbetaald dan wordt uw
abonnement vrijwel overal omgezet naar een Sim-Only contract met nieuwe voorwaarden maar
dit keer dus zonder een telefoon.

Dat klopt natuurlijk helemaal niet wat je schrijft. Als je mobiel is afbetaald, vervallen alleen de toestelkosten. Er wordt zeker niets omgezet in een nieuw sim only contract.

Hoe wil jij een contract waarbij je alleen betaald voor de simkaart met abonnement dan noemen?

Abonnement zonder telefoon?

4,5 jaar geleden is Robin Mobile al gestopt. Het lijkt mij sterk dat TS een telefoon op afbetaling zou hebben met een regeling van zo’n 5 jaar.
Sim only staat voor zo’n beetje elke overeenkomst waarbij je enkel een mobiel abonnement hebt zonder telefoon.
Wat van belang is om te weten wat voor abonnement TS voorheen had en in hoeverre het afwijkt van wat er nu gekregen is. Is het een fout dat er wellicht per ongeluk een verkeerd telefoonnummer omgezet is, of gaat het om een aanpassing van oud naar nieuw dat gelijkwaardig is.

ZeerPrivé schreef: ↑

24 jul 2024 10:32

Dat klopt natuurlijk helemaal niet wat je schrijft. Als je mobiel is afbetaald, vervallen alleen de toestelkosten. Er wordt zeker niets omgezet in een nieuw sim only contract.

Die omzetting is geen handeling of nieuw contract ofzo, maar gewoon de omschrijving van de feitelijke situatie nadat het toestel is afbetaald. Het is dus eigenlijk een omzetting “van rechtswege”.

witte angora schreef: ↑

24 jul 2024 10:57

Abonnement zonder telefoon?

Dat noemen ze dus een sim only.

Nijogeth schreef: ↑

24 jul 2024 14:14

witte angora schreef: ↑

24 jul 2024 10:57

Abonnement zonder telefoon?

Dat noemen ze dus een sim only.

Je miste de ironie?

Nou, na een opmerking van iemand hier ga ik er niet meer vanuit dat mensen weten dat een abonnement zonder telefoon ook wel sim only genoemd wordt.

Nijogeth schreef: ↑

24 jul 2024 10:52

Hoe wil jij een contract waarbij je alleen betaald voor de simkaart met abonnement dan noemen?

Nou, op domme vragen krijg je dus ook domme antwoorden.

Het was alleen niet jij waar ik op doelde.