Radar

Hallo iedereen, ik zit in de knoop met NTI… ik heb op 28-03-2023 mijn studie vroegtijdig beindigd. Ik heb dit via mail laten weten aan NTI. Ik kreeg hier toen een bevestiging van, en binnen een week een factuur van ruim 700€. Deze factuur was niet gespecificeerd. Ik heb duidelijkheid gevraagd waar deze kosten voor waren. Een jaar later(25-03-2024) kreeg ik, na veel op en neer gemail, een e-mail met hoe de factuur is opgebouwd. Ik heb in dit jaar wel 10 keer gemaild en aangegeven dat dit geen redelijke vergoeding is die je bij annuleren moet betalen. Ook heb ik in die tijd veel artikelen en klachten gelezen over nti. Ik lees dat hun algemene voorwaarden is strijd staan met de wet, en dat ze dus onredelijk veel en hoge kosten vragen bij annuleren. Ik blijf steeds standaard mailtjes terug krijgen waar ik niks mee kan. Ik geb maanden lang niks meer gehoord van nti, en nu kreeg ik ineens een brief in de brievenbus. Een rekening vanuit een incasso en gerechtsdeurwaarders met een hoop extra kosten erbij. Dit moet binnen 5 dagen betaald worden… ik heb contact gehad met het juridisch loket en moet nu wachten op een telefoontje. Zijn er meerdere mensen met zulk gelijke problemen met nti? En eventueel mensen die me kunnen helpen of een oplossing kennen/weten?

Nxtalja schreef: ↑

07 okt 2024 17:14

Ik lees dat hun algemene voorwaarden is strijd staan met de wet, en dat ze dus onredelijk veel en hoge kosten vragen bij annuleren.

Wat is wettelijk toegestaan en wat hanteert de NTI. Zorg dat je beiden op een rij hebt en attendeer ze daar nog eenmaal op.

Om een oplossing te kunnen geven al toch wel iets van informatie nodig zijn. Hoe is die factuur opgebouwd, wat was er vooraf afgesproken qua bedrag, betalingen en wat waren de annuleringsvoorwaarden.
Zonder ook maar iets te weten valt er ook niets te zeggen.