Klacht NS over ingehuurde taxibusjes

[TonDeuze]

Beste,

Omdat er werkzaamheden zijn tussen Rotterdam CS en Zwijndrecht zet de NS vervangende bussen in.
Ik reis vanuit de richting Den Haag naar Rotterdam Blaak.
Ik moet dan tm zaterdag in Rotterdam CS uitstappen en daar een taxibusje nemen naar Rotterdam Blaak.
Ik heb gisteren avond bijna 1 uur gewacht en geen taxibusje gezien.
Ik zag wel grote bussen van ''Ringelberg'' die naar Rotterdam Lombardijen gaan.
Ik heb het nog nagevraagd en niemand wist iets.
Ik zag wel af en toe een gif groen busje met een Pools kenteken. (GTV bus)
Krijg ik vandaag te horen dat dat de vervangende taxibusjes zijn.
Ik vind dit erg slecht gecommuniceerd. Het staat nergens aangegeven.
Hoe denken jullie erover?

[StevieNL81]

Je weet dat je ook de metro kan pakken die er maar 5 min over doet naar Blaak?

[BL2]

Van een OV reiziger wordt enige zelfredzaamheid verwacht.
Je kan ook met de metro naar Beurs en enkele minuten wandelen.
Ligt er maar net aan waar je bij Blaak moet zijn.
Vind het al een hele service van NS dat ze überhaupt taxibusjes laten raden, tussen locaties met al erg goed OV.
Er rijdt namelijk ook nog een tram bij Blaak.
Tot slot kan je het ook wandelen, het is slechts 1,5 km, dus zo'n 23 minuten....

[witte angora]

Hmmm....

[TonDeuze]

Ik heb dalvrij abonnement.
Ik ga dan niet extra betalen voor Metro of tram.

[witte angora]

Nee, voor die paar centen ga je een uur voor nop zitten wachten.

Overigens snap ik het niet. Als het goed is kan je in Rotterdam bij een infokiosk van de NS navragen hoe het zit. Als het goed is staan er ook borden 'naar de bussen'. Als het goed is staan er bij die tijdelijke haltes mobiele zuilen waar je in- en uit- kan checken. En dat heb je allemaal gemist?

[TonDeuze]

Het was na tien uur in de avond. De infobalie was dicht.
Er stonden wel borden waar jij het over had. Die bussen heb ik ook gezien. Die bussen gingen naar Lombardijen.
Die Poolse gifgroene busjes stonden iets verder.
Niet op die afgesproken plaatst.
Toen ik later iemand aansprak herkende hij de klacht wel.

[riddert]

Mooi dat het opgelost is.

[TonDeuze]

Als er werd communiceerd het zijn groene busjes met Poolse kenteken was er niks aan de hand.

[witte angora]

Het is nu eenmaal altijd een verrassing welke bussen de dienstregeling gaan waarnemen. Beetje zelfredzaamheid, wat al eerder gememoreerd is, lijkt me toch wel handig.

Wat probeer je eigenlijk met je vraag te bereiken? NS leest niet mee, en als ze meelezen doen ze er niks aan. Jouw 'probleem' is opgelost, dus daar gaat de vraag ook niet over. En anderen? Van die twee kabouters en een halve paardenkop die hier komen is de kans niet zo groot dat ze net die route moeten volgen, en zo wel, dan weten ze heus wel de busjes te vinden. Iets met een Hollandse mond of zo.

[StevieNL81]

Infobalie sminfobalie... Er staan altijd NS ers bij de bussen met gele hestjes die je kan aanspreken.

Daarnaast is tijdens deze storing je NS kaart geldig in de metro tussen Rotterdam CS en Slinge dus je had daarvoor niet hoeven bij te betalen.

[J. Deltoer]

Redelijk schandalig van de NS om klanten zo onduidelijk te informeren. En busjes met een pools kenteken, daar verwacht je bouwvakkers in ofzo, geen openbaar vervoer. Wie is ook alweer de baas bij die club...

[BL2]

Infobalie sminfobalie... Er staan altijd NS ers bij de bussen met gele hestjes die je kan aanspreken.

Daarnaast is tijdens deze storing je NS kaart geldig in de metro tussen Rotterdam CS en Slinge dus je had daarvoor niet hoeven bij te betalen.

Op Rotterdam Blaak staan geen NS medewerkers, op Rotterdam Centraal wel.

Het NS vervoersbewijs is inderdaad geldig tussen Rotterdam Centraal en Metro Slinge, maar niet naar de tussenhaltes van de Metro op dit traject. Bij daar uitchecken krijg je gelijk een boete op je kaart geschreven, immers RET uitchecken, zonder RET incheck.