Radar

Zijn er nog meer mensen die slechte ervaringen hebben met vistaprint?
Mijn bestelling is niet goed afgeleverd en men reageert nergens op.
Natuurlijk wel van te voren een eenmalige machtiging moeten doen......

Ik heb heel goede ervaringen met vistaprint.
Zowel gratis (muv verzendkosten) als betaalde bestellingen (met upgeloade foto's, ansichtkaarten).
Er staat precies wat het je gaat kosten en na welke klik een bestelling definitief gat worden.
Bij mij was de aflevering ook altijd binnen de aangegeven termijn. De prijs-kwalitiet verhouding vind ik super.

(omdat het nooit fout is gegaan weet ik echter niets over evt. telefonische bereikbaarheid)

Ik heb ook goede ervaringen met ze. Ze zijn wel slecht bereikbaar. Ik probeerde een fout van mezelf te herstellen en dat was lastig. Verder levert men wat je bestelt en conform de afspraken.

Jan

Ik heb nu zo ongeveer 8 keer visitekaartjes voor deze en gene bij Vistaprint besteld. Eén keer ging er wat mis en kreeg ik maar 135 kaartjes in plaats van de bestelde 250 stuks. Ik heb toen een e-mail naar VistaPrint (USA) gestuurd hierover en kreeg een vlot antwoord dat de fout recht gezet zou worden. Ongeveer 10 dagen later kreeg ik van dezelfde kaartjes nog eens 250 stuks geleverd, zònder enige berekening van kosten, dus ook geen verzendkosten. Dat vind ik een prima service. Ik heb steeds met mijn creditcard betaald, op de 3e keer na, toen via de Nederlandstalige website met een eenmalige machtiging voor mijn postbankrekening en de aflevering duurde toen wat langer, daarom ben ik weer op crdeitcard betaling overgegaan.

Misschien komt de "slechte bereikbaarheid" doordat men gebruik maakt van de Nederlandstalige website?
De vertaling naar het Nederlands zou hier en daar wat beter mogen, maar dat is mijn enige aanmerking.

Ik heb kaartjes besteld van Vistaprint. Ik heb hier geen problemen mee gehad. Ze zagen er perfect uit. Misschien, maar ik weet dat niet zeker, komt dat omdat we meer setjes met diverse collega's hebben aangevraagd via de website www.vindsnel.n/bestel. Daar kun je ook ... Surfer28

Ik heb zeker al 10 mailtjes gestuurd maar krijg telkens een nietszeggend automatisch gegenereerd mailtje terug.
Daarin staat dat je wel in het Duits,Engels of Frans kunt reageren maar daaarop krijg ik ook geen reactie.Ben wel achter een adres in Venlo gekomen en heb geprobeerd daar een telefoonnummervan te vinden via intenet maar het is niet bekend.
Ik neem aan dat een betrouwbaar bedrijf wel gewoon te bereiken is en wil iedereen hiervoor waarschuwen.

Heb een mailtje naar de amerikaanse site gestuurd en eindelijk een reactie gekregen.In het Nederlands nog wel....
Ik heb goede hoop dat het nu wel opgelost kan worden

Behalve de irritante nieuwsbrieven van hun, niks dan goeds!!!

Je kunt ze per email alleen bereiken via de Amerkiaanse site. Ik ben laatst door een amerikaanse medewerker gebeld (in het Nederlands) en deze heeft beloofd het email-probleem aan te pakken.
Ze vroegen zich al af waarom er zo weinig mail binnenkwam!!!

Al mijn bestellingen verlopen prima.
Goed georganiseerd bedrijf!

Het bericht is verwijderd

nou we zijn inmiddels een dikke maand verder en.... nog steeds helemaal niks!!!
Wordt hier erg moe van,toch maar weer een mailtje sturen denk ik.

Het bericht is verwijderd

Heb ook alleen goeie ervaring met ze

Heb ook alleen maar positieve ervaringen. Ik heb denk nu al zo'n 10 keer wat besteld, altijd goed gegaan.

