Verkeerde voorlichting Altura fiets op site Batavus
Geplaatst: 30 okt 2024 13:09
Ik heb op 3 september 2024 bij de fietsvoordeelshop in Rijswijk een nieuwe BATAVUS Altura E-Go Power Pro gekocht. Ik kocht deze naar aanleiding van de specificaties op de site van Batavus. Hier stond onder andere in dat quote: Remlicht laat achteropkomend verkeer zien dat je remt. Net als bij een auto. Hierdoor rem je altijd met een gerust gevoel.
Ook bij onverwacht stilstaand verkeer. Dit blijkt niet het geval. De fabrikant waar ik mee heb gemaild geeft aan dat dit alleen geldt wanneer het licht aan staat en dat dan bij een vertraging van de snelheid het achterlicht iets feller gaat branden en daar houden zij het bij. Daarnaast zit er een lichtsensor op de fiets die volgens de fabrikant niets doet omdat er vanuit wordt gegaan dat met altijd het licht aan heeft staan (overigens was dit bij mij niet het geval de winkel heeft dit vorige week wel zo ingesteld op mijn fiets). Ik vind beide zaken erg vreemd en vind mij op deze punten tekort gedaan door Batavus (Accell). De fietsvoordeelshop heeft voor mij ook telefoontjes gepleegd met Accell met dezelfde antwoorden. Daarna ben ik de mailwisseling gestart met BATAVUS Consumer Care. Met als resultaat dus het naar mijn mening verdraaien van de feiten. Hierna het antwoord van BATAVUS Consumer Care:
Beste Ben,
Bedankt voor je bericht.
Je vraagt:
1 – hoe het remlicht werkt bij het niet voeren van verlichting overdag en
2 – wat is het nut van de licht sensor.
Remlicht bij verlichting uit
Zoals eerder aangegeven, hebben wij er uit veiligheid voor gekozen om de verlichting op onze fietsen standaard altijd aan te zetten. Omdat het remlicht dezelfde verlichting loopt, zal het remlicht niet werken als de verlichting toch uitgezet is.
Lichtsensor
Omdat de verlichting normaal gesproken altijd aan staat, is er bij jouw fiets voor gekozen om de sensor in de koplamp niet te gebruiken. Deze heeft dus geen functie op jouw fiets.
Heb je nog aanvullende vragen? Stel deze gerust.
Met vriendelijke groet,
Consumer Care
N.B. Batavus Cosumer Care spreekt over de sensor in de koplamp. Deze zit echter in de bedieningshandel aan het stuur.
Ik zou graag weten of ik hier nog wat aan kan doen.
Met groet, Ben Elzenaar
.
Ook bij onverwacht stilstaand verkeer. Dit blijkt niet het geval. De fabrikant waar ik mee heb gemaild geeft aan dat dit alleen geldt wanneer het licht aan staat en dat dan bij een vertraging van de snelheid het achterlicht iets feller gaat branden en daar houden zij het bij. Daarnaast zit er een lichtsensor op de fiets die volgens de fabrikant niets doet omdat er vanuit wordt gegaan dat met altijd het licht aan heeft staan (overigens was dit bij mij niet het geval de winkel heeft dit vorige week wel zo ingesteld op mijn fiets). Ik vind beide zaken erg vreemd en vind mij op deze punten tekort gedaan door Batavus (Accell). De fietsvoordeelshop heeft voor mij ook telefoontjes gepleegd met Accell met dezelfde antwoorden. Daarna ben ik de mailwisseling gestart met BATAVUS Consumer Care. Met als resultaat dus het naar mijn mening verdraaien van de feiten. Hierna het antwoord van BATAVUS Consumer Care:
Beste Ben,
Bedankt voor je bericht.
Je vraagt:
1 – hoe het remlicht werkt bij het niet voeren van verlichting overdag en
2 – wat is het nut van de licht sensor.
Remlicht bij verlichting uit
Zoals eerder aangegeven, hebben wij er uit veiligheid voor gekozen om de verlichting op onze fietsen standaard altijd aan te zetten. Omdat het remlicht dezelfde verlichting loopt, zal het remlicht niet werken als de verlichting toch uitgezet is.
Lichtsensor
Omdat de verlichting normaal gesproken altijd aan staat, is er bij jouw fiets voor gekozen om de sensor in de koplamp niet te gebruiken. Deze heeft dus geen functie op jouw fiets.
Heb je nog aanvullende vragen? Stel deze gerust.
Met vriendelijke groet,
Consumer Care
N.B. Batavus Cosumer Care spreekt over de sensor in de koplamp. Deze zit echter in de bedieningshandel aan het stuur.
Ik zou graag weten of ik hier nog wat aan kan doen.
Met groet, Ben Elzenaar
.