Modelcontract leveringkosten (10x hoger dan gemiddeld)
Geplaatst: 08 jan 2025 14:47
Hallo allen,
Ik wil graag mijn situatie aankaarten over onterecht hoge vaste leveringskosten bij OM | Nieuwe Energie. Mijn verbruik het afgelopen jaar bedroeg 2.500 kWh elektriciteit en 600 m³ gas. Toch moest ik geld bijleggen en kwam mijn gemiddelde maandelijkse energierekening uit op €250, wat aanzienlijk hoger is dan het landelijk gemiddelde voor een tweepersoonshuishouden.
Na controle van mijn jaarafrekening bleek dat mijn vaste leveringskosten €785 bedroegen. Dit lijkt extreem hoog, aangezien OM | Nieuwe Energie voor een modelcontract vaste leveringskosten van ongeveer €84 per jaar hanteert, zoals ook te vinden op Radar: https://radar.avrotros.nl/artikel/vaste ... llen-60702
Mijn situatie: tot 1 januari 2024 was ik klant bij HVC Energie met een modelcontract. Bij de overname door OM | Nieuwe Energie werd aangegeven dat mijn contract automatisch zou worden overgenomen. Echter, het blijkt dat ik automatisch ben overgezet naar een modelcontract met veel hogere vaste leveringskosten. OM zegt in de emails: "voor het modelcontract gelden andere vaste leveringskosten dan voor onze variabele contract". en "We passen de leveringstarieven per 1 januari 2024 aan op basis van de marktontwikkelingen over de afgelopen maanden en onze inkoop op basis daarvan." Achteraf gezien had ik hier op de hoogte van kunnen zijn, ook het dagelijkse terugleverbedrag van € 2,11 staan in het document van het modelcontract. Voor gas is dit bedrag overigens € 0,605000 (per dag per aansluiting gas), wat wel normaal geprijsd is.
Zie afbeelding van de emails van OM | Nieuwe energie: https://imgur.com/F1enNdC en https://imgur.com/a/Kyqpwu9
Waar mijn probleem zit is dat ik voor mijn gevoel onvolledig ben ingelicht of in ieder geval op het verkeerde been ben gezet qua prijzen:
- Ik heb die tarieven van het modelcontract toentertijd ook wel bekeken, maar het was mij echt niet opgevallen dat de leveringskosten zo astronomisch hoog waren.
- Daarnaast stond in eerste mails enkel dat er andere tarieven gelden. Dat geeft niet echt een waarschuwing dat ze je praktisch oplichten qua kosten ten opzichte van wat 'normaal' is. In de vervolgmails is wel aangegeven dat een eventuele overstap zorgt voor stuk lagere vaste leveringskosten. Ter vergelijking, bij HVC betaalde ik, via mijn modelcontract 70 euro per jaar. Zie hier mijn HVC kosten: https://imgur.com/djxY9TN
- Ik ben het er daarnaast ook principieel mee oneens: De tarieven vaste leveringskosten zijn gemiddeld 84 euro per jaar bij OM energie. Wat verantwoord dat ze in mijn contractvorm 785 euro per jaar vragen? Welk risico loopt OM energie dat je dit verkoopt als een marktconform teruglever tarief waar de marges bijna 10x hoger liggen? Ter vergelijking: Voor elektra betaalde ik dit jaar (puur in kWh) 790 euro. Ofwel: mijn leveringskosten waren even duur als wat ik uberhaupt aan stroom betaal.
Ik heb al gebeld met de maatschappij en die verschuilen zich uiteraard op de contractvorm en dat alles netjes gegaan is. En dat ik wel inderdaad beter kan overstappen. Maar dat ze niks kunnen doen.
Wat zijn mijn beste kansen om mijn recht te halen? Ik ben nog witheet van het belletje. Maar hoop op enige feedback.
Potentiële kansen:
kunnen ze door een brief te sturen de voorwaardes wijzigen? Is een contract bindend als de energie-leverancier een brief stuurt waar je geen handtekening zet op de overstap? Hoort juridisch gezien de bewijslast niet omgekeerd, dat ik niet akkoord ben, tenzij ik dat expliciet akkoord wél geef?
Hoewel ik mij achteraf de informatie technisch gezien had die aangaf dat ik meer ging betalen, was het a) niet duidelijk gecommuniceerd om wat voor bedragen het gaan en b) was mijn verwachting dat als ik 70 euro bij HVC betaalde, ik niet opeens 780 euro betaal bij OM energie. Oók niet als OM energie vermeld dat de kosten hoger kunnen zijn. 10x hoger vind ik disproportioneel.
Mocht het via de juridische weg niet lukken, dan nog vind ik deze manier van werken schandalig en moreel zacht uitgedrukt, niet heel erg netjes.
