De QR-code van Mediamarkt om een bestelling op te halen

[Jablan]

Dat is naar mijn smaak iets te smal geredeneerd, beste Moneyman. Voor 'Vind mijn telefoon' moet de locatie aan staan en vanaf dat moment wordt data verzameld, ook door andere apps op je telefoon.

[Moneyman]

Je locatiegegevens schakel je in en uit per app. Dat malafide app-bouwers gegevens verkopen, heeft werkelijk niets te maken met de bewuste functie.

Je redeneert nu wel heel breed en makkelijk, waarde Jablan

[Methusalah]

Dat is naar mijn smaak iets te smal geredeneerd, beste Moneyman. Voor 'Vind mijn telefoon' moet de locatie aan staan en vanaf dat moment wordt data verzameld, ook door andere apps op je telefoon.

Zo werkt het niet. De EU heeft niet voor niets afgedwongen dat je voor elke app permissies moet geven om je data te delen. Dus de enige app die op dat moment je locatie kan zien is de 'find my phone' app.

[witte angora]

Even een ander iets. Maandag dat ding besteld, ik zou het de volgende dag na 14.00 uur op kunnen halen. Helaas dus. Tot de dag van vandaag geen afhaalbericht. Ben er intussen wel een beetje klaar mee.

Wanneer kan ik de overeenkomst ontbinden op grond van wanprestatie? Want MM levert niet overeenkomstig de afspraak die gemaakt is tijdens het bestelproces. Sowieso kan ik het ding natuurlijk kosteloos terugbrengen, want: online besteld.

Ga er straks even achteraan, met een beetje mazzel kan ik hem elders sneller krijgen. Heb toch een phone nodig.

Edit: in een andere winkel is hij gewoon op voorraad. Wel 2 tientjes duurder (was eerst 5 tientjes duurder), maar soit.

[riddert]

Heb je al contact met het betreffende filiaal van de MediaMarkt gehad? Wellicht is er iets niet goed gegaan met het afhaalbericht.

[Moneyman]

Niet moeilijker doen dan nodig is Wanprestatie zou ik lekker laten liggen. Gewoon herroepen, als je er echt vanaf wilt, dat kan ook nu al.

[witte angora]

Heb je al contact met het betreffende filiaal van de MediaMarkt gehad? Wellicht is er iets niet goed gegaan met het afhaalbericht.

Ze gaven na het bestellen aan dat het een of twee dagen langer kan duren. Zogenaamd vanwege de drukte tijdens de actie. Nonsens, ze hebben ze gewoon niet op voorraad. Krijg het gevoel dat Samsung pas aan MM levert nadat er betaald is.

[witte angora]

Niet moeilijker doen dan nodig is Wanprestatie zou ik lekker laten liggen. Gewoon herroepen, als je er echt vanaf wilt, dat kan ook nu al.

Net even gekeken, herroepen kan toch pas als er geleverd is?

[Lowieze]

U klinkt wel heel snel wanhopig, ipv hier klagen kunt u ook zelf oplossingen bedenken.

[peter17111962]

Dit wil dus zeggen dat iemand die geen smartphone heeft nooit iets kan bestellen bij Mediamarkt? Want ophalen zonder zo een ding is dus niet mogelijk.

[BL2]

U klinkt wel heel snel wanhopig, ipv hier klagen kunt u ook zelf oplossingen bedenken.

Dat is toch niet leuk. Het topic en het forum zijn heeel belangrijk voor de topicstarter. Een soort tweede Ridder777.

[witte angora]

Dit wil dus zeggen dat iemand die geen smartphone heeft nooit iets kan bestellen bij Mediamarkt? Want ophalen zonder zo een ding is dus niet mogelijk.

Je kan wel bestellen, alleen ophalen is wat lastiger.
- Je kan iemand meenemen die een smartphone heeft. Moet je enkel twee keer reiskosten betalen, want Hoog-Catharijne is met de auto niet te bereiken. En je moet iemand kennen die een halve dag met je mee wil, want daar komt het op neer.
- Je kan je laptop meenemen.
- Je kan een ander vragen het ding op te halen, maar hoe dat dan moet met de ID wordt er weer niet bij gezegd. Moet je ook wel iemand kennen die dat voor je wil doen terwijl je zelf thuis op de bank zit.
- Je kan stennis schoppen omdat ze een papiertje met die code niet accepteren. De gevolgen zijn dan natuurlijk voor jezelf.
- Een nog beter alternatief is het ding gewoon in de winkel kopen, maar geen enkele winkel van MM heeft ze op voorraad.

