[ archief ] Afgesloten door Essent!!!

[drentje]

Hallo,

Hoewel ik geen enkele betalingsachterstand heb, ben ik vandaag door essent afgesloten van stroom wegens het niet hebben van een leveringscontract! Ik ben er nog steeds perplex van.. Ik zal proberen het verhaal zo duidelijk mogelijk uiteen te zetten...

Eind oktober ontvingen we een brief waarin stond dat wegens eerdere achterstallige betalingen het contract per 1 november werd beeindigd.
We hebben toen direct contact opgenomen met Essent omdat het hier moest gaan om een misverstand of een gekruiste betaling, we hebben inderdaad in augustus een aanmaning ontvangen "betalen binnen 3 dagen blabla" maar deze ook binnen de gestelde 3 dagen betaald, betalingsbewijs zelfs nog gefaxt enz enz. Daarna is er geen sprake meer geweest van achterstand, op welke wijze dan ook.

Bij Essent snapte niemand goed wat er nu aan de hand was en maar voor de zekerheid zou men een nieuw contact toesturen. Dit contract heb ik nooit ontvangen en nu een maand later stonden er 2 potige boeren voor de deur die direct al aangaven dat we hoog of laag konden springen maar de stroom zou eraf gaan... "Meneer dit maken we 10-15 keer per dag mee, die juffetjes op kantoor hebben u gewoon niet de waarheid verteld want die willen alleen maar zo snel mogelijk van moeilijke gesprekjes af zijn, maar er is op dit moment niemand die kan voorkomen dat wij de stroom afsluiten".

Daar sta je dan... Gezin, 2 jonge kinderen, 3 honden en wat vissen en poef weg stroom...Na uren van kastje naar de muur te zijn gestuurt via mijn mobile telefoon (want met isdn werkt ook de telefoon niet meer zonder stroom) ben ik nog geen stap verder, ik moest maar een contract donwloaden en faxen, dat zou wat tijd schelen... Ze vinden het allemaal heel rot en onbegrijpelijk maar niemand kan of wil helpen. Voor een "noodprocedure" kom ik niet in aanmerking, dat geld alleen voor (nieuw)bouw...

Inmiddels heb ik stroom, illegaal... Misschien niet slim maar ik zie geen andere oplossing... Ik kan toch geen weeeeken in de kou en in donker gaan zitten in notabene december?

Ik wil hier werk van maken maar weet bij god niet waar te beginnen... Ik heb wat zoekwoorden ingetikt op google en daamee hier terecht gekomen. Heeft iemand een idee waar te beginnen? Ik snap werkelijk niet dat dit mogelijk is in ons eigen landje...

[Gast]

Probeer de politiek is of het ministerie van economische zaken die weten precies of en hoe het zit

[Gast]

Probeer pers te benaderen.
Of het telefoonnummer/mail adres van de directeur (volgens mij Marc van 't Noordende)

Sterkte in deze koude dagen.

[Bob Schurkjens]

Ik zou in elk geval zoveel mogelijk (schriftelijke) bewijsstukken vergaren en naar de Rechtswinkel in jouw gemeente stappen. Een schadeclaim indien en bij de Kantonrechter lijkt me namelijk geen overbodige luxe. Wat een schoften, daar bij Essent. Het tv-programma Vara's Kassa (en ongetwijfeld Tros Radar) hebben al vaak aandacht besteed aan Essent. In jouw verhaal zullen ze denk ik ook interesse hebben. Een mailtje naar de redacties? Sterkte er mee.