Een klein minpuntje is dat zodra je geregistreerd bent je iedere dag een reclamemailtje van ze krijgt. Maar ach.... de delete knop werkt nog steeds.

alleen maar een goede ervaring gehad, er staat op de site goed bij dat je krijgt wat je besteld, en dat heb ik ook gekregen, prima geregeld, mooi maar onpersoonlijk systeem, maar daarom kan de prijs ook zo laag blijven, supernel en goede bezorging...

Ik hadv deze thread niet gezien, dus ik voeg mijn aparte trhread bij:

Geplaatst op 14 Mei 2006 11:17 door hethof


--------------------------------------------------------------------------------

Dit is een bedrijf, dat je heel goed in de gaten moet houden qua bestellen.

Je kunt als consument 250 visitekaartjes bestellen en je betaalt dan alleen de verzendkosten. De eerste keer ging dat goed.
De tweede keer echter gingen mijn eerste en tweede bestelling door elkaar heen (niet door mijn toedoen!) en ik heb dat bij het afrekenen helaas niet in de gaten gehad. Ik zag in de bevestiging, dat ik 500 visitekaartjes zou krijgen, waarvan ik wist dat ik de helft in de asbak kon gooien, maar ze waren dus wél betaald. Direct gebeld, gemaild en gefaxt, zonder resultaat. Ik heb er nog een paar emails aan gewaagd en kreeg eindelijk een korte vraag als antwoord. Men vroeg het bestelnummer. Kennelijk was mijn order van een dermate lage importantie, want daarna hoorde ik niets meer. Uiteindelijk maar weer gebeld, blijkt de behandelaar te werken vanuit de USA!!! Toen maar gefaxt op verzoek van een receptioniste, die overduidelijk blijk gaf meer van dergelijke klachten te hebben gehoord. Ook op de fax niets meer gehoord. Vreemde gang van zaken!

Het bericht is verwijderd

heb ook een klacht over vistaprint
Ben daar al jarenlang een heel goede klant, maar bij mijn laatste bestelling verscheen een rode tekst dat ik mijn rekening niet zou hebben voldaan. Nu betaal ik altijd per eenmalige incasso, dus die is automatisch voldaan. Op hun eigen advies een mailtje gestuurd naar [email protected] maar antwoord ho maar. Nul komma nul. Vele, vele mails nadien gestuurd; geen reactie en de tekst blijft bestaan. Ik heb allang bij een ander bedrijf besteld, maar de irritatie over het niet beantwoorden en het niet bereikbaar zijn via de telefoon blijft bestaan. Voor mij een flut bedrijf: een koude douche Wel blijf ik bestookt worden met hun berichten dat er nog een bestelling in mijn winkelwagentje ligt die nu overigens steeds goedkoper wordt! Hoe kan het heh

MMMM IK BEN DOL OP VESITE KAARTJES

Gewoon even zoeken naar hun telefoonnummer...

077-3895600

Hallo,
Ik heb ook meerdere malen wat besteld bij Vistaprint omdat ze met 'mooie' aanbiedingen lopen te slepen die je bijna dagelijks in je inbox krijgt.
Nu blijken die gigantische aanbiedingen helemaal niet zo gigantisch. Zoals een ander ook schreef, er komen nog flink wat bedragen bij zoals verzendkosten, belasting etc. En ook nog de bonussen zijn vaak duurder dan verschillende aanbiedingen. En voor je het weet heb je extra besteld terwijl dat niet de bedoeling is. Een bestelling ongedaan maken is onmogelijk om hun klantenservice hoog te houden
Dit begrijp ik dus niet helemaal.

Laatst heb ik besteld bij Logiprint. Daar had ik 500 visitekaartjes besteld zonder reclame op de achterkant en daarbij ook nog een mooie stempel. De kaartjes en stempel waren binnen een paar dagen binnen. Nog sneller en goedkoper dan Vista Print! Ook hun sjablonen zijn vele malen moderner. Ik denk dat ik maar overstap.