Radar

De website van Nedergoods.nl verkoopt o.a. kunstwerken voor in de tuin. Ze worden gemaakt door een kunstenaar die er helaas mee gaat stoppen. De voorraad kunstwerken worden verkocht en op=op.
Mooie foto's en zelfs een filmpje van hoe de kunstenaar zijn werk maakt staan op de site.
Achteraf blijkt dit allemaal nep te zijn.

Ze verkopen je iets maar leveren een duidelijk afwijkend product. Niemand leest algemene voorwaarden. In hun voorwaarden staat dat ze de vrijheid hebben om dit te doen. Dit is misleiding.
Het zijn ordinaire dropshippers. Helaas mag dat. Alleen iets anders leveren dan dat je hebt besteld mag niet en dat doen ze ook.

Met de site is achteraf gezien nog veel meer mis.
De retourvoorwaarden staan niet duidelijk op de site vermeld zoals volgens de regels in NL dat wel moet.
Er staan nep reviews op die sinds 2022 verboden zijn. Ze komen zogenaamd van Trustpilot. Trustpilot heeft de site om deze reden in de ban gedaan.
Deze site van Nedergoods trekt zich daar niets van aan.

Helaas ben ik erin getrapt en heb ik een product besteld.
Wat ik kreeg was een Chinees prul wat niet deugt. Het is in onderdelen geleverd en niet in elkaar te zetten.
Ik heb geclaimd dat het product niet lijkt op hetgeen op de site wordt aangeboden en dat het geleverde product kapot is.

Na veel heen en weer mailen met zogenaamde mooie aanbiedingen (in de poging me nog meer geld afhandig te maken voor het kopen van nog meer rommel) krijg ik eindelijk een retouradres.
Ik mag het op mijn kosten retour sturen maar wel naar China. De kosten zijn veel en veel te hoog om het product retour te sturen.
Daarna beloven ze me het aankoopbedrag terug te storten. (Ik vertrouw dit voor geen meter.)
Als verzendadres staat een postbus in Schiedam. Dat zou ook het retouradres moeten zijn. Maar hun voorwaarden vinden iets anders.
Handig bedacht en het gaat hier naast misleiding volgens mij ook om oplichting.
Ze leveren namelijk iets anders dan ik heb besteld en als het kapot blijkt te zijn krijg ik geen vervanging.

Ik ga kijken of ik hier aangifte van kan doen.
Voor nu waarschuw ik u voor de Site van Nedergoods. Koop er niet!

Tja, wat moet je hier nog op zeggen. De zoveelste dropshipper waar iemand pas achter komt na een bestelling te hebben gedaan.
Mooie verhaaltjes waar mensen maar steeds blijven intrappen.

Tja Schiedam, bekend fake postbus adres van AliExpress om de Belastingdienst te overtuigen dat het binnenlands transport is in plaats van uit China.

Teleurgesteld door het conventionele aanbod in lokale winkels, begon hij een uitzonderlijke collectie samen te stellen van huis- en tuinartikelen van over de hele wereld.

Belangrijk: Retourzendingen dienen teruggestuurd te worden naar de locatie van waaruit ze oorspronkelijk verzonden zijn. Dit kan inhouden dat artikelen teruggestuurd moeten worden naar ons warehouse in het buitenland

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de producten voor de rekening van de consument.

De plaats van levering vindt op grond van artikel 5, eerste lid, Wet op de omzetbelasting 1968 plaats in het land waar het vervoer aanvangt. In het onderhavige vindt deze levering plaats buiten EU. In navolging hiervan zal er door de post- of koerierdienst bij de afnemer invoer btw c.q. inklaringskosten worden geint. Derhalve zal er door de ondernemer geen btw in rekening worden gebracht.

Overal op de site lees ik niets anders dan dat er producten vanuit het buitenland geleverd worden en de koper de kosten van retourneren moet betalen indien de koper gebruikt maakt van het 14 daags retourrecht dat de site aanbiedt.

Ik geloof niet dat ik goed begrijp waar de misleiding in zit? Bijvoorbeeld de zonne-olifant, een beeld voor in de tuin met ingebouwde verlichting, kost 29,95 euro. Dat kan nooit door een kunstenaar gemaakt zijn, dat kan alleen maar spotgoedkope massa productie zijn in een lage lonen land immers je hebt de kosten van de maker, de kosten van het transport en de kosten van Nedergoods en dan wil iedereen wil er ook nog een beetje winst maken.

Het probleem is, dat ze het verkeerde product sturen. Dat moet dus op hun kosten teruggezonden worden en niet op die van de klant.

Klopt, alleen, de ondernemer werkt niet mee, dus veel sterkte met dit afdwingen.

Nijogeth schreef: ↑

04 aug 2024 14:07

Het probleem is, dat ze het verkeerde product sturen. Dat moet dus op hun kosten teruggezonden worden en niet op die van de klant.

Dat is het dispuut. De klant vind het product afwijkend. De verkoper biedt een oplossing die de klant niet acceptable vind.

De keuze is dan een rechtsgang of verlies nemen.

