Sja jongens, chello is een beetje het 'b-merk' onder de internetproviders.
Hier op het eiland (flakkee) was het zo dat chello de eerste was die ons de mogelijkheid gaf om via de kabel te internetten, hebben we dus ook gelijk gedaan. (Internet via netwerk mocht officieel niet, maar volgens de medewerkers achter de balie keken ze er niet zo naar, en zou het geen probleem zijn)
Wij hadden op de 'promotie dag' gelijk chello besteld, paps was de modem zat hehe. Goed alles leuk en aardig, de personen die op de promotiedag waren zouden als eerste kabelinternet krijgen... (binnen 4 maanden was het ofzo)
Goed leuk en aardig. Mijn opa besteld via internet chello (zelfde dorp)
En hij had het diezelfde maand nog, terwijl wij nog 3 maanen moesten wachten..
"Zoon, vandaag komt de monteur". Ik helemaal happy. Bleek dus niet zo te zijn, de monteur had het te druk.
Na een week kwam hij internet tog maar aansluiten. Eindelijk internet.
NOT, de kabel bij ons thuis was niet goed......... *zucht* kunnen ze bij chello ook niets aan doen, maar tog wel balen. Uiteindelijk hebben ze hem op een of andere manier wel aan de praat gekregen.
Nu, 3 jaar verder hebben we nooit problemen gehad volgens mijn oude lui. "ik heb nooit problemen met internet, zoon!" Nee gek he l*l, als je de hele dag ant werk ben
Ik als arme scholier kon vaak smiddags niet internetten, omdat de verbinding eruit lag.
Toen belde ik een keer de helpdesk en kreeg als hulp:
Dan moet u even QuickFix downloaden! Dan doet ie het weer.
Ja, ok, ehm, dit is helpdesk nou.. Je moet dingen downloaden om internet te fixen, en dat zonder verbinding, vind dat toch wel een hele klus hoor..
Ondertussen zit ik nogsteeds te slijmen om een adsl verbinding, terwijl paps chello plus wil aanschaffen
Moet wel zeggen dat ik met classic, en daar 5 pc's op, zeker wel over de 40 gb* per maand zit.. Als het niet het driedubbele is, en hebben nog nooit een mail gehad. (Of mijn pa houdt ze achter hehe)
Conclusie:
- De helpdesk is knudde.
- Snelheden / prijs verhouding is o.k
- FUP(Fair Use Policy) is über knudde
- De werking van de verbinding kan zeker beter.
Nu zijn ze dus hard mailtjes aan het doorsturen van: je zit met je classic over de 40 gb. Met chello plus heb je sneller internet en een hogere datalimiet. (volgens de FUP)
Chello, kom op, lage datalimiet, en dan nog reclame maken voor chello plus? Als het aan mij had gelegen zaten we allang bij Deamon of iets dergelijks. Hoor ik namelijk nooit problemen over.
Kortom, chello is leuk voor de 'normale' gebruiker. Maar reken niet op hulp van de chello kant.
Als je goed wil internetten, lees dan de kleine lettertjes GOED en laat je PERFECT informeren door personen die verstand van zaken hebben.
Dit was mijn verhaal..
