[ archief ] Casema digitale tvd-ontv + TVD-pack van €149,= voor € 69,=

[@lex]

Vandaag eindelijk de lang verwachte voordeelcheque van Casema ontvangen betreffende:
80,00 euro korting op een digitale TVD-ontvanger en een gratis Casema TVD-box.
De aktie loopt van 16 december tot 31 januari 2005
Direct naar de door Casema aangegeven winkels in Berverwijk gegaan om een Samsung DCB 9401R TVD-ontvanger en het Casema TVD-pack aan te schaffen. Helaas alle winkels uitverkocht en wanneer het weer komt weet men niet.
Thuis gekomen andere winkels gebeld of ze de aanbieding op voorraad hadden. Toen hoorde ik van een deelnemende winkelier in Castricum dat de aktie afgelopen is. Casema had 5000 stuks gereserveerd voor de hele aktie en ze zijn op!!
Er wordt dus geen geld meer teruggestort!!
Tevens vertelde men dat de Samsung decoder € 149,= en het bijbehorende Casema TVD-pakket
€ 30,= kost. En dat is samen 179,00 euro!! i.p.v. de door Casema opgegeven €149,=
De winkelier was woedend, net als ik, de branche-organisatie van de winkelier neemt maandag contact op met Casema dat dit niet kan.
Let dus op, koop het niet meer want je krijgt je € 80,= meer terug.
Ook Casema een email gestuurd omtrent mijn ervaring met deze aktie en dat ik niet kan geloven dat dit waar is, tot op heden nog geen antwoordt retour ontvangen.
Als wrange grap onving ik vanavond de laatste nieuwsbrief van Casema met als titel: haal alles uit de kabel, nou voor mij hoeft dat op deze manier dus niet meer!!.
In deze nieuwsbrief maakt men weer melding van de aktie!!

[Shareena]

Hier in Den Haag bij de It's waren ze ook op... Ze hebben er veels te weinig geleverd aan de winkels en ik kon hem gewoon reserveren! Wel heb ik ondertussen een mailtje naar Casema laten gaan dat ik wel verwacht dat ik de korting nog krijg!

[Hans Hoeneveld]

Eindelijk de bon ontvangen waarmee je tot 15 januari 80 euro korting krijgt. Helaas dat casema pas de 2e helft van januari 2005 de apparatuur uitleverd en al aangeeft dat er dan geen korting meer te krijgen is.

Zo kan ik ook reclame maken.

[ruud55]

Op 16 december zou de kortingsbon in de brievenbus vallen.Maar nog niet gezien. (nu de 22ste). Maar wat blijkt nu, ik had gewoon de 16de de decoder moeten kopen want je krijgt die 80 euro teruggestort als je de aankoopbon met kortingsbon naar casema opstuurt. Na een boos mailtje naar casema stuurt men mij nu pas een bon op. Maar nu zijn de samsung decoders niet meer te krijgen. Wat een waardeloze actie. Maar nu kan casema klagen dat er zo weinig mensen digitale TV willen. wat ik alleen niet begrijp waarom ik bv. geen panasonic decoder kan kopen en dan die 80 euro terugkrijg. Misschien krijg ik de dealer zover dat hij een samsung op de bon schrijft?

[Gast]

@ Ruud:

Dat kan niet want Casema heeft een vast aantal Samsung korting-decoders in de markt gezet. Als winkeliers op deze manier zouden frauderen komen er dus meer geldterugclaims binnen dan er decoders in de markt zijn gezet.

Daarnaast moet een barcode van de samsung met je aanvraag meegestuurd worden en die zit niet bij andere decoders.

Ik heb vandaag mijn kabelabo opgezegd. Dit wordt niks meer.

[rahpor]

Ook alle winkels afgelopen op een regenachtige dag. Verschillende adviezen gekregen, zoals dat men wachtlijsten aanlegt. Ook Casema zelf adviseert bij een kleine detailist om op de wachtlijst te gaan staan. Wat een moeite om digitale televisie te krijgen, zeg.