Maar dat er uit het buitenland geleverd wordt, dat lijkt me vrij duidelijk aangegeven.

Aangifte doen is vrij zinloos. Er is geleverd conform de voorwaarden.

Overduidelijk een dropshipper. Op de website staat in de algemene voorwaarden een vestigingsadres in Rotterdam; hetzelfde adres staat geregistreerd bij de KVK. Voor zover ik weet is dat trouwens een studentenflat. Aan de ronkende teksten op de website is de nodige aandacht besteed, dat moet ik deze student nageven.

In de algemene voorwaarden is sprake van een levertijd van 9 tot 15 dagen. Dan komt het dus uit China. En verder staat er ook nog iets over bijkomende kosten:

(…) Dit betreft in het bijzonder: de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele kosten zullen voor rekening en risico van de klant zijn.

Hoe dropship wilt u het hebben?

Lees nog eens die mooie tekst op de startpagina

NederGoods werd opgericht in het hart van Nederland met een eenvoudig maar diepgaand idee. De oprichter, een gepassioneerde tuinier en liefhebber van huis en tuin, zocht unieke producten om woonruimtes te verbeteren. Teleurgesteld door het conventionele aanbod in lokale winkels, begon hij een uitzonderlijke collectie samen te stellen van huis- en tuinartikelen van over de hele wereld. NederGoods werd zo een toevluchtsoord voor mensen die op zoek zijn naar het buitengewone in het dagelijks leven.

Gevoel voor humor heeft de oprichter wel, als gepassioneerd tuinier in een studentenflat, dat moet gezegd. Maar kijk dan ook eens naar het assortiment, met o.a. schoonmaakbenodigdheden, keuken en eetkamer en badkameraccessoires. Dan had die tuinier wel een heel brede opvatting van het begrip tuin.
Of er ergens echt iets misleidends te vinden is, ga ik echt niet uitzoeken. Ik hoop dat u niet al te veel geld kwijt bent aan deze aankoop, die u maar moet beschouwen als een wijze les: eerst even kijken met wie u zaken denkt te gaan doen.

Het misleidende aan de site zijn o.a.:
- de algemene voorwaarden die deels niet aan de Nederlandse wet voldoen.
- de nep reviews die sinds 2022 niet meer zijn toegestaan
- het artikel wat ik had gekocht leek met veel fantasie ca 10% op hetgeen werd aangeboden in tekst en beeld
- het geleverde artikel wat ook kapot

Dat ze dropshipper zijn mag, daarbij moeten ze wel iets leveren wat voldoet.

Ik heb de mensen achter de site kunnen overtuigen dat ze in mijn geval niet goed bezig zijn geweest en hebben me na veel heen en weer mailen het volledige aankoopbedrag terug gestort.
Ik heb ze tevens verzocht om hun aanbod van dat artikel nog eens goed door te kijken. Daarmee is voor mij de kous af.

Speedy123 schreef: ↑

04 aug 2024 14:14

Nijogeth schreef: ↑

04 aug 2024 14:07

Het probleem is, dat ze het verkeerde product sturen. Dat moet dus op hun kosten teruggezonden worden en niet op die van de klant.

Dat is het dispuut. De klant vind het product afwijkend. De verkoper biedt een oplossing die de klant niet acceptable vind.

De keuze is dan een rechtsgang of verlies nemen.

Maar dat er uit het buitenland geleverd wordt, dat lijkt me vrij duidelijk aangegeven.

Aangifte doen is vrij zinloos. Er is geleverd conform de voorwaarden.

Er is niet geleverd volgens de voorwaarden. Ze leveren iets wat 90% afwijkt van wat ze beloven en het was kapot.
Overigens voldoen die voorwaarden deels niet aan de Nederlandse wet.
Overigens heb ik ze hiervan kunnen overtuigen en heb ik mijn geld terug gekregen.

Mike-1961-5 schreef: ↑

06 aug 2024 08:06

Het misleidende aan de site zijn o.a.:
- de algemene voorwaarden die deels niet aan de Nederlandse wet voldoen.
- de nep reviews die sinds 2022 niet meer zijn toegestaan
- het artikel wat ik had gekocht leek met veel fantasie ca 10% op hetgeen werd aangeboden in tekst en beeld
- het geleverde artikel wat ook kapot

Dat ze dropshipper zijn mag, daarbij moeten ze wel iets leveren wat voldoet.

Ik heb de mensen achter de site kunnen overtuigen dat ze in mijn geval niet goed bezig zijn geweest en hebben me na veel heen en weer mailen het volledige aankoopbedrag terug gestort.
Ik heb ze tevens verzocht om hun aanbod van dat artikel nog eens goed door te kijken. Daarmee is voor mij de kous af.

Even voor het perspectief.

Wat was de aanschafprijs van dit kunstwerk?

Mike-1961-5 schreef: ↑

06 aug 2024 08:06

(…) Ik heb de mensen achter de site kunnen overtuigen dat ze (…) Ik heb ze (…)

Nou, dan heeft die student in uw geval eieren voor zijn geld gekozen Gefeliciteerd!