Radar

Sinds 16 nov bellen wij via Euphony. Dit is uitgelegd door een bekende van een vriendin van mij, waardoor alles erg veilig leek. De mnr heeft een half uur met mij rond de tafel gezeten, mooi verhaal opgehouden enz. Hij vertelde dat je 25 euro borg moest betalen om via euphony te kunnen bellen en dat je dit na 3 mnd terug gestort krijgt of na een x bedrag bellen.

Hij heeft formulieren ingevuld, welke ik ook heb ondertekend. Nu vind mijn man dat we het moeten opzeggen, nu blijkt dat ik die 25 euro pas terug krijg na 179 belminuten en min na 3 mnd klant te zijn geweest.

Hij heeft mij dus verkeerd voor gelicht, daar ik maar voor 10 euo per maand bel, krijg ik pas na 2 a 3 jaar mijn geld terug.

Dit is mij niet duidelijk geworden in het gesprek, kan ik nu de automatische incasso stop zetten en alleen de gesprekstarieven betalen. De 25 euro wordt nl met de eerste factuur afgeschreven. Of heb ik dan meteen een deurwaarder voor de deur staan???


Wat moet ik doen???

Als jouw man jou vertelt dat je 179 minuten gebeld moet hebben voor je de borgsom terugkrijgt, heeft hij dat of gehoord van de vertegenwoordiger of gelezen in de ondertekende formulieren. Staat het in de ondertekende formulieren? Dan heb je pech gehad en die je de borgsom te betalen en moet je afwachten of je op enig moment in de toekomst voldaan hebt aan de voorwaarden om je borgsom terug te krijgen. Niet alleen luisteren, ook en vooral lezen voor je iets ondertekent. Ook al is het een kennis of wat dan ook van een goede vriendin. Uiteindelijk is hij een vertegenwoordiger die contracten wil afsluiten. Want daarmee verdient hij zijn centen.

Berend en Jan vaak moet je niet altijd het vertrouwen in je vrienden verliezen. Zeg maar.

Het verhaal van de borg staat 2x duidelijk op de formulieren vermeld. Je moet het ook nog eens 2x ondertekenen. Ook al zou je kennis het dus niet goed hebben uitgelegd, dan nog is er geen sprake van valse voorlichting, zeker niet als je bedenkt dat je ook nog eens een brief krijgt VOOR je word aangesloten waarin je word gevraagd of alles klopt (je hebt 5 werkdagen de tijd om daar op te reageren).
Bovendien heb je ook nog eens 2 weken bedenktijd. Er is geen telecombedrijf in Nederland te vinden dat ZO zorgvuldig met de aanmeldingen omgaat.

Je zegt dat je minimaal 179 minuten moet bellen en drie maanden lid moet zijn. Daarna zeg je ong. voor 10 euro per maand te bellen.
Hoe kom je er dan bij dat je minimaal 2 a 3 jaar lid moet zijn voordat je dit bereikt hebt.

Ik weet de exacte tarieven niet, maar zeg dat je voor 0,02 cent per minuut kan bellen. Dan betekend dat, dat wanneer je voor 10 euro belt je dus 500 minuten belt in de maand. Dus wat is nu precies het probleem?

Het is niet 179 minuten maar 179 Euro die je verbellen moet en dat staat duidelijk op de formulieren die je ondertekend.