Het leukste advies was trouwens van een detaillist waar Casema je heen lokt dat ze nog wel Digitenne hadden, dat uiteindelijk goedkoper zou uitkomen dan de digitale televisie van Casema. Wel grappig dat Caseme je naar winkels lokt waar ze (omdat ze het helemaal zat waren dat ze steeds nee moesten verkopen) het produkt van de grote concurrent gaan verkopen: goed geïnitieerde actie, Casema, zo win je de oorlog!

[Shareena]

Kreeg inderdaad een reactie van Casema...

Wij ontvingen een e-mail van u op 22-12-2004. In antwoord hierop informeren wij u als volgt.

In eerste instantie zijn wij uitgegaan van een aantal decoders met de restrictie op=op.

Door de grote toeloop is het apparaat uitverkocht. Samsung heeft aangegeven nog een aantal stuks aan de dealers te gaan leveren in de loop van de week.

Indien deze digitale ontvangers ook uitverkocht zijn, worden geen nieuwe meer geleverd in het kader van de actie. Wij danken u voor de interesse in casema digitale televisie.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.



Met vriendelijke groet,



N.V. Casema

Afdeling Klantenservice

Waardeloze actie en een lokkertje dus!!

[.]

Na besloten te hebben om toch over te stappen op digitale televisie ben ik naar een aangesloten dealer gestapt. Helaas de Samsung Decoder is uitverkocht ( twee dagen nadat ik de voordeelkaart had ontvangen????)..."Half januari komen er weer binnen".
IK wilde bijna zeggen een " Goeie aktie van ......."
Vervolgens ben ik naar een andere dealer gestapt bij mij in de omgeving. Ook daar was de decoder uitverkocht.....

Nu heb ik van mijn schoonvader gehoord dat er voor alle bcc vestigingen in het land zo'n 900 stuks totaal zijn geleverd... Er zijn 36 BCC vestigingen in het land, het komt er op neer dat er 25 decoders per vestiging zijn geleverd... volgens mij is dat veeeeeel te weinig.

Uiteindelijk heb ik wel de decoder besteld met de voorwaarde als de levering buiten "het geld terug" valt dat ik de bestelling ongedaan kan maken.

Maar ik ben wel zeer teleurgesteld in Casema.
Hopelijk komen ze met een verlende aktie... maar diep van binnen ben ik bang dat dat niet gaat gebeuren....

[Gast]

Maar ik ben wel zeer teleurgesteld in Casema

Er wordt alle casema-abonnees een gigantische worst voorgehouden!
Casema heeft een machtsmonopolie, dus klagen heeft geen enkele zin.
Het is vechten tegen de bierkaai!

[roelpolmans]

Ik heb afgelopen maandag de decoder bij Mediamarkt in Den Haag besteld, en ik kon hem de 24e al ophalen. Heb meteen de bon etc op de bus gedaan, dus ik ga ervan uit dat ik gewoon die 80E teruggestort krijg!

gr
roel

[JJM]

Ook ik heb er geen kunnen kopen. Bij de Mediamarkt in Breda vertelde een verkoper me dat Mediamarkt door Casema op de aktie bon was geplaatst maar er geen overleg over plaatsgevonden had.

Bij Micro-electra ook niet meer te verkrijgen. Niet zo verwonderlijk volgens de verkoper aldaar: 5.000 exemplaren in geheel Nederland terwijl er een mailing met kortingsbonnen twv €.80,- van 1,5 miljoen is geweest!! [/b]

[Gast]

Veel beloven weinig geven, doet een gek in vreugde leven!
Aldus het motto van Casema.

[RM]

Ja, alles staat hierboven wel zo'n beetje.

