Radar

Mijn Yamaha stereo installatie begaf het na ruim vier jaar. Via de Harense Smid werd het apparaat naar Yamaha gestuurd. Yamaha bood aan het apparaat te repareren, maar de kosten daarvan bleken hoger dan de aanschafprijs van het artikel. Wat ik ook probeerde, met Yamaha was geen zaken te doen.

De Harense Smid bood vervolgens aan de helft van de reparatiekosten te betalen of dit bedrag in mindering te brengen bij de aanschaf van nieuwe apparatuur. Ik heb voor dit laatste gekozen en ben heel tevreden met mijn nieuwe installatie, die uiteraard niet van Yamaha komt. Dat noem ik nog eens service Bedankt, Harense Smid.

Mijn ervaring is heel anders ik had een mp3 speler van 1 jaar en 3 maanden oud. De kosten van reparatie waren ook hoger dan de aanschafprijs. Krijg ik bij de Harense Smid te horen dat ik beter een ander apparaat kan aanschaffen! Ik vertel hun dat ik dit apparaat niet voor 1 jaar en 3 maanden gekocht heb en dat de verwachte levensduur veel hoger ligt. Krijg ik te horen dat ze daar geen boodschap aan hebben!! Ik heb nu mijn rechtsbijstand ingeschakeld.....Komt wel goed maar mij zullen ze er nooit meer zien! KL*TE SERVICE

Nou, ik ben tot nu toe heel te vreden over de service van de harense smid. Eerder was het Megapool, en daar kwam ik vaak. Ik had een probleem met mijn telefoon (gekocht bij Megapool) en (overigens de zelfde mensen van Megapool) ze namen de moeite om voor mij direct een ander model te reggellen. Ik had alleen niet zoveel vertrouwen meer in het merk en vroeg of ik een ander merk kon krijgen. En dat was geen enkel probleem, ik kreeg zelfs nog wat geld terug omdat mijn nieuwe telefoon was afgeprijsd. En oja, de telefoon was net buiten garantie. Super service. Ik kom er graag nog eens.

Blijkbaar hebben ze de overname van Megapool met alle logistieke, personele, en weet ik niet allemaal meer, problemen toch niet goed ingeschat. Ben benieuwd hoe lang dit nog zo doorgaat. Ik weet wel van een medewerker van HS dat die er zelf aardig ziek van zijn.