Ik hoor graag van jullie.
Ik wil graag mijn situatie aankaarten over onterecht hoge vaste leveringskosten bij OM | Nieuwe Energie. Mijn verbruik het afgelopen jaar bedroeg 2.500 kWh elektriciteit en 600 m³ gas. Toch moest ik geld bijleggen en kwam mijn gemiddelde maandelijkse energierekening uit op €250, wat aanzienlijk hoger is dan het landelijk gemiddelde voor een tweepersoonshuishouden.
Na controle van mijn jaarafrekening bleek dat mijn vaste leveringskosten €785 bedroegen. Dit lijkt extreem hoog, aangezien OM | Nieuwe Energie voor een modelcontract vaste leveringskosten van ongeveer €84 per jaar hanteert, zoals ook te vinden op Radar: https://radar.avrotros.nl/artikel/vaste ... llen-60702
Mijn situatie: tot 1 januari 2024 was ik klant bij HVC Energie met een modelcontract. Bij de overname door OM | Nieuwe Energie werd aangegeven dat mijn contract automatisch zou worden overgenomen. Echter, het blijkt dat ik automatisch ben overgezet naar een modelcontract met veel hogere vaste leveringskosten. OM zegt in de emails: "voor het modelcontract gelden andere vaste leveringskosten dan voor onze variabele contract". en "We passen de leveringstarieven per 1 januari 2024 aan op basis van de marktontwikkelingen over de afgelopen maanden en onze inkoop op basis daarvan." Achteraf gezien had ik hier op de hoogte van kunnen zijn, ook het dagelijkse terugleverbedrag van € 2,11 staan in het document van het modelcontract. Voor gas is dit bedrag overigens € 0,605000 (per dag per aansluiting gas), wat wel normaal geprijsd is.
Zie afbeelding van de emails van OM | Nieuwe energie: https://imgur.com/F1enNdC en https://imgur.com/a/Kyqpwu9
Waar mijn probleem zit is dat ik voor mijn gevoel onvolledig ben ingelicht of in ieder geval op het verkeerde been ben gezet qua prijzen:
- Ik heb die tarieven van het modelcontract toentertijd ook wel bekeken, maar het was mij echt niet opgevallen dat de leveringskosten zo astronomisch hoog waren.
- Daarnaast stond in eerste mails enkel dat er andere tarieven gelden. Dat geeft niet echt een waarschuwing dat ze je praktisch oplichten qua kosten ten opzichte van wat 'normaal' is. In de vervolgmails is wel aangegeven dat een eventuele overstap zorgt voor stuk lagere vaste leveringskosten. Ter vergelijking, bij HVC betaalde ik, via mijn modelcontract 70 euro per jaar. Zie hier mijn HVC kosten: https://imgur.com/djxY9TN
- Ik ben het er daarnaast ook principieel mee oneens: De tarieven vaste leveringskosten zijn gemiddeld 84 euro per jaar bij OM energie. Wat verantwoord dat ze in mijn contractvorm 785 euro per jaar vragen? Welk risico loopt OM energie dat je dit verkoopt als een marktconform teruglever tarief waar de marges bijna 10x hoger liggen? Ter vergelijking: Voor elektra betaalde ik dit jaar (puur in kWh) 790 euro. Ofwel: mijn leveringskosten waren even duur als wat ik uberhaupt aan stroom betaal.
Ik heb al gebeld met de maatschappij en die verschuilen zich uiteraard op de contractvorm en dat alles netjes gegaan is. En dat ik wel inderdaad beter kan overstappen. Maar dat ze niks kunnen doen.
Wat zijn mijn beste kansen om mijn recht te halen? Ik ben nog witheet van het belletje. Maar hoop op enige feedback.
Potentiële kansen:
kunnen ze door een brief te sturen de voorwaardes wijzigen? Is een contract bindend als de energie-leverancier een brief stuurt waar je geen handtekening zet op de overstap? Hoort juridisch gezien de bewijslast niet omgekeerd, dat ik niet akkoord ben, tenzij ik dat expliciet akkoord wél geef?
Hoewel ik mij achteraf de informatie technisch gezien had die aangaf dat ik meer ging betalen, was het a) niet duidelijk gecommuniceerd om wat voor bedragen het gaan en b) was mijn verwachting dat als ik 70 euro bij HVC betaalde, ik niet opeens 780 euro betaal bij OM energie. Oók niet als OM energie vermeld dat de kosten hoger kunnen zijn. 10x hoger vind ik disproportioneel.
Mocht het via de juridische weg niet lukken, dan nog vind ik deze manier van werken schandalig en moreel zacht uitgedrukt, niet heel erg netjes.
Ik hoor graag van jullie.