Bon 2 dagen in huis, daarna naar 6 ! winkels geweest, overal uitverkocht en niet meer te leveren.
E-mail naar Casema gestuurd. Blijkbaar hebben ze daar zoveel reacties gehad dat ik hetzelfde standaard e-mailtje als hierboven heb ontvangen.
Bij It's vertelde ze me dat half januari weer nieuwe decoders krijgen, maar dan is de actie voorbij.
Kortom, dit is gewoon een goedkope reclame stunt van casema die niets om het lijf heeft.
Wat dat betreft heeft casema vaak misleidende reclame, denk bijvoorbeeld aan de goedkope internet aanbiedingen met in heel kleine lettertjes dat dit goedkope bedrag maar voor een paar maanden geld.
Het wordt tijd dat casema vanwege haar gedrag eens op het matje wordt geroepen. Blijf reageren, mogelijk helpt het.

[Gast]

Ook ik heb ik een aantal winkels benaderd, maar bij alle 10 was de digitale ontvanger al uitverkocht.

Bij een van de benaderde winkels werd mij echter wel verteld dat zij vandaag een brief van Casema hadden ontvangen, waarin stond dat de actieperiode met 10 dagen was verlengd en er begin volgend jaar weer voldoende ontvangers beschikbaar zouden zijn. Erg veel vertrouwen heb ik er niet in, maar ik wacht maar even af.

De klungeligheid waarmee deze hele actie verloopt geeft volgens mij wel weer aan wat een stelletje amateurs Casema toch zijn.

[m@rcel]

Inderdaad geen (kabel)decoder meer te krijgen. Bij de Harense Smid in Amersfoort hadden ze nog maar één Panasonic staan voor € 190,=incl. card. Hierbij geld kennelijk niet de restitutie aktie van casema.
Ik vraag me echter af waaarom er zoveel heisa gemaakt wordt rondom TVD in het algemeen en de Casema aktie in het bijzonder.

Zoals al eerder is gesuggereerd blijkt KPN gewoon goedkoper te zijn.
Tevens leveren ze goedkopere decoders met een dubbele aansluiting zodat je het ene kanaal kan opnemen terwijl je naar een ander kanaal kijkt. Dit in tegenstelling tot de Samsung decoder van Casema die slechts over een enkele ingang beschikt.
Bovendien blijkt de kwaliteit uit de ether beter te zijn dan uit de kabel.
Geen enkele breedband is immers breder dan de ether. Wat eventueel wél eens zou kunnen gebeuren is dat er een storing in de ether is wat weer merkbaar is in de ontvangst. Maar dat risico zou ik wel nemen.
In dat geval zou je de kabelaansluiting dus gewoon op kunnen zeggen.
Of .... schuilt er misschien ook bij de KPN ergens een addertje.

Vanwege de kwaliteit zal er dus geen run op deze casema aktie zijn wellicht wél omdat er voor 8 maanden gratis een voetbal-en sexkanaal aan vast zit.

TVD vind ik wel interessant omdat ik een harddiskrecorder wil aanschaffen. Digtale zenderdoogifte is dan natuurlijk een mooie aanvulling.
Gezien deze hele commotie wacht ik echter liever met TVD totdat het uit de kinderschoenen is gestapt.

[m3taverse]

Gelukkig ben ik niet de enige die stad en land heeft afgereisd om een decoder te vinden zonder succes dus, bij veel zaken wordt je boos naar buiten gekeken, waarschijnlijk omdat ze ook niet erg blij zijn met hoe Casema deze actie tot nu toe gedraaid heeft.

naast de waardeloze beschikbaarheid zijn ook nog de volgende tekortkomingen op te merken:

* je kunt maar 1 decoder binnen 1 abonnement nemen (bij digitenne zijn dat er 3) ... dat betekend dus dat het niet mogelijk is om met meerdere tv's naar verschillende kanalen tegelijkertijd te kijken (in de woonkamer sportkanaal en filmkanaal in de slaapkamer bv.) ... bij digitenne is dat dus wel mogelijk
Casema wist me wel te vertellen dat je meerdere abonnementen op 1 adres mag nemen, dus als je voor iedere tv een nieuw abonnement neemt is het geen probleem

