Radar

onbeperkt bellen via tele2 voor € 3,95 p.mnd., wordt door tele 2 letterlijk nagekomen. Ik heb vanaf 6 september t/m 15 november letterlijk onbeperkt via tele2 kunnen bellen want de gesprekskosten werden door de KPN in rekening gebracht!!! Ik heb alleen maar de abonnementskosten aan tele2 hoeven te betalen.
Inmiddels heb ik tele2 4 e-mail's gestuurd (geen antwoord ontvangen)en 2 maal met de klantenservice van tele2 (via een 0900 nummer) gebeld. Het voorstel dat ik van een medewerker van de klantenservice kreeg, was dat zij mij 2 maanden abonnementsgeld konden terugbetalen. Dit voorstel heb ik niet geaccepteerd daar mijn werkelijke kosten veel hoger liggen. Mijn belgedrag mede beïnvloed werd door de mooie tele2 belofte van 'onbeperkt' bellen en nu heb ik voor al mijn gesprekken het hoge kpn tarief moeten betalen.
tele2 stelt zich tot nu toe zeer arrogant op door helemaal niet te reageren op mijn klachten. Wie weet er nog een manier, behalve naar de geschillencommissie te stappen, om deze zaak opgelost te krijgen.

Tele2 zal u u geen kosten in rekening brengen, maar u moet natuurlijk wel via Tele2 bellen.
Dit werkt via een carrier select code die u voor elk gesprek draait, in het geval van Tele2 1602.
Ook kunt u de aanbieder van uw vaste telefoonlijn, in dit geval KPN opdracht geven al uw gesprekken automatisch via een carrier select provider te laten verlopen. Dit kunt u zelf controleren door te bellen naar 0800-1273. Ook kunt u hier de wijzigingen opgeven.

Geplaatst op 13 Dec 2004 09:05 door bart de vries


--------------------------------------------------------------------------------
Tele2 hoorde mij juist kosten in rekening te brengen. Ik betaalde abonnementsgeld voor bellen via de Preselect van Tele2! Tele2 had alleen nagelaten mij daarop in te stellen. Ik was in de veronderstelling dat ik vanaf begin september tegen het gereduceerde tarief van Tele2 belde, maar in plaats daarvan bracht de KPN mij de gesprekskosten vanaf september in rekening.
Pas toen ik die KPN rekening ontving (2 maanden na aanmelding bij Tele2), ontdekte ik dat er bij Tele2 iets totaal fout was gegaan.
Tele2 zwijgt tot op heden in alle talen v.w.b. een financiele vergoeding voor de hogere kosten die ik door hun fout heb moeten maken.

Naar boven

Je weet in ieder geval wat voor mentaliteit ze hebben bij Tele2, neem maar een belplus 200 abo bij kpn dan kom je op hetzelfde uit, je krijgt iedere 6 maanden een analyse van je belgedrag en daar wordt het passende abo bij geplaatst.

Tele2 weg ermee!!!!!
bellen bij hen voor 3,95 euro per maand, wat een stelletje laaielichters zijn dat.
Bel1601 daar bel je tenminste goedkoop.
mensen die via tele2 bellen en vinden dat die tele2 zo goedkoop is, hebben een boord voor hun kop!

Voor het gros van de mensen maakt het echt geen ene moer uit, het zijn verschillen van nauwelijks een euro.
Maar voor uitzonderlijke bellers kan het wel een boel schelen ja, das waar.

Tele2 vind ik de kampioen van de misleiding, nee dan betaal ik liever een paar cent meer en weet ik waar ik aan toe ben.

Ik sluit me daar graag bij aan. Inderdaad ze misleiden de mensen. Zo heb ik ook het probleem waar veel mensen die via Tele 2 mobiel bellen mee kampen. De verbinding wordt zomaar verbroken.

Tele2 heeft een bord voor zijn/haar kop! Zij zeggen mijn klacht onderzocht te hebben en er blijkt niets mis gegaan te zijn. Op mijn mededeling dat de gesprekskosten die KPN mij in rekening heeft gebracht voor zowel binnen als buiten de regio toch bewijzen dat er iets niet klopt, kreeg ik als antwoord van dhr. Max de Lange dat een college alles al had uitgezocht en dat hij niet het werk van zijn collega opnieuw ging doen. Ik voel mij behoorlijk opgelicht door Tele2.
Voor klantvriendelijkheid en service scoort Tele2 wat mij betreft een dikke NUL.l