Radar

Tijdans de zomervakantie in Frankrijk hebben wij onze auto naar een lokale peugeot dealer gebracht omdat de airco niet meer werkte. Aan het eind van de dag belde de reparateur dat hij de airco opnieuw gevuld had en dat alles weer werkte. Er werd 125 euro in rekening gebracht voor onderzoek en vullen van het systeem.
De airco werkte inderdaad weer prima. Op de terugreis, drie dagen later werd dit echter al minder, bij thuiskomst kwam er al in het geheel geen koele lucht meer uit de airco. Voor mij is duidelijk dat de reparateur zijn werk niet goed gedaan heeft, hij heeft niet gecontroleerd of het systeem niet lek was voordat hij ging vullen.
Gezien de afstand van 1000 km heb ik peugeot nederland ingeschakeld. Na twee en een halve week wachten kwamen die met de mededeling dat het geen reparatie betrof (slechts vullen van een systeem) en dat ze niets voor me konden betekenen. Voor mij een absoluut onacceptabel antwoord.

Heeft er iemand vergelijkbare ervaringen met peugeot nederland en het verhalen van schade?
Kent er iemand een goede reparateur voor airco's (liever geen peugeot dealer.

Tip: laat uw peugeot nooit in het buitenland repareren, je krijgt dan garantie tot aan de deur, of beter nog koop gewoon geen peugeot.

Doordat een franse dealer zijn werk niet goed heeft gedaan (ben ik met je eens) is de hele auto en de organisatie er omheen slecht?

Als je bij de mac een keer misselijk bent geworden van een macfish, ga je er dan ook nooit meer hamburgers eten?

Beetje overdreven hè!!!

Succes ermee en neem nog eens contact op met Peugeot Nederland, ze proberen er wat al te makkelijk van af te komen en daar moet jij natuurlijk niet in meegaan!!!

Dat een reparateur een fout maakt kan gebeuren. Dat peugeot nederland vervolgens de klant niet wil helpen bij het aanspreken van de dealer vind ik veel kwalijker. Dat is dan ook de reden dat ik concludeer dat de organisatie waardeloos is.

Zo werken veel grote organisaties (HELAAS)
Als je dan als klant toegeeft aan het calimero-effect, hebben ze weer "het gelijk" gehaald. Dus laat het er niet bij zitten!

Succes

Peugot nederland heeft onverwacht de garantie verlenging op gezegt.
Maar bij het kopen was dit de grond om de 2006cc tekopen.
heb verschillende keer hier omgevraagt,U hoort van ons ongeveer 6 weken voor afloop.
Heel toevallig kwam ik erachter dat het voorbij was.
Eerst werd gelogen dan toegegeven.
Peugeot nederland geeft de dealer de schuld.
De dealer peugot nederland.
Heb al veel auto's gekocht,maar nog nooit zo massief belogen worden als bij peugeot.
Dus laat de vinger daar van,is beter voor je beurs.

Ik rijd nu al een jaar in de 206cc en ik heb er nog steeds ontzettend veel plezier van. Ik roep het wel vaker, met elke auto van elk merk kan er wel wat gebeuren, als je dit forum afstruint moet je als je ieders mening moet geloven, concluderen dat je helemaal geen auto meer kan aanschaffen. Je moet er een beetje geluk mee hebben natuurlijk, maar ik breng de auto op zijn tijd netjes weg voor een grote beurt, zodat ze er op tijd bij zijn mocht er iets gebeuren. Alleen met het enorme benzine verbruik heb ik niet zo rekening gehouden bij aanschaf. De dealer in Nijkerk is uiterst alert en klantvriendelijk, ook daar moet je geluk mee hebben. Ik heb er nu 4 auto's gekocht zonder problemen, maar ik weet dat dat niets garandeerd. Ik denk laat ik er eens een positieve post opknallen, dat is weer eens wat anders....

Alex de Klerk,je zocht een goede reparateur voor airco's,ik weet niet waar je woont maar in Eindhoven heb je ERF,onze bedrijfswagens gaan er altijd heen en naar mijn mening is het een vertrouwd adres
ERF is gevesigd aan de Frankrijkstraat te Eindhoven

Zoals op veel forums is te lezen valt er nogal wat te verbeteren aan het service niveau van Peugeot Nederland en de dealerorganisatie. Peugeot wil lekker veel auto's verkopen maar vertikt het om aftersales te verlenen. Iedere "klant" met een probleem wordt het grote franse bos ingestuurd. Hiertegen is maar een remedie... KOOP GEEN PEUGEOT en vertel het tegen zoveel mogelijk mensen. Na verloop van tijd gaat men bij Peugeot Nederland vanzelf onderzoeken waarom de afzet zo afneemt

Dit gaat werkelijk nergens over zeg, je kan toch wel nagaan dat het geen garantie betreft, inderdaad is vullen geen reparatie, moet je ook maar niet zo dom zijn dat in het buitenland te laten doen. Als de auto binnen fabrieks-garantie valt heb je dat probleem niet overigens.

inderdaad is vullen geen reparatie,

ehm, het vullen op zich is geen reparatie maar als een klant met een airco komt die een te lage druk heeft dan is het toch verstandig om hem even af te persen. De lekkage - drie dagen met een vulling koelmiddel is niet bar lang - die hieruit naar voren zou moeten komen houdt dus wel een reparatie in.