* de decoders die casema ondersteunt zijn van belachelijke kwaliteit ... het betreft hier echt het onderste van het onderste wat digitale televisie betreft ... geen van de decoders heeft ook feitelijk een digitale uitgang voor het televisie beeld (bv. een DVI aansluiting voor op LCD schermen), er is niet eens een SVideo aansluiting was toch echt het minste zou moeten zijn ... waarom zou je in godsnaam digitale televisie nemen als je ontvangen beeld vervolgens eerst weer analoog moet maken voordat je het op je digitale scherm of projector kunt aansluiten... absurd.

het heeft er alle tekenen van dat Casema weer 's te vroeg en te hoog van de toren is gaan blazen met een nieuwe service ... als dit te vergelijken is met hoe casema's internet-over-de-kabel zich heeft ontwikkeld mogen we op z'n vroegst over een jaar of 3 's een fatsoenlijke dienstverlening verwachten.

[EdwinD]

Vandaag met een specialist over digitale tv zitten praten. Hij werkt bij een klein bedrijf dat chips maakt voor digitale tv set top boxen, en die verkopen aan de LG's etc van deze wereld. Dus hij weet er wel wat van.

Digitale tv werkt via de Digitale Video Broadcasting standaarden (DVB)

Beste is (met kop en schouder) DVB-S (digitale tv via stataliet), DVB-C (via de kabel) en DVB-T (via de ether; digitenne/KPN digitaal) als tweede. Hangt een beetje af per situatie welke van de twee beter is, DVB-C heeft minder last van storingen in de (huiselijke) omgeving, maar mogelijk meer in de kabelinfrastructuur.

Zowel DVB-C als DVB-T hebben last van de goedkope set top boxen. Ze worden bewust goedkoop in de markt gezet om mensen kennis te laten maken met digitale televisie, maar de kwaliteit van deze boxen is net voldoende. Zijn gewoon eenvoudige apparaten met weinig mogelijkheden. Weinig aandacht voor kwaliteit van beeld en geluid. Het ziet er al snel beter uit dan analoog beeld via de kabel (en dat als referentie geeft al snel een idee van goed beeld).

Daar waar DVB-S veel volwassener is en overgaat op HDTV kwaliteit en echte surround (DTS) geluid, is het met DVB-C/T signaal nog matig gesteld. Kabelmaatschappijen/signaal providers (digitenne etc) zetten er nog geen hoogwaardig signaal op, omdat de set top boxen dat toch niet aankunnen (kortom, zou weggegooide moeite zijn).

Maar iedereen kan wel begrijpen dat bvb DTS surround geluid ook door je set top box moet worden ondersteund. En doet die van jou dat ook?!

Kortom, digitale televisie via ether en kabel staat nog redelijk aan het begin.

[Gast]

DVB-C heeft minder last van storingen in de (huiselijke) omgeving, maar mogelijk meer in de kabelinfrastructuur.

Kan het zijn dat er daardoor veel meer ruis optreedt in de doorgifte van analoge fm-radio?
Graag reactie!

[Yanover]

Ik had mijn ontvanger bij een plaatselijke winkel gereserveerd. Zowel Casema alsmede de winkelier gaf aan dat de voucher niet nodig was om tot aanschaf over te gaan.

Ik heb tot 3 keer toe bij Casema gereklameerd omdat ik geen voucher in mijn brievenbus kreeg. tot twee keer toe werd mij belooft dat men mij een voucher toe zou zenden. Casema beweert dat zij dit wel hebben gedaan.

ik heb gewoon een brief gestuurd naar Casema met mijn registratie bon en kopie factuur (EUR 148,95!) met fet verzoek om EUR.80,00 over te maken op mijn bank rekening.

Ik heb wel een prima beeld maar nu hoop ik dat Casema mijn geld terug stort!

[Shareena]

Het is bij Casema toch zo dat je op 1 tv waar je de decoder voor hebt je ook digitale televisie krijgt en voor alle andere tv's krijg je gewoon analoge doorgifte! Bij Digitenne moet je voor elke tv een kastje kopen (en een abonnement afsluiten....)