Radar

ondanks dat ik een betaalbewijs heb (giroafschrift) dat ik essent betaald heb. Blijft essent volhouden dat ze het bedrag niet ontvangen heb. Heb diverse keren al gefaxt en tevens de bewijzen naar de deurwaarder gestuurd. Toch blijft essent volhouden dat de betaling niet binnen is gekomen. Het draait nu uit op een rechtzaak waarbij een kantonrechter uitspraak moet gaan doen.

Heb ook de postbank gevraagd of het bedrag op een tussen rekening staat en /of essent het bedrag daadwerkelijk binnen heeft gekregen. Het staat niet op een tussenrekening en essent heeft het bedrag daadwerkelijk binnen gekregen.

Ben nu ten einde raad termeer omdat ik er nu 2 maanden mee bezig ben. Tevens telt de deurwaarder de voorschotten er maar elke keer bij op ook al betaal je voor de vervaldatum.

Wat kan ik hier nog aan doen.

Voor de duidelijkheid essent heeft het bedrag niet terug gestort !! want dat dacht de deurwaarder dus ook al even. Via afschriften kan ik ook duidelijk laten zien dat dat nooit is gebeurd. Er is betaald aan essent en niks anders dan dat.

Voor essent geldt waarschijnlijk dat een giro of bankafschrift waar duidelijk op staat dat een bedrag naar essent is over gemaakt niet als bewijs van betaling !!!!

wie heeft dergelijke ervaringen en hoe heb je dit opgelost met essent.

conny

Maak je geen zorgen. Jij hebt een betaalbewijs en volgens de postbank hebben ze ook daadwerkelijk het geld binnen gekregen. Jij hebt bewijzen dat je het hebt betaald en nu is het aan Essent om te bewijzen dat zij het niet hebben ontvangen.....en dat kunnen ze niet.

Gewoon laten voorkomen en je er verder niet meer druk om maken. Jij hebt betaald. Punt.

Essent kan dan wel vinden dat een betaalbewijs geen bewijs van betaling is maar het is nog steeds wettelijk geregeld dat een betaalbewijs een wettelijk betaalbewijs is en dat zal de kantonrechter ook vinden.

Ik heb het zelfde probleem met Essent. Ik heb een rekening betaald en ik kreeg een herrinnering voor deze rekening. Ik heb gebeld, gemaild, gefaxt. Niets helpt. Het gaat wel niet om een groot bedrag, maar het gaat bij mij wel om het principe. Zij blijven volhouden dat er niet betaald is en de bewijzen die ik verstuurd heb per post en Fax ( vanaf het Essentkantoor in Zwolle) zijn volgens Essent niet aangekomen. Of ik het nog een keer wilde toezenden???Gisteren ( 17-02-2005) opnieuw met Essent gebeld, waar ik de mededeling kreeg te horen dat er geen vragen over deze kwestie meer beantwoord wordt door Essent en dat het overgedragen wordt aan een incassobureau. Daar moet je het dan maar mee doen!!!!
Ze maken je constant uit voor leugenaar, zo ga je toch niet met klanten om. Nou ze krijgen bij mij geen poot aan de grond, want ik betaal niets meer!!!!! Ik ben absoluut geen wanbetaler en ik wens dat stempel ook niet te krijgen door Essent!!!

bij mij kwamen ze ook jaren na dato met de eindafrekening en allerlei aan openstaande voorschotten. Gefaxte betaalbewijzen willen maar niet verwerkt worden... hopeloos. Maar ik maak me niet meer druk, ik heb alle betaalbewijzen, en gecombineert met hun cijfers die ik nu binnen heb, krijg ik nog 150 van essent (ipv 1650,- die ze mij willen laten betalen)

Het is een grote chaos bij essent, er zijn klanten die hebben al meer dan een jaar geen nota ontvangen en moeten zodra dit boven water komt alles in korte termijn terug betalen.

Geen postzegel of telefoontje meer aan besteden.............laten ze maar lekker naar de rechter stappen.

Even een vraag: Geen nota krijgen, betekent dat dan automatisch dat je het dan niet hoeft te betalen? Je kunt toch geld aan de kant leggen? Nu krijg je gratis stroom/gas! Dus logisch dat je straks alles in 1 keer moet betalen....

Ik kan je maar 1 ding zeggen, schakel de stichting geschillen comissie in. Heb ik ook gedaan, want ik heb hetzelfde probleem als jij hebt. Ik ben er inmiddels al vanaf augustus vorig jaar mee bezig. Drie keer een brief van de deurwaarder gehad en drie keer heb ik het bewijs gestuurd dat ik wel degelijk betaald had. Op www.sgc.nl kun je een formulier in vullen en zij helpen je dan het geschil op te lossen. Het kost € 25,- maar als jij in het gelijk wordt gesteld, draait Essent voor de kosten op. Ik het hetzelfde gedaan omdat ik twee weken geleden ook nog eens een naheffing voor 2004 kreeg van €1500,-! Ik hoop dat je hier wat aan hebt.

Hoe in het in hemelsnaam mogelijk, dat je op alle fronten kunt aantonen, dat je betaald hebt, ze je van Essent toch dreigen met afsluiten. Ondanks alle afschriften en bewijzen durven ze je boze brieven te sturen.

