Radar

Ik heb een duur en urgent pakket besteld bij Quisp.nl. Het product was noodzakelijk voor mijn huisdier, die nu aan het lijden is doordat de levering niet plaatsvindt.

Volgens de Track & Trace van PostNL zou het pakket eerst op woensdag geleverd worden en daarna op vrijdag. Inmiddels zijn we meerdere dagen verder en blijft de status volledig onduidelijk. PostNL geeft telefonisch aan dat het ook kan zijn dat het pakket nooit door de verzender is aangeleverd.

Ik heb Quisp meerdere keren verzocht om een klacht of onderzoek bij PostNL te starten (alleen de verzender kan dat doen), maar ze weigeren dit en verwijzen uitsluitend naar “nog langer wachten”. Ondertussen is hun klantenservice telefonisch onbereikbaar en totaal niet behulpzaam.

Let op: Quisp.nl is een doorstart van het failliete Petpol.nl. Ze zijn niet aangesloten bij een Geschillencommissie of webwinkelkeurmerk en ze staan niet op Google. Dit alles voelt zeer onbetrouwbaar en ik raad deze webshop af, zeker voor dure en urgente bestellingen.

Als uw hond aan het lijden is kunt u beter een dierenarts consulteren dan bij de brievenbus zitten te afwachten.

Quisp B.V.
Andriespoort 16B-04
6211 WD Maastricht
KvK: 96449276

Misschien langsgaan om te vragen waar de bestelling blijft?
Koop gewoon in de winkel.
Dan weet u zeker dat u niet hoeft te wachten bij de brievenbus.

J. Deltoer schreef: ↑

06 sep 2025 14:26

Als uw hond aan het lijden is kunt u beter een dierenarts consulteren dan bij de brievenbus zitten te afwachten.

Als mijn hond lijd, zou ik net als Deltoer al vermeld, naar een dierenarts gaan, of naar 1 van de vele stenen winkels om het product gelijk te gaan gebruiken.

Zoals al gezegd ga naar de dierenarts als een dier pijn lijd. En niet bij een of andere webwinkel iets te bestellen.
Quisp.nl. Het adres wat daar gegevens is, is een woonhuis.
En Petlot.nl is gewoon nog in de lucht en daar staat een heel ander adres op de site en ook dat is een woonhuis.

Helemaal mee eens,met het advies om naar een dierenarts te gaan
Of om te zorgen dat je voorraad in huis hebt,want als je een spoedbestelling moet doen,dan heb je daar ook niet goed voor gezorgd

Het is mogelijk zelfs strafbaar....

wendyhk schreef: ↑

06 sep 2025 12:38

....Ze zijn niet aangesloten bij een Geschillencommissie of webwinkelkeurmerk en ze staan niet op Google. Dit alles voelt zeer onbetrouwbaar......

Maar waarom bestel je er zelf dan ?