Radar

LS,

De storingsdienst 0800-0407 van KPN wordt bemand door mensen van het callcenterbedrijf SNT, dit voor de mensen die dat nog niet wisten. Voor het aannemen van de storing gebruiken ze het programma CMS. Sinds deze week geeft het programma een piratenvlag (met doodshoofd) bij mensen die bellen via Carrier Pre Select (tele2 etc.). Men wil dat de medewerker hier op acteert en de klant probeert terug te halen naar KPN.

Een bedrijf wat werkt met piratenvlaggen om de concurrenten zwart te maken....haha erg kinderachtig

Dus mensen wees op uw hoede als u een storing komt melden en u belt via Tele2 ofzo

Heb je het niet naar je zin op je werk, Peter?

Jij bent zeker optslagen of niet?

Beste Peter,

Het lijkt mij nogal kinderachtig om te proberen een bedrijf zwart te maken door interne informatie hier neer te zetten.
Waarbij je ook nog eens niet uitlegt waarom er gekozen is voor een piratenvlag, terwijl jou dat toch duidelijk moet zijn.

Het heeft dus overigens niets te maken met het zwart maken van concurrenten. KPN wil de klant juist informeren over een eventuele goedkopere manier van bellen, waarbij de klant hierover zelf beslist.

Beetje kinderachtig is dit dus, zoals je zelf al zegt.