Radar

Wat te doen bij dit soort praktijken?

Ik werd gebeld door Active Business Systems met de mededeling dat ik een organiser gewonnen zou hebben omdat ik meegedaan zou hebben aan een enquete?? Nou ik heb nooit meegedaan aan een enquete, maar goed.

Daarna begon meneer een klets verhaal over toners die 3 keer zo lang mee zouden gaan. Aangezien ik weinig gebruik maak van de laser printer zei ik dat ik daar geen belangstelling voor had. Om mij toch te overtuigen van het voordeel van die toners wilde hij wel een proefpakket toesturen. Weer een verhaal over de uitstekende kwaliteit van de toner. Ik vertelde die meneer dat ik zelf wel uitmaak wat een goede kwaliteit is en dat ik een proefpakket prima vond en dat we dan wel verder zouden zien. Dat was okay en ik zou een proefpakket krijgen.

De volgende dag krijg ik een orderbevestiging van 2 toners a 359 euro. Die toners wil ik nie, die heb ik niet besteld. Nu wil ik Active Business Systems bellen maar dat gaat dus niet werken. Die lui nemen dus geen telefoon aan.

Ik zal de zending ook niet in ontvangst nemen en ik laat het direct weer door de postbode meenemen.

Wat kan ik nu verder het beste doen???

Hé. dat komt me bekend voor. Ik werd ook een tijdje geleden door zo'n meneer opgebeld die me vertelde dat ik een organizer zou krijgen omdat ik aan een enquête zou hebben meegedaan. En hij probeerde mij ook een toner te verkopen, maar ik doe jaren met een cassette, dus zei ik nee. Die organizer heb ik ook nog steeds niet gezien...

Zo zie je maar, je moet NOOIT ingaan op telefonische aanbiedingen, ook al lijken ze nog zo aantrekkelijk of onschuldig.

Ik kan je alleen maar aanraden je poot stijf te houden en niet te betalen. De term "proefpakket" vind ik in dit geval vreemd, je bestelt een tonercassette of je bestelt er geen. Bij een proefpakket kun je hoogstens denken aan een cassette met een klein beetje toner er in, maar dat zal in de kosten heel weinig uitmaken, lijkt me, dus dat is niet erg zinvol. Het lijkt dus een truc om je toch met een zending op te zadelen. Het was misschien wel verstandiger geweest als je gevraagd had wat dat proefpakket nou precies inhield.

Ik zou me d'r niet druk om maken, uiteindelijk heb je niets besteld. Zijn zij de mening toegedaan dat dat wel zo is dan zullen ze toch een opdracht boven tafel moeten zien te krijgen. Brutalen hebben dan wel de halve wereld, maar dat betekent nog altijd dat de andere helft van "ons" is.

Overigens heb ik zelf al ruim een jaar terug een digitale kamera "verdient". Prachtig apparaat. Denk ik tenminste. Tot op de dag van vandaag nog geen ene malle moer van gezien.

Bedankt!

Werd vanmorgen ook gebeld en vertrouwde het (verhaaltje) niet zo. Toen ik de bedrijfsnaam ABS intypte in Google , was het Tros radar forum de eerste link die ik zag.

Ik heb niets toegezegd en heb ook mijn gegevens niet verstrekt. De medewerker wilde erg graag de gegevens hebben en ik heb de boot afgehouden. Ik heb hem gezegd dat ik het eerst wil bespreken. Hij belt mij volgende week terug en dan kan ik (dankzij dit topic ) zeggen dat we hier niet op in gaan.

Verder heb ik maar alvast een document opgesteld om incassobureaus en dat soort zaken voor te zijn. De betrokken personen binnen het bedrijf heb ik al gewaarschuwd en als er toch een pakket van hen binnenkomt dan wordt het geweigerd.

