Radar

Jaren geleden heb ik gevlogen met Transavia. Naar aanleiding van de Odido data heb ik opgevraagd wat voor gegevens ze van me hebben.

Ik kreeg na een paar weken een PDF terug met het woord Service Case Ref ID en daaronder regels waarop het acroniem IWEB en 7 cijfers stond, of AR en 6 cijfers of SAR en 10 cijfers.

Verder niets, geen uitleg of wat dan ook. Weten jullie waar deze codes naar verwijzen? Een vraag via een webformulier, een aankoop en een servicevraag vermoed ik. Ik vraag het ook bij Transavia maar als jullie het al weten is dat sneller.

Om het zeker te weten zal je dit bij Transvertragia moeten opvragen.

Over het algemeen volgens ChatGPT:

De meest voorkomende betekenis in service-/supportsystemen is ongeveer dit:

IWEB + 7 cijfers
→ Internet Web Case / Internet Web Request
Een zaak die via een webformulier of online portaal is aangemaakt.

AR + 6 cijfers
→ Application Request of Administrative Request
Een normale aanvraag of administratieve case.

SAR + 10 cijfers
→ Service Access Request of Subject Access Request
Vaak een formeel verzoek om gegevens of een serviceverzoek.

Dank, nu nog wachten of iemand dit kan bevestigen. Ik heb Transavia inmiddels ook gevraagd hoe ik inzage kan krijgen in wat er in die zaken staat. Want die krijg je niet als je het opvraagt.