Radar

Ik had via woolsocks een cashback-cadeaubon van €20 voor de kiosk. (je geeft dus eerst geld uit bij kiosk, en dan krijg je dan bij woolsocks terug).
Bij de kiosk zag ik alleen maar losse bladen, dus ik heb een cadeaubon van €20eu gekocht zodat ik een ad.nl abonnement kon nemen wat na die €20 afliep en ik dus geen langlopende verplichting aan hoefde te gaan.

Nu zegt woolsocks:
de cashback geldt alleen bij een abonnement op een van de volgende tijdschriften: AD, de Volkskrant, Libelle, Margriet of Donald Duck.
Ik kan dus fluiten naar m'n €20,-

Maar - zoals te zien bij bijgevoegde schermafbeeldingen staat dit nergens!
Hoe had ik dit moeten weten dan? Ik heb gewoon een aankoop op kiosk gedaan en verwacht dan cashback.
Woolsocks geeft niet thuis; wat moet ik nu doen?

Je schrijft dat de cashback geldt bij het AD, en dat is ook wat je wilt. Wat is dan het probleem?

lisannene schreef: ↑

15 feb 2026 14:08

… zodat ik een ad.nl abonnement kon nemen

…de cashback geldt alleen bij een abonnement op een van de volgende tijdschriften: AD…

Wat zijn de voorwaarden? Over het algemeen bij dergelijke constructies kan je enkel producten kopen en geen cadeaubonnen.
Maar zonder de inhoud van deze vreemde constructie te kennen valt er weinig hulp te bieden.

Moneyman schreef: ↑

15 feb 2026 14:13

Je schrijft dat de cashback geldt bij het AD, en dat is ook wat je wilt. Wat is dan het probleem?

Ze krijgt geen geld terug. Ze heeft een online abonnement, als ik het goed begrijp, maar had een abonnement op het fysieke tijdschrift moeten afnemen, volgens Woolsocks.

alfatrion schreef: ↑

15 feb 2026 15:02

Moneyman schreef: ↑

15 feb 2026 14:13

Je schrijft dat de cashback geldt bij het AD, en dat is ook wat je wilt. Wat is dan het probleem?

Ze krijgt geen geld terug. Ze heeft een online abonnement, als ik het goed begrijp, maar had een abonnement op het fysieke tijdschrift moeten afnemen, volgens Woolsocks.

Ok, als dat het probleem is snap ik ‘m. Het plaatje laat overigens wel exact zien wat je kunt kiezen (fysieke producten). Wat er verder wel of niet gestaan heeft weet ik niet.

Warrig verhaal. 4x in OP spreken over 20 euro, en dan een printscreen toevoegen van iets wat 15 euro kost.

Either way, in de getoonde printscreen staat oa een info tekentje rechts bovenin. Staan daar mss de voorwaarden of krijg je dan het scherm uit de eerste printscreen?

Ben toch even verder gaan kijken, vond het allemaal nogal warrig. Bij Woolsocks denk ik aan een sokkenwinkel. Cashback op een krant die je bij een sokkenwinkel kan claimen... Niks, het blijkt een financiële app te zijn... Eerlijk gezegd laat ik bedrijven die zo warrig overkomen per direct al links liggen.

Nog nooit van Woolsocks gehoord, maar dat is zo'n online cashback service voor mensen die aan gratisgeld doen. Volgens mij zit de teleurstelling dan bij voorbaat ingebakken.

Zie ook Tweakers.

Voor die paar grijpstuivers zou ik geen klantenservice verwachten.

1 ding weet je zeker met dit soort dingen: als je als gebruiker X euro bespaart zijn 3r anderen die meer dan X euro verdienen aan de gebruiker.

Dat is heel vaak zo, omdat extreme bespaarders anders met cashback cadeaukaarten/vouchers gaan kopen en daarmee vervolgens nog een keer cashback pakken op de aanschaf van een nieuwe cadeaukaart, en nog een keer, en nog een keer, en zo krijg je een cashback-loop waarvan alles plotseling veel goedkoper wordt voor ze uiteindelijk afrekenen met de laatste cadeaukaart waarvoor ze slechts een fractie van de waarde hebben betaald.

Iedereen snapt: gratis geld bestaat niet. Daarom is de aanschaf van een cadeaukaart met een voucher/cadeaukaart vaak niet mogelijk. Ook het stapelen van kortingen, bijvoorbeeld 7% cashback in een webshop waar je afrekent met een cadeaukaart waarop je al 10% korting pakte bij de aanschaf ervan, is meestal niet in combinatie mogelijk. Als het wel kan heb je mazzel.

Had Woolsocks dat info-blokje moeten vullen? Ja. Slordig dat ze dat niet gedaan hebben. Maar als je zelf al niets ziet staan, dan weet je voor de aankoop ook al dat je dus niet geïnformeerd bent over de voorwaarden. Dan kun je je moeilijk achteraf beklagen alsof er helemaal geen voorwaarden bestonden op het moment van aankoop.