Radar

Vanwege buren problemen heb ik een video deurbel aangeschaft.
Eind 2024 heb ik de deurbel ontvangen en geïnstalleerd.
Begin 2025 worden de detecties al minder, zelfs slecht.
Ik heb meerdere malen contact gehad met Beldeur om het op te lossen.
Op hun advies moest ik de deurbel eerst resetten en opnieuw installeren.
(Deurbel doet het nu helemaal niet meer),
Ik heb ook op hun advies en met een test van hun een Wifi test gedaan (uitstekend),
Nu vragen ze of ik een filmpje wil maken hoe ik de deurbel installeer.
1-Is ook goed gegaan bij ontvangst.
2-Wij zijn een ouder stel die niet snappen hoe het filmen werkt.
Nu word ik niet meer geholpen omdat ik geen film kan maken en sturen.
Het apparaat is stuk, er is geen mogelijkheid fatsoenlijk te communiceren want ze reageren helemaal nergens meer op nu ik geen film stuur.
Tot dusver vreselijk slechte service en begeleiding.
Als je vraagt of ze mij willen bellen doen ze dat niet.
Nu willen ze dat mijn buren mijn probleem op gaat lossen terwijl ik de deurbel vanwege de buren heb aangeschaft.
Los het zelf op Beldeur en neem actie je klanten te helpen zonder ze met een kluit het riet in te sturen.
Wij zijn ten einde raad hoe nu verder.

Ring kopen gebruik deze al jaren

Tja. Als ik het goed begrijp wil men je helpen, maar vraagt men je daarvoor iets te filmen. Als je dat zelf dan weigert te doen dan houdt het op.

Heeft u iets gehad aan de reacties bij de collegae van Kassa van 3 weken geleden? Heeft u diegene er bijgehaald die de bel gemonteerd heeft en als het een draadloze camera is, is de accu goed opgeladen?
U kunt wel steeds dezelfde vraag gaan stellen, maar zonder antwoorden te geven op gestelde tegenvragen gaat zeker niet helpen.

Ik vraag me af of iemand die niet in staat is om een filmpje te maken en te verzenden, wel in staat is om op de juist manier een videodeurbel te resetten en opnieuw te installeren.

Misschien is het verstandig om iemand met verstand van zaken mee te laten kijken?

Even uitzoeken of er ergens een club vrijwillige klussers is. Vaak is er via de bibliotheek wel iets te vinden.