Radar

hallo mede probleem gevallen van upc en chello,

Van 2001 tot heden heb ik nog nooit een probleem gehad maar tot 2 maanden geleden begon de ellende

ik wilde van classic naar light, kreeg ik te horen dat er een openstaand factuur is van ongeveer € 500,- je schrikt je lam natuurlijk ook beweerd men dat ze maandelijks een aanmaning hebben gestuurd, maar bij mij nooit aangekomen. Wat blijkt het factuur adres van upc is een ander andres dan waar ik woon, de naam en voor letter kloppen wel alleen het adres en de geboorte data niet, blijkt dat een naam genoot die 18 jaar ouder is zijn chello niet betaald en daar krijg ik nu de ellende van. Ik weet van mede internetters dat de facturen over een bepaalde periode in 2001 of 2002 niet verzonden zijn of ontvangen door de gebruiker, daar ben ik er ook 1 van maar wel netjes betaald altijd. Mijn e-mail is al eens geblokkerd geweest maar het internet nog niet. Vandaag werd ik zowaar gebeld met chello met de boodschap dat er betaald moet worden, hoe je het ook went of keerd chello wilt gelijk hebben, ik heb al eens bewijzen opgestuurd dat mijn naam genood 18 jaar ouder is en dat ik nooit op het factuur adres heb gewoond, tot nu toe is er 1 iemand van chello geweest een man uit Amsterdam die mij in mijn gelijk heeft steld maar na een maand begint de ellende weer. Upc heeft zelf een onderzoek verricht, nou ja onder zoek, mijn facturen liet ik bezorgen op een postbus, nou dacht men eerst dat daar ook mijn aansluiting opstond, (vind ik knap) en dat mijn postbus van de plaatselijke politie in mijn woonplaats is, kan je na gaan hoe oud hun systeem is de politie heeft al 4 jaar dat pustbus nummer niet meer.

ook blijkt het als je iemand dwars wilt zitten bv iemand die je haat kan je per telefoon zijn of haar adres veranderen zonder dat het na getrokken word.

is er nog iemand die deze ervaring heeft of een soort gelijk hoor ik het graag.

Ik heb andere ellendige ervaringen met uPC maar het is ontzettend herkenbaar. Vreselijk associaal!

Hallo Pis op UPC,

Mag ik je wat vragen Gast (zo noem ik je maar even)? Hoeveel voorbeelden wil je hebben? Er is een hele bibliotheek vol van dit soort voorbeelden en feiten. Kijk het intrnet hebben ze nu redelijk op orde, ookal is het internet veelste duur. Echt waar, maar goed het zij zo. Wanneer ik aangenomne zou worden om de gehele administratie te reorganiseren; creëer ik meteen een interne burgeroorlog met de afdeling Personeelszaken (Human Recourses, noemen ze dat nu). Ik zou het gehele zooitje meteen de laan uit hebben gestuurd. Ik heb hetzelfde probleem gehad net als jij en ze maakte het nog veel gecompliceerder. Ik had eerst een naamgenoot die zijn rekeningen niet betaalde en ik kreeg op een gegeven moment twee keer per maand een rekening van UPC met de betaling voor een maand internet en beide rekeningen stond er € 50,94 op die ik moest betalen. Dus ik zou dus 2 maal per maand 50,94 moeten betalen. Deed ik dat niet zou mijn internetverbinding afgesloten worden. Ze dreigde me er al maanden mee. Nou ze hadden mijn administratienummer en dat is 6453115-1 en 6453115-2. Het ene nummer is van een soort digitale TV die ik nooit gehad heb en de andere is voor internet. Ze stuurde rekening van nr. 1 en 2 weken later van nr. 2. Dus ik zag dat dit niet goed was, maar moest wel blijven betalen. Anders werd ik afgesloten. Ze hebben kennelijk twee klantnummers aangemaakt en op bneide nummers dien ik gewoon 50,94 te betalen anders werd alles per direct afgesloten. Ik hbe een advocaat in handen genomen, toen ze op een gegeven moment een deurwaarder op me af willen sturen dat ik die rekeningen van nr 1 niet betaalt zou hebben. Toen was mijn advocaat hun een slag voor. Hij was bij me thuis geweest en ik liet mijn aansluiting van UPC zien en hij zag echt maar één aansluiting en dat was het enige product wat ik buiten mijn normale tv die ik bij de electriciteit betaal. Dus ik heb iemand van de administratie gebeld en het uitgelegd. Ja, zei een vrouw tegen me zeer uit de hoogte en met een arrogantie die ik nog nooit in mijn hele leven heb gezien bij iemand zeggen, dat het wel betaalt moet worden anders sluiten ze mijn internet binnen 3 dagen. De advocaat hebben hun gebeld en we hebben het op en Kort Geding laten komen. Ik heb alle betalingen laten zien. Verder heeft mijn advocaat gezien, dat ik maar één product had van UPC en hij had het al door dat er een zwendelpraktijk gedaan werd om mensen nog meer geld af te ronselen. Kan ook niet anders want ze zijn meer dan alleen failliet. Ze moeten geld hebben, want andrs kunnen ze nu echt niet meer voortbestaan. Nou dacht ik bij mezelf: Lazer dan op en laat een goed bedrijf UPC dan maar overnemen. de (de bekende rijdende) rechter gaf me gelijk na zelf gekeken te hebben dat ik echt maar één product had en dat was internet en toen heeft hij mij voor dat andere nummer ontboden dat te betalen. Daar was UPC het niet mee eens en heeft me afgesloten, want ik was voor hun geen prettige klant. Ze sloten me op het ene moment naar de andere mijn Internet af, omdat ik een Kort geding had aangespannen en zo kon ik dus ook geen abonnee meer krijgen op UPC Chello, want ze voelde zich zeer in hun eer aangetast. Nou eerder aangetast in hun arrogante kapsonesbeleid.

Ga nou eens een belletje plegenn met Compuserve. Die heeft een leuke aanbieding voor 34,95 en dan heb je 8 Mb download en 2 Mb Upload. Dus dat is nogl wat. En dan hoef je alleen maar de ADSL Kabel te nemen. En je hoeft geen abonnement op een telefoon van KPN meer te nemen. Dat hebben ze afgeschaft. En je hoeft ook niets meer bij te betalen voor de 8 Mb kabel. Heerlijk toch en de administratie is uitstekend georganiseerd. Misschien is dat een optie.

Groet,

Neptunus.

Welkom in het gekkenhuis. Je krijgt nu ook te maken met incompetente UPC idioten die maar een waarheid hebben. Hun eigen waarheid. Wat nou naamgenoot, wat nou ander adres, wat nou achttien jaar ouder, je moet betalen. Ik kan je de toekomst wel voorspellen want ik heb het allemaal al meegemaakt. Incassobureautjes en een niet reagerend UPC. Sterkte daarmee, je zal het nodig hebben.

www.3.terabyte.nl zo kan het dus ook

ik bedoel www.3.telebyte.nl

dit is ie www.3.telebyte.nl/index.php

www.telebyte.nl deze werkt

Dit onderwerp bestaat al en is daarom gesloten.

TROS Radar internetredactie