[ikkes]

essent is verplicht u een overzicht van de achterstanden te geven
heeft u een rechtsbijstandverzekering dan kan een advocaat veel goeds doen
zo niet dan zou ik het via de rechtswinkel spelen
(als er echt een achterstand is dan zult u deze natuurlijk eerst moeten betalen)

daarna kunt i via essent maar ook via elk ander energiebedrijf weer aangesloten worden

[Gast]

Moet je een beetje mee uitkijken ikkes; jezelf duidelijk profileren als Nuon medewerker en dan adviezen gaan geven over de concurrent. Niet helemaal netjes

[ikkes]

het zelfde advies als dat iemand krijgt als hij me belt bij nuon
(ja dit komt voor)

en

ben jij mijn moeder?
nee?

prima ga dan ergens anders spelen

[drentje]

Bedankt voor de reactie's allen.

Ikkes: Er was/is geen schuld.. dat is juist het bizarre van het hele verhaal.. er was/is "geen contract" volgens Essent. Wel kan de Essent zien met wie, wanneer en waarover ik gesproken heb met diverse medewerkers, en dat maakt het des te treuriger.

Ik heb contact met een bekende advocaat en deze wil de zaak wel behartigen, maar verwacht niet meer dan een excuus en wat bloemen hooguit nadat de zaak op het allerhoogste nivo is uitgevochten - wat tot enkele jaren kan duren...

Inmiddels ben ik ook geen steek verder met de keuze van een ander energiebedrijf, ze lijken allemaal hetzelfde te zijn. Wellicht is de beste optie nog de politiek maar daar heb ik nog geen concreet aanknopingspunt van.

De pers.. tsjah.. maar ik wil eigenlijk helemaal geen middelpunt zijn van een idioot moddergevecht.. Ik wil gewoon mijn recht, excuus en voorkomen dat (10-15 anderen per dag) dit zomaar kan overkomen... Als iemand mij in contact kan brengen met een beschaafde journalist zou ik het zeker willen overwegen...

[ikkes]

wat je kan doen is een van de energie bedrijven bellen en je aanmelden voor stroom/gas
dit is namelijk de reden dat je bent afgesloten (je hebt namelijk geen schuld)
er is niemand die je de gebruikte diensten in rekening brengt

je hebt dan over 2 weken stroom/gas
(afhankelijk van de werksnelheid van de netwerkprovider)

[Gast]

je hebt dan over 2 weken stroom/gas
(afhankelijk van de werksnelheid van de netwerkprovider)

Dat is dus het grote probleem dat ik ermee heb... 2 weken zonder stroom... wel eens over na gedacht dat een huis dan ineens (en zeker in deze tijd van het jaar) onbewoonbaar blijkt?

[ikkes]

ja, daar heb je helemaal gelijk in
hellaas heb ik geen snellere oplossing voor je en ik raad je dan ook aan om dit in iedergeval in beweging te zetten

daarnaast zou ik er rekening mee houden dat er een forse boete aankomt aangezien je een afsluiting illegaal hebt omzeilt
dit kan behoorlijk in de papieren lopen

[drentje]

ja, daar heb je helemaal gelijk in
hellaas heb ik geen snellere oplossing voor je

Dat zeggen ze dus bij Essent ook allemaal... Het blijft wat mij betreft te gek voor woorden!

daarnaast zou ik er rekening mee houden dat er een forse boete aankomt aangezien je een afsluiting illegaal hebt omzeilt
dit kan behoorlijk in de papieren lopen

Op basis waarvan zouden ze een boete kunnen geven?!? Ik doe in mijn huis WAT ik maar wil... Tenzij mij verboden wordt -dmv algemene (leverings) voorwaarden gekoppeld aan een contract- bepaalde verzegelingen te verbreken... Een dergelijk contract is er nu niet, feitelijk hebben ze nu onder welk beding dan ook niets meer in mijn huis te zoeken... Rest ze bij ontdekking de kabel op te graven en door te halen en mij deze kosten bij heraansluiting in rekening te brengen...

