Slechte voorlichting
Geplaatst: 09 nov 2004 21:15
Hallo wij zijn met 4 personen naar Alanya geweest in september , en daar hebben wij alleen maar ellende en tegenslag gehad .
Het begon al tijdens de boeking , tijdens het boeken hebben wij gezegd dat het hotel vlak gelegen moest zijn omdat mijn vrouw zwaar longpatient is , en zo doende niet kan klimmen .
Bij het reisbureau werd waar wij bij aanwezig waren gebeld met Corendon of alles wel vlak zou zijn , daar werd ons verzekerd dat dit het geval zou zijn , dus wij dit hotel Murathan in Alanya geboekt.
Thuis aangekomen keken wij op internet of wij dit hotel konden vinden , en inderdaad het stond erop maar wat schertst onze verbazing daar is bij vermeld hotel niet geschikt voor mindervalide .
Dus wij direct terug naar het reisbureau en dit daar kenbaar gemaakt
dus dat meisje weer bellen met Corendon in Eindhoven , maar die wisten van niks dus hebben wij daar bij het reisbureau een ander hotel Livadi Beach uitgezocht , en toen belde het meisje van het reisbureau weer met de Fa. Cornendon in Eindhoven en daar werd volmondig gezegd dat dit hotel wel alles vlak was en wij daar absoluut niet hoefde te klimmen .
Maar bij aankomst midden in de nacht , half dood van de reis hebben wij onder zeer luid protest van ons in een hok geslapen waar zelfs een varken nog niet in wil liggen , en toen het s'morgens licht geworden was zagen wij dat er toch geklommen moest worden om in het restaurant te kunne gaan eten , dat was een helling van tenminste 8 tot 10 % omhoog ( geen trap ) gewoon een betonnen weg die was +/- 80 mtr. schuin omhoog .
En als klap op de vuurpijl daar kwamen dan nog eens 2 trappen met elk 13 treden bij als het avondeten opgediend werd .
Dus U ziet dat wij ons erg besodemieterd voelden , dit hebben wij dezelfde morgen nog aangemeld bij onze reisleider van Corendon ,
maar die zei dat het allemaal wel mee viel an dat wij niet zo moesten zeuren , een klachten formulier hebben we helemaal niet gekregen en hij heeft ons eigenlijk gewoon overbluft.
Dit is nog maar een klein beetje wat ons allemaal is overkomen wij hebben 5 A4tjs naar het reisbureau gebracht met al onze klachten , en het reisbureau en Corendon aansprakelijk gesteld voor onze gemiste vakantie , omdat wij vinden dat wij valse voorlichting hebben gehad tijdens de boeking van dit hotel .
Wat betreft het klimmen als ook nog dat wij in een Gay hotel geplaatst waren zonder dat dit ons verteld is.
Als U nog meer wilt weten neemt U dan contact met ons op , dit is maar een beknopt reisverslagje van wat wij allemaal mee hebben gemaakt tijdens die 8 dagen in Alanya die voor ons heel mooi hadden moeten worden .
Groeten Jan & Corry
Het begon al tijdens de boeking , tijdens het boeken hebben wij gezegd dat het hotel vlak gelegen moest zijn omdat mijn vrouw zwaar longpatient is , en zo doende niet kan klimmen .
Bij het reisbureau werd waar wij bij aanwezig waren gebeld met Corendon of alles wel vlak zou zijn , daar werd ons verzekerd dat dit het geval zou zijn , dus wij dit hotel Murathan in Alanya geboekt.
Thuis aangekomen keken wij op internet of wij dit hotel konden vinden , en inderdaad het stond erop maar wat schertst onze verbazing daar is bij vermeld hotel niet geschikt voor mindervalide .
Dus wij direct terug naar het reisbureau en dit daar kenbaar gemaakt
dus dat meisje weer bellen met Corendon in Eindhoven , maar die wisten van niks dus hebben wij daar bij het reisbureau een ander hotel Livadi Beach uitgezocht , en toen belde het meisje van het reisbureau weer met de Fa. Cornendon in Eindhoven en daar werd volmondig gezegd dat dit hotel wel alles vlak was en wij daar absoluut niet hoefde te klimmen .
Maar bij aankomst midden in de nacht , half dood van de reis hebben wij onder zeer luid protest van ons in een hok geslapen waar zelfs een varken nog niet in wil liggen , en toen het s'morgens licht geworden was zagen wij dat er toch geklommen moest worden om in het restaurant te kunne gaan eten , dat was een helling van tenminste 8 tot 10 % omhoog ( geen trap ) gewoon een betonnen weg die was +/- 80 mtr. schuin omhoog .
En als klap op de vuurpijl daar kwamen dan nog eens 2 trappen met elk 13 treden bij als het avondeten opgediend werd .
Dus U ziet dat wij ons erg besodemieterd voelden , dit hebben wij dezelfde morgen nog aangemeld bij onze reisleider van Corendon ,
maar die zei dat het allemaal wel mee viel an dat wij niet zo moesten zeuren , een klachten formulier hebben we helemaal niet gekregen en hij heeft ons eigenlijk gewoon overbluft.
Dit is nog maar een klein beetje wat ons allemaal is overkomen wij hebben 5 A4tjs naar het reisbureau gebracht met al onze klachten , en het reisbureau en Corendon aansprakelijk gesteld voor onze gemiste vakantie , omdat wij vinden dat wij valse voorlichting hebben gehad tijdens de boeking van dit hotel .
Wat betreft het klimmen als ook nog dat wij in een Gay hotel geplaatst waren zonder dat dit ons verteld is.
Als U nog meer wilt weten neemt U dan contact met ons op , dit is maar een beknopt reisverslagje van wat wij allemaal mee hebben gemaakt tijdens die 8 dagen in Alanya die voor ons heel mooi hadden moeten worden .
Groeten Jan & Corry