Kortom, een smartphone bij MM kopen als je er geen hebt is kat-in-het-bakkie. Toch?

Vanmiddag nog even iets proberen mbt de oude smartphone. Lukt dat niet, dan zit er weinig anders op dan elders een exemplaar te halen, waar ze het ding wel op voorraad hebben. Dan loop ik in principe bellend de winkel uit.

[Thijs124]

Dan is mobiel.nl ietwat sneller. Daar heb ik de laatste keren gekocht. De volgende dag af halen aan het tankstation servicepunt. Dat is het enigste wat ik niet thuis laat afleveren, dan bekijk ik de verpakking eerst rondom.

[witte angora]

Dat bedoel ik, Thijs. Volgens sommigen hier ben ik degene die moeilijk doet, dat zal dan wel.

[Thijs124]

Nee natuurlijk niet. Dat zet MM ook op mijn lijstje. OK ben er al jaren niet meer geweest, maat in een winkel wil ik meteen meenemen. Boter bij de vis. De laatste jaren alleen bij MM Duitsland geweest. Die ligt eigenlijk op de grens. Zeker de helft van het personeel is Nederlands. Ook is alles in NL uitvoering verkrijgbaar. Maar daar neem je het ook gewoon mee vanuit de winkel of magazijn achterom. Vooral de prijzen verschillen, ook al btw verschil. Een keramische kookplaat iets langer geleden, 200 euro verschil zelfde merk en type. Online vergelijken.

[Moneyman]

Niet moeilijker doen dan nodig is Wanprestatie zou ik lekker laten liggen. Gewoon herroepen, als je er echt vanaf wilt, dat kan ook nu al.

Net even gekeken, herroepen kan toch pas als er geleverd is?

Nee hoor, dat kan nu ook al. Er wordt vaak gezegd "veertien dagen na levering", omdat dat de uiterste termijn is (die gaat lopen bij levering). Maar je kunt prima nu online iets bestellen en 1 minuut later probleemloos herroepen.

[Thijs124]

Het enigste nadeel bij herroepen is dat het wel wat langer kan duren totdat je het geld retour hebt. Je hebt hier ook wel soms die wanhopige topics voorbij zien komen van mensen die op de knaken wachten.

[J. Deltoer]

U klinkt wel heel snel wanhopig, ipv hier klagen kunt u ook zelf oplossingen bedenken.

Dat is toch niet leuk. Het topic en het forum zijn heeel belangrijk voor de topicstarter. Een soort tweede Ridder777.

Hohoho, niet zo snel en voorbarig...wij krijgen ook regelmatig goede tips over bijvoorbeeld wandelen. En nu dus een waarschuwing inzake mediamarkt die wij beter goed in onze oren knopen.

[witte angora]

Vanmiddag nog even iets proberen mbt de oude smartphone.

Gelukt en terecht. Moet het nog wel ophalen, dat wordt in het weekend.

Nu de koop bij MM ontbinden. Kan bellen ( ) of via het contactformulier. Een hoop verwijzingen naar dat contactformulier, maar onvindbaar. Uiteindelijk wel iets gevonden met een paar keer dom doorklikken. Weet niet of het de goede is. Dat hoor ik dan wel weer.

Kan niet zeggen dat ze de zaakjes op orde hebben en dat de klantenservice zo benaderbaar en vriendelijk is. Ergens stom, want de oude krijgt binnenkort de laatste update, dus met een paar maanden moet er sowieso een andere komen. Maar niet bij MM. Daar loop je niet bellend de deur uit, maar gillend.

[Moneyman]

Ah, top! Dat scheelt weer.

Zorg dat je de herroeping aantoonbaar doet. Heb je een bevestiging per email gekregen? Dan kan je daarop antwoorden.