Het wordt echt tijd, dat HIER eens wat aangedaan wordt, want het loopt de spuigaten uit! Mensen in het onzekere laten, met hun bedreigingen. Het zou strafbaar moeten zijn! Wat een firma die Essent!

ik heb al voor de derde keer een achterstand door de essent zelf!!! ik ga dan ook bij hun weg, en ik raad echt iedereen aan om hetzelfde te doen!! ik ben een dik jaar bij essent geweest, en ik heb niks dan problemen gehad!!
groetjes,
natasja

ik zit er net zo mee, heb ook een betalingsachterstand??????? en ondanks bankafschriften, mailen, bellen en faxen, niets dat helpt. Vanmorgen gebeld en toen werd mij verteld, dat er van alles verrekend was, toen ik vroeg of ze mij dat overzicht toe wilde sturen, kreeg ik als antwoord, dat ik haar niet wilde begrijpen en dat ik maar een advocaat in de arm moest nemen. Ik kon dat overzicht ook schriftelijk aanvragen, maar dat duurt zes weken en ondertussen moet ik de betalingsachterstand gewoon betalen. Ik wordt er zo langzamerhand moedeloos van. Dit is al de zoveelste keer dat ik gedonder heb met essent. Ik heb nu nog twee onopgeloste zaken bij Essent. Ik ben betaald en zij zeggen van niet. Het blijft een welles / nietes spelletje. Alles went behalve Essent.

hallo
ik betaal al een half jaar geen gas en als ik bel zeggen ze dat het binnen 2 weken een rekening komt voor het voorschot maar nog steets niks
wie heeft dit ook meegemaakt en wat heb je er aan gedaan laat me even weten groeten niesje

Nou, wij zitten ook met dat probleem. Volgens Essent vorig jaar febr. en maart niet betaald.
Natuurlijk de bewijzen door gemaild, gefaxt en zelfs een brief naar de directeur gestuurd.
Er is niet op gereageerd. Erg onbeschoft !!

Ze hebben daar hun administratie duidelijk niet op orde en heb hun dat ook gezegd.

Goed dat wij dat wel hebben.

Ben benieuwd hoe lang hun "spelletje " doorgaat.

gewoon op een rechtzaak aan laten komen, is al van te voren een gewonnen zaak voor jouw aangezien je de afschrift met de betaling hebt.

Even ingaan op mensen die denken, dat ze maar rustig af kunnen wachten totdat er eindelijk een rekening op de deurmat valt.

Helaas werkt het niet zo. Als regelmatig afnemer van een dienst heb je zelf de plicht om op tijd je voorschotten te betalen. Met andere woorden: nalatigheid van de leverancier ''ontslaat'' je niet van de verplichting dit zelf in orde te maken. Je weet immers dat jij een betaalde dienst van ze afneemt, daar staat dus die betalingsplicht tegenover.

Anders wordt het, wanneer je het als klant goed hebt geregeld, waarbij het tegelijkertijd bij de leverancier een zootje is. Je bent als klant namelijk niet verantwoordelijk voor de wan-orde in de administratie van je energiebedrijf. ZIJ houden die administratie onder zich, en ZIJ zijn verantwoordelijk.

Als je door middel van dagafschriften kunt bewijzen dat jij aan je betalingsverplichtingen hebt voldaan, dan kan het bedrijf hoog springen, het kan laag springen, maar JIJ bent niet tekort geschoten.

Dan kunnen 10 deurwaarders je dwingen voor de rechter te verschijnen, helaas zul je daar gehoor aan moeten geven als het zover komt, maar je zult de zaak op je sloffen winnen. Komt het zover: vertel de rechter gerust dat je een klacht tegen de firma wilt indienen, omdat ze je er ten onrechte van beschuldigd hebben dat jij je betalingsverplichtingen niet bent nagekomen.

Het is dan aan de rechter om daar iets mee te doen. Ik ga er tenminste vanuit dat geen rechter ter wereld jou ongelijk zal geven.

Maak je niet druk. Dat gedonder met ESSENT heb ik ook gehad en ben nu al weer met de volgende zaak bezig. Je hebt bewijs dat je betaald heb, dus laat er maar een rechtszaak van komen,jij lacht toch het laatst. Kan me wel voorstellen dat je er moedeloos van wordt. Als je na de oplossing blijft aandringen op excuses krijg je nog een bloemenbon van ESSENT toe ook.

Het spijt me dat ik het zeggen moet maar ik verbaas me er toch wel over hoe mensen zich helemaal GEK laten maken door zo'n bedrijf. Als je weet dat je in je recht staat moet je je recht gaan halen en geen energie meer steken (bellen, faxen, mailen...) in zo'n energievreter als Essent.

Eigenlijk zou je die energie bij Essent in rekening moeten brengen i.p.v. andersom.....

Met Essent in de clinch gaan heeft mij inmiddels de nodige troubles opgeleverd, jij moet inderdaad wel voldaan hebben aan de leveringsvoorwaarden van Essent en tijdig schriftelijk gereclameerd hebben aan Essent over het ontstane probleem en betaald hebben waar zij recht op hebben.