DVD belofte van ESSENT
Geplaatst: 14 okt 2004 16:21
Beste lezers,
3 maanden geleden ben ik telefonisch benaderd door Essent of ik interesse had om ook gas bij hun af te nemen. Bij een éénjarig contract zou ik een Senseo krijgen, bij een tweejarig contract een DVD speler. Het gesprek werd opgenomen en ik ben akkoord gegaan met een tweejarig contract. Na een maand gebeld, men was bezig om het gas over te zetten naar Essent maar dat zou elk moment kunnen gebeuren. Na weer een maand bellen, men wist van niets ??? Verbouwereerd heb ik na een maand nog eens contact opgenomen met Essent hoe dit kon gebeuren, excuses, excuses en nogmaals excuses maar geen DVD speler. Uiteindelijk heb ik het adres gekregen die men moet aanschrijven om een kopie van de opnamen van het gesprek te krijgen. Voor iedereen die bewijsmateriaal nodig heeft (als het er is):
Essent Retail, Afdeling Marketing, postbus 1484, 5200 BM 's-Hertogenbosch
mijn brief gaat vandaag de deur uit, ik ben benieuwd of er opnames bestaan, en als deze bestaan ga ik mijn rechten opeisen.
3 maanden geleden ben ik telefonisch benaderd door Essent of ik interesse had om ook gas bij hun af te nemen. Bij een éénjarig contract zou ik een Senseo krijgen, bij een tweejarig contract een DVD speler. Het gesprek werd opgenomen en ik ben akkoord gegaan met een tweejarig contract. Na een maand gebeld, men was bezig om het gas over te zetten naar Essent maar dat zou elk moment kunnen gebeuren. Na weer een maand bellen, men wist van niets ??? Verbouwereerd heb ik na een maand nog eens contact opgenomen met Essent hoe dit kon gebeuren, excuses, excuses en nogmaals excuses maar geen DVD speler. Uiteindelijk heb ik het adres gekregen die men moet aanschrijven om een kopie van de opnamen van het gesprek te krijgen. Voor iedereen die bewijsmateriaal nodig heeft (als het er is):
Essent Retail, Afdeling Marketing, postbus 1484, 5200 BM 's-Hertogenbosch
mijn brief gaat vandaag de deur uit, ik ben benieuwd of er opnames bestaan, en als deze bestaan ga ik mijn rechten opeisen.