[johco]

Ohw jee..wat klinkt dit bekend in mijn oren..Ik heb dit ook meegemaakt! 30 september een brief gekregen dat mijn leveringscotract werd gestopt.Gelijk gebeld natuurlijk en tsjah als ik de achterstallige rekening betaalde was het voldoende.Zo gezegd zo gedaan!Op 14 oktober een brief dat ik nog steeds geen andere energieleverancier had geregeld en dat het aflsuitteam op de hoogte was gesteld.Nogmaals gebeld,en ik zei dus van als ik die ene rekening betaalde was het goed.Nee zei dei andere vrouw.U moet een nieuwe leveringscontract afsluiten.Prima weer geregeld.Met spoed natuurlijk!Kreeg ik een verhuispakket die moest ik invullen.Gedaan..Toch maar es eventjes natsjekken of alles nu geregeld was.Wat bleek?? NOG GEEN leveringscontract! Nee ik zou verhuizen volgens hen In ieder geval zei ik dat k me als nieuwe klant wou registreren.Maar mevrouw waarom dan toch? U bent toch al klant van ons??

Snappen jullie dit??

[Gast]

Wil je van alle ellende af zijn, kies in ieder geval voor een groot Energiebedrijf (Nuon, Eneco of Essent).

Tip: Kies voor Eneco, hier ben je duidelijk het beste af !

[Gast]

quote]Kies voor Eneco, hier ben je duidelijk het beste af ![/quote]

Nou, ik ben van energieleverancier veranderd na dat ik 1,5 jaar geprobeerd heb mijn naam te laten wijzigen bij Eneco. Afschrijven van mijn bankrekening ging wel goed. Maar een naam wijzigen viel nog niet mee.

NB dit was in september en ik ben nog aan het wachten op de eindafrekening!

[ikkes]

de reden dat ik aangeef dat je een hoge boete kunt verwachten voor het omzeilen van het zegel is dat dit in de leveringsvoorwaarde staat

de meter (ja in je huis) is eigendom van de net beheerder en als je de zegel moetwillig verbreekt en stroom gaat afnemen (en dat doe je) dan gaan ze uit van het maximale leverbare aan jou aansluiting van het moment van afsluiting tot de heraansluiting
dit word je dan in rekening gebracht

kortom
ze gaan en kunnen je nu een verbruik van een 10 mans gezin in rekening brengen

succes

[Gast]

Jij werkt echt bij een energieberdijf he? Je leest niet en luistert niet... De goeie man op de goeie plek zullen we maar zeggen

Er is op dit moment geen overeenkomst meer dus er zijn ook geen voorwaarden...

[berendjan]

Gast van 17.21. Heb je geen VMBO huiswerk meer of ben je zo'n allesweter die van het ene ongeluk in het andere belandt? Ook al is er geen leverovereenkomst en is het huis waarin de meter gemonteerd is jouw eigendom. dan nog ben je wettelijk verplicht van de verzegeling af te blijven. De meter is en blijft eigendom van de netwerkbeheerder en alleen personeel daarvan mag de verzegeling verbreken. Doet de bewoner het toch zelf dan zijn alle aansprakelijkheden en risico's voor hem. Stel hij verbreekt de zegel toch en er ontstaat bijvoorbeeld brand, loop je ook het niet onaanzienlijke risico dat op grond van het verbreken van de zegel en de mogelijke gevolgen de verzekering niet uitkeert.

[Gast]

Tenzij je een brandverzekering hebt, dan wel natuurlijk.

[ikkes]

dat is dus een reden om niet uit te betalen voor de verzekerings maatschapij

ook kan de energie leverancier niet zien hoveel stroom er word afgetapt en mag dit dus in rekeing brengen
sommige maatschapijen doen dan zelfs aangifte van diefstal (aangezien u energie steelt op dat moment)

het is kort gezegt niet zo'n goed idee
beter is het om alles af te koppelen en de netwerkbeheerder te bellen en te vertellen dat je perongeluk de zegel heb beschadigt toen je de stofzuiger wegzetten.

daarna kan je bijvoorbeeld met de buren regelen dat je via hun tijdelijk stroom krijgt

(ik hamer hier niet op om je dwars te zitten btw, ik wil de zeer hoge kosten voor je voorkomen)