Radar

hallo,

In oktober heb ik mijn eindafrekening gekregen en toen is door Eneco gesteld dat mijn voorschotstermijn E 202 zou bedragen, ik vond dit te laag en ben drie maanden bezig geweest om mijn acceltgiro op E 250 te krijgen.
Acceptgiro van janari 2005 bedrag opeens E 268
Bij navraag blijkt dat Eneco naar aanleiding van de gestegen prijzen en belastingen het termijn bedrag maar even verhoogd had, zonder uitleg testuren.
Toen ik mededeelde dat ik niet van plan was deze e 18 verhoging te betalen werd mij door een snotneus van Eneco doodleuk medegedeeld dat er dan wel even en deurwaarder gezonden zou worden om de verhoging te incasseren, daarna werd de telefoon opgehangen.
Ik heb nog drie maal gebeld en allen met het zelfde resultaat.
WIE DENKT ENECO EIGENLIJK WIE ZE ZIJN EN DAT ZE MAAR EVEN OVER MIJN PORTEMONNEE KUNNEN BESCHIKKEN

Hiervoor dient geen koude douche maar een ijsdouche.

bij navraag blijken verhogingen in heel Rotterdam gezonden te zijn zonder uitleg of informatie

groeten
Alex

Tsja ik zit bij Eneco en het is er al jaren een zooitje. Ik ben nu al bijna 3 jaar bezig om ze te vertellen dat ik 3 jaar geleden ben gaan samenwonen en daardoor dus meer stroom, water etc zou gaan gebruiken.
Ze snappen het nog steeds niet, maar weten wel elk jaar mijn termijnbedrag te verhogen omdat ik weer eens teveel heb gebruikt volgens Eneco. Gek he, alsof ik in mijn