Radar

Bij Woonstory in Assen matrassen gekocht.
Ons eerste matras hebben we inmiddels 6 jaar zonder gebreken.
Nu hebben we 2 Matrassen met gebreken na 2 jaar beslapen te hebben.
Volgens rapport van Eastborn (matrassen fabriek te Vroomshoop) is de verlijming los gelaten.

Daar ons bij bijde aankopen 5 jaar garantie is toe gezegd mag je aan nemen dit ook te krijgen.
Maar niks is minder waar ..De Firma Woonstory beroep zich op hun voorwaardes die zij ons na 3 jaar over handigd..En dus staat daar in wij maar 3 jaar garantie hebben...En komen voor reparatie met een rekening.
Daar deze nota het bedrag 2 keer veranderd is heb ik er weinig vertrouwen in en eis gewoon zonder kosten mijn 5 jaar garantie op..
Zijn er die ook deze ervaring hebben met Woonstory in Assen.

Let nog te vermelden dat Woonstory dreigt met allerhande zaken...

Gaarne reactie[/b]

Je schrijft dat bij aankoop 5 jaar garantie is toegezegd. Door wie en hoe? als de fabrikant een schriftelijke garantie van 5 jaar geeft dan geldt die termijn boven die van 3 jaar welke bij CBW leden gebruikelijk is. Doch egaal of het 3 of 5 jaar zijn, garantie betekent nog niet dat binnen de garantietermijn kosteloos herstel of vervanging volgt. De percentages die betaald moeten worden staan vermeld in de garantievoorwaarden. Op een mondelinge toezegging van 5 jaar garantie kun je moeilijk een veroep doen als de garantiebepalingen een andere termijn vermelden. Probeer maar eens aan te tonen dat mondeling een langere termijn is toegezegd dan in de garantiebepalingen is opgenomen.

Eastborn verstrekt 3 jaar garantie op basis van afschrijving. Maar daar heb je de matras niet gekocht. Als de winkel 5 jaar belooft, moet je dat zwart op wit hebben anders helaas pindakaas...

Trouwens wees blijf dat je van de garantie af bent, anders mnoet je nog steeds weer naar de zelfde zaak om nieuwe te bestellen. Nu kan je gaan e staan waar je wilt

Dus voor nieuwe matrassen ga je niet naar een discounter, maar naar een gespecialiseerde beddenzaak !!!!!!!!

Tja ook wij zijn 5 jaar beloofd door de matrassen verkoper.. Maar nergens hebben wij enige garantie voorwaarde ontvangen of achter op de kassa/order bonnen..
Maar afwachten dat er geen klachten komen... .