Radar

hallo

ik wilde even melden dat ik de service bij samsung erg slecht en triest vind.
als je de helpdesk belt weten ze niks te beantwoorden en moet alles gevraagd worden en na 15 minuten en veel geld armer en niks wijzer hang je maar weer op.
daarnaast heb ik een splinternieuwe tv kapot ik bellen ja we komen hem repareren u bent 5 dagen de tv kwijt als er geen onderdelen besteld hoeft te worden en u krijgt geen leentoestel.
ik verwacht wel dat een tv van 700 euro niet kapot gaat in 4 maanden tijd en dan verwacht ik wel service voordat geld of ben ik nu gek???

groetjes een boze jesje

Dat een toestel defekt gaat kan gebeuren,maakt niet uit wat hij heeft gekost.
Maar inderdaad het woord SERVICE staat niet in hun woordenboek en ook niet in de algemene voorwaarden.
Het enige wat ze doen is verkopen,maar als er iets defekt gaat zijn ze nooit aanwezig,weten ze van niets,duurt het tijden voordat het gerepareerd is,als het uberhaupt goed gerepareerd wordt,want meestel is het na de eerste keer niet klaar.
In mijn winkel komt geen Samsung meer