Ben in ieder geval blij dat ik er niet op in ben gegaan en dat ik uitdrukkelijk geen toezeggingen heb gedaan. Volgende week deel 2 zeg maar

Als ik zo de verhalen lees, begint mijn bloed weer te koken.
Ook ik ben zo'n anderhalf jaar geleden telefonisch benaderd door een opdringerige tele-verkoper van ABS. Ook mij werd voorgesteld een proefexemplaar toe te sturen, maar ik heb de persoon verteld geen interesse te hebben.
Omdat de hersenen van dit type verkopers tijdens het gesprek alleen op zenden staat en niet op ontvangen, bleef hij stug en opdringerig volhouden. Na het gesprek op botte wijze te hebben gestopt vroeg de persoon of hij mij over een half jaar nog eens mocht bellen. Ziek van het hele gesprek heb ik gereageerd met "je bekijkt het maar". Verbaasd was ik toen op 16-04-2003 een andere ABS-medewerker belde om de gegevens van de bestelling te verifiëren. Ik heb haar te kennen gegeven dat ik helemaal geen bestelling had gedaan en ook geen spullen zou accepteren. Zij vond dit vreemd, omdat haar collega toch echt een order voor een tonercartridge had ingeboekt.
Maar goed, ze zou de bestelling annuleren. NIET DUS....

± 2 Juni 2003 werd door TPG-Post een pakket bezorgd. Ik was niet thuis, zodat mijn vrouw in alle vertrouwen voor ontvangst heeft getekend.
Bij thuiskomst hoorde ik het verhaal en heb het pakket ongeopend direct per TPG-Post weer retourgezonden met de mededeling dat ik GEEN bestelling had gepleegd en dus geen levering accepteerde.
Op 05-06-2003 is het pakket bij ABS aangeboden, maar geweigerd. Normaal wordt het dan retour afzender gestuurd, maar om onbekende reden is dit niet gebeurd. Het pakket is totaal drie keer bij ABS aangeboden, maar telkens geweigerd.

Na de eerste aanbieding werd ik door ABS gebeld met de vraag waarom ik het pakket had teruggestuurd. Ik heb aangegeven dat ik GEEN bestelling had gedaan en dus het spul heb teruggestuurd aan de afzender. Zij gaf mij echter te kennen dat ik geen toestemming had om het pakket terug te sturen. Ik had eerst toestelling van ABS moeten vragen om het pakket te mogen terugsturen.
Ik moest nu gewoon de rekening betalen, omdat het pakket door mijn vrouw was ontvangen en met het voor ontvangst tekenen, zijn wij volgens ABS akkoord gegaan met de levering. Daarmee moesten wij dus ook de rekening betalen.

Het resultaat van het gesleep met het pakket is dat het uiteindelijk is zoek geraakt. Na schriftelijk verzoek aan TPG-Post om na te gaan waar het pakket is gebleven, kregen we het bericht dat het "helaas" als verloren moet worden beschouwd. De verzending van het pakket was niet verzekerd en dus kunnen we bij TPG-Post geen verhaal maken.

Dit alles heeft er toe geleid dat we tot op heden nog steeds zijn verwikkeld in een strijd met ABS en het derde incassobureau.
Ondertussen heb ik mijn heil gezocht bij een advocatenkantoor.
Zij zijn van mening dat het wettelijk niet mogelijk is dat ABS ongevraagd spullen opstuurt en de ontvangst classificeert als akkoord met de levering.
Uit de correspondentie met het incassobureau blijkt dat ABS geen enkele vorm van bewijs behoeft te leveren; ondanks onze bewijzen van retourzending en correspontentie met ABS en TPG-Post blijft men volharden in het toesturen van dreigbrieven.

Het wordt nu toch echt tijd dat de consumentenorganisaties in het verweer komen tegen dit soort bedrijven. Ik weet zeker dat tele-verkopers van ABS en soortgelijke -naar mijn mening criminele- bedrijven veel slachtoffers maken en heel veel leed veroorzaken.
Ik begrijp daarom ook niet dat integere incassobureau's zich laten misbruiken om de zakken van dit soort bedrijven te spekken.

Ondertussen gaat de strijd voort en heb ik de hulp van diverse consumentenorganisaties ingeroepen. Tot nu toe is het echter angstvallig stil gepleven.

