Stef>
Schrijf allereerst een brief met je klachten naar T-M, vraag hierin om opheldering (o.a dmv. specificatie) en/of probeer zelf via de online mogelijkheid bij T-M na te gaan (dmv. inzage in je rekeningoverzicht) wanneer 'wat' gebeurt is.
Na dit alles en na het antwoord van T-M, kan je in beroep gaan tegen de uitkomst en om verdere uitleg te vragen (e.e.a. moeten ze geven inz. zgn. bewijslastvoering, maar dat alles voert te ver om nu 'even' uit te leggen)
Let wel:
Je moet wel zeker van je zaak zijn anders moet je er niet aan beginnen ! Zoek voor je zelf ook uit, dmv. een agenda en/of kalender waar je mobieltje was op het moment dat volgens T-M je het gewraakte SMS-je ontvangen zou zijn. Dit laatste ivm. de bewijsvoering welk je later nodig zal hebben in het verdere verloop van de zaak.
Het zal een hele klus voor je worden maar als het zich loont zal ik het zeker doen. Heb zelf enkele jaren geleden een dergelijke zaak aan de hand gehad en gewonnen, welk voor mij uitgroeide tot een principe kwestie want qua geld was de postzegel nog 'duurder'.
Advies van deze kant en niet speciaal voor dit geval bedoelt, maar meer algemeen::
Probeer niet onder een rekening uit te komen die je zelf veroorzaakt heb op wat voor manier dan ook, want in een dergelijk geval zal er een zogenaamde 'aantekening' volgen achter je gegevens waar je niet 'echt' blij mee zal zijn.
Tot slot neem ik aan dat jezelf inmiddels de gewraakte SMS-je heb 'afgezegd' danwel heb laten afzeggen, want anders blijven ze komen.
Ik ga ervan uit dat je weet 'hoe en waar' je dergelijke SMS-je eventueel af kan zeggen, maar als hulp middel voor evt. andere noem ik bijvoordeeld de site van Stichting De Ombudsman,
http://www.stichtingdeombudsman.nl/cont ... dlijst.htm en die van SMSafzeggen.nl,
http://www.smsafzeggen.nl/ en zo zullen er nog wel meerdere te vinden zijn op internet.
Succes er verder mee en post tzt. de 'uitslag' als je wil.
"3210" 