Radar

Ik heb in mei 2004 een contract afgesloten met UPC.In de maand mei was een aanbieding van upc dat er geen aansluitkosten waren en is ook bevestigd door de koerier die mijn modem bracht.Jullie snappen het al UPC beweerd dat die actie er niet was en nu moet ik toch aansluitkosten betalen.Wie heeft er in die periode ook een contract met hun afgesloten en kan mij helpen met bewijsvoering tegen dit geweldige bedrijf.Dus wie heeft het zwart op wit dat deze actie er wel degelijk was.

Alvast bedankt
Helma

Geachte mevrouw,


Kunt u mij vertellen wie UPC is, want sinds ik een schotel heb kijk ik geen tv meer via de cabel en dat bevalt me primma.
Ook internet via hetnet (kpn) is niets mis mee even nog dan kunje ook via kpn tv kijken en dan is het gezeik met UPC gedaan....

Hihihi

Wij hebben nu zo,n 3 jaar Chello ( UPC) met ups en downs. Wij hadden het zelfde als Helma. Ook wij hadden toedertijd die aanbieding en kregen wel een rekening voor aansluiting e.d, die automatisch ingehouden werd.

U begrijpt het al! Wij bellen en mailen en hebben zelf het bedrag terug gehaald van de bank. Daarna meteen doorgegeven dat wij vanaf die tijd alleen nog maar met acceptgiro willen betalen. Doen dat, tot op heden nog.

Dus Helma, laat het er niet bij zitten want daar rekenen ze op, denk ik!

Ben in april 2004 lid geworden Chello Light. Er was toen inderdaad een actie met geen aansluitkosten. Echter in mijn regio was het niet mogelijk daar gebruik van te maken omdat ik het niet zelf mocht aansluiten. Ik kreeg toen korting op de aansluitkosten.

Bij de modem wissel moest ik wel zelf het modem afsluiten en klaar leggen voor de Cable1-guy... lekker laten zitten en hem het laten afsluiten. Ik mocht het toch ook niet aansluiten en moest toch flink dokken voor die 30 minuten dat die kerel nodig had om het oude modem aan te sluiten.

Ze brachten overigens wel de volledige aansluitkosten in rekening maar na een telefoontje met UPC kreeg ik op de volgende rekening het verschil in mindering. Die kerel adviseerde mij wel de 1e factuur volledig te betalen en het verschil met de volgende factuur te verrekenen. Daar voelde ik niets voor omdat het iets van 70 of 80 euro was en ik eerst wilde afwachten of ze inderdaad het verschil verrekend hadden in mijn 2e factuur.

Ik heb geen automatische afschrijving gekozen omdat ik weet dat het oplichters zijn en ik niet de kans wilde lopen dat ze vreemde spookfacturen gingen incasseren. Mijn broer is jarenlang bezig geweest met UPC en hun incassoburo om van die spookfacturen af te komen.

Dus het hangt af van je regio. Toen ik een postcode check deed kon ik ook niet kiezen voor "geen installatie kosten". Ik kon alleen kiezen voor korting op de installatie kosten.

Succes,
Hakk98