integere incassobureau's

Dit is in dit geval een contradictio in terminus. Dit incassobureau gaat achter een vordering aan waarvan ze niet kan weten of er een overeenkomst aan ten grondslag ligt of niet. Haar enige motivatie is dat ze hiervoor wordt betaald. Dat maakt dat het bureau hier per definitie niet integer handelt.
Overigens is bij wet geregeld dat ongevraagd opgestuurde goederen niet hoeven te worden betaald. Ze hoeven zelfs niet te worden teruggestuurd. Het tekenen van een ontvangstbewijs doet daar niks aan af. Die toont alleen maar aan dat de goederen aangekomen zijn, niet dat ze ook besteld zijn. Als ik bovenstaande reacties lees dan bekruipt mij het gevoel dat mensen te netjes zijn, en een onprettig gevoel krijgen door deze gang van zaken en in het uiterste geval zelfs de hele boel betalen om er van af te zijn. En juist daar zijn dit soort schobbejakken op uit, mensen die dan in hemelsnaam toch maar betalen.
Mijn vraag is nu: heeft u allen hier boven ook een printer voor dergelijke cartridges, of worden willekeurige mensen gebeld? M.a.w., hoe komt dit bedrijf aan uw nummer? Ik krijg namelijk nooit dergelijke telefoontjes, maar ABS kan natuurlijk niet weten dat ik zo'n printer niet heb.
Verder zal ik u vertellen wat ik zou doen na de ontvangst van het pakket: een vriendelijk briefje sturen dat de goederen niet gewenst zijn en dat ze het de komende 2 weken kunnen ophalen als daar belangstelling voor is, en ze daarna weg zal gooien. Eventuele nota's worden niet betaald, en een uiteindelijke rechtzaak zal zeer kort zijn: de afwezigheid van een ondertekende bestelling of contract weerlegt de veronderstelling dat er een overeenkomst aanwezig is waardoor de rechtsgrond voor de vordering ontbreekt. Een hamerstuk voor de kantonrechter.

Mijn vraag is nu: heeft u allen hier boven ook een printer voor dergelijke cartridges, of worden willekeurige mensen gebeld? M.a.w., hoe komt dit bedrijf aan uw nummer? Ik krijg namelijk nooit dergelijke telefoontjes, maar ABS kan natuurlijk niet weten dat ik zo'n printer niet heb.

Ik weet het niet meer zeker, maar ik denk dat ze mij als bedrijf hebben gebeld (ik heb een eenmanszaak), dus waarschijnlijk zoeken ze de namen bij de KvK op.

Hoe kunnen ze nou bewijzen dat ze je gebeld hebben, en je mag toch een order binnen een bepaalde termijn annuleren? Je moet de orderbevestiging gewoon terugsturen en vermelden dat je niets besteld hebt. Volgens mij hebben ze geen poot om op te staan. Als het pakket toch bezorgd wordt in elk geval niet tekenen! Gelijk retour geven aan de bezorger. Succes!

na met enige verbazing 6 keer hetzelfde verhaal gelezen te hebben, kan ik alleen maar zeggen: nergens op ingaan, ABS heeft gewoon het nakijken. Zij dienen een door jouw ondertekende opdrachtbon te kunnen laten zien, en dat kunnen ze niet. Minpuntje aan het verhaal is dat er voor ontvangst is getekend. Maar daar staat tegenover dat er wel erkend is door het bedrijf dat het pakket IS teruggestuurd, want ze hebben het immers geweigerd. Wat ze er daarna mee hebben gedaan, is HUN zorg, al hebben ze het weggegooid. Wat telt, is dat zij het in handen hebben gehad, en dan valt jou niets te verwijten.

Wat een arrogante maniet van doen: zij hebben jou geen toestemming gegeven het pakket aan ze terug te sturen? De omgedraaide wereld. Hadden zij maar wat duidelijker moeten zijn, en geen *** verhaal moeten ophangen over een gewonnen organizer. Zij willen je wat verkopen, dan zeggen ze dat toch simpelweg aan de telefoon? Als ze daar niet helder in kunnen zijn, ligt de fout bij hun.

Wij hebben nu ook zoiets aan de hand en zitten dus nu met 3 toners in onze maag (die ook retourafzender zijn gestuurd en waarschijnlijk niet worden geaccepteerd door ABS) die 3 x zo duur zijn als de toners van onze huidige leverancier van kantoor artikelen.

Is het niet zo dat je altijd producten kan retourneren als je ze niet wilt? Ook al zou je ze verkeerd hebben besteld. Ze zouden namelijk in juni al hebben gebeld, of wij in december de producten wilden hebben. Dat lijkt me een beetje voorbarig, je kunt de betreffende printer wel niet meer hebben.

Nou we zullen zien waar het eindigd. Het is in ieder geval goed te weten dat we niet de enigen zijn die met dit "bedrijf" overhoop liggen.