NVM, Era, Makelaars erecode?!? Niet veel om het lijf!
Geplaatst: 09 okt 2004 09:56
Makelaars handelen hun zaken tijdens de onderhandelingsfase over een huis over het algemeen mondeling en per telefoon af.
Dat kan je bij een geschil echter een enorm probleem opleveren. Als je achteraf wilt bewijzen hoe de zaken zijn gegaan heb je niets, tenzij alle gesprekken op band worden opgenomen.
Maar je verwacht natuurlijk dat je te maken hebt met een makelaar die de NVM erecode en de fatsoensnormen van zakendoen respecteert.
Wij zagen recent een huis te koop staan bij NVM en Era Makelaar Heus -Van Casteren (omgeving Oss). Bij de tweede bezichtiging, op een vrijdag, bleek er al een bod uitgebracht op het huis, maar besloten wij diezelfde dag om ook een bod uit te brengen.
De dinsdag direct daarna kregen wij een telefoontje van onze makelaar, de verkopers hadden voor ons een eindbod. Als we dat zouden accepteren dan was het huis van ons. Wij wilden het huis graag hebben, dus hebben het eindbod onmiddellijk geaccepteerd.
Die dinsdag aan het eind van de middag werden wij weer gebeld door onze makelaar. Een vervelende kwestie. De verkopende partij had helemaal nooit gezegd dat er sprake was van een eindbod, sterker nog het huis was aan anderen verkocht!
Ook onze makelaar was geheel ontdaan. Juridische afdeling van de NVM? Ja, mondeling, dat is uw woord tegen het zijne… U kunt eventueel een hoger bod uitbrengen, onze makelaars zijn verplicht dat aan de verkopers door te geven.
Wij kregen het idee hadden dat er misschien bekenden van de verkopers interesse hadden getoond. Daarom hebben wij direct contact opgenomen met de eigenaren/verkopers van het huis. Die waren even verbaasd als wij, zij wilden alleen de hoogste prijs voor hun huis.
Maar het huis stond al zo lang te koop en een lange periode met twee huizen, ze waren wel érg blij dat het nu verkocht was.
Uiteindelijk bleek het huis, zo vertelde de eigenaar, te zijn verkocht onder de prijs die wij hadden geboden en aan kijkers die later dan dat wij ons bod hadden uitgebracht het huis hadden bezocht. Volgens de eigenaar hadden de huidige kopers wel lang geleden eens eerder een bod uitgebracht, maar dat was zo laag, dat hadden ze afgewezen.
Vriendjes van de verkopende makelaar (Heus en Van Casteren)? Gewoon rustig afgewacht in de weet dat ze bij serieuze kopers tijdig geïnformeerd zouden worden? We zullen het nooit weten.
Klacht indienen? Het huis is u nooit aangeboden, dat hebben we nooit gezegd.
Kortom je staat – zonder huis – met lege handen.
Als je een verkeerde makelaar treft, ook al is die Era of NVM, als koper of als verkoper, die erecode heeft echts niets om het lijf.
Tips of soortgelijke ervaringen (zelfde makelaar?) zijn welkom.
Dat kan je bij een geschil echter een enorm probleem opleveren. Als je achteraf wilt bewijzen hoe de zaken zijn gegaan heb je niets, tenzij alle gesprekken op band worden opgenomen.
Maar je verwacht natuurlijk dat je te maken hebt met een makelaar die de NVM erecode en de fatsoensnormen van zakendoen respecteert.
Wij zagen recent een huis te koop staan bij NVM en Era Makelaar Heus -Van Casteren (omgeving Oss). Bij de tweede bezichtiging, op een vrijdag, bleek er al een bod uitgebracht op het huis, maar besloten wij diezelfde dag om ook een bod uit te brengen.
De dinsdag direct daarna kregen wij een telefoontje van onze makelaar, de verkopers hadden voor ons een eindbod. Als we dat zouden accepteren dan was het huis van ons. Wij wilden het huis graag hebben, dus hebben het eindbod onmiddellijk geaccepteerd.
Die dinsdag aan het eind van de middag werden wij weer gebeld door onze makelaar. Een vervelende kwestie. De verkopende partij had helemaal nooit gezegd dat er sprake was van een eindbod, sterker nog het huis was aan anderen verkocht!
Ook onze makelaar was geheel ontdaan. Juridische afdeling van de NVM? Ja, mondeling, dat is uw woord tegen het zijne… U kunt eventueel een hoger bod uitbrengen, onze makelaars zijn verplicht dat aan de verkopers door te geven.
Wij kregen het idee hadden dat er misschien bekenden van de verkopers interesse hadden getoond. Daarom hebben wij direct contact opgenomen met de eigenaren/verkopers van het huis. Die waren even verbaasd als wij, zij wilden alleen de hoogste prijs voor hun huis.
Maar het huis stond al zo lang te koop en een lange periode met twee huizen, ze waren wel érg blij dat het nu verkocht was.
Uiteindelijk bleek het huis, zo vertelde de eigenaar, te zijn verkocht onder de prijs die wij hadden geboden en aan kijkers die later dan dat wij ons bod hadden uitgebracht het huis hadden bezocht. Volgens de eigenaar hadden de huidige kopers wel lang geleden eens eerder een bod uitgebracht, maar dat was zo laag, dat hadden ze afgewezen.
Vriendjes van de verkopende makelaar (Heus en Van Casteren)? Gewoon rustig afgewacht in de weet dat ze bij serieuze kopers tijdig geïnformeerd zouden worden? We zullen het nooit weten.
Klacht indienen? Het huis is u nooit aangeboden, dat hebben we nooit gezegd.
Kortom je staat – zonder huis – met lege handen.
Als je een verkeerde makelaar treft, ook al is die Era of NVM, als koper of als verkoper, die erecode heeft echts niets om het lijf.
Tips of soortgelijke ervaringen (zelfde makelaar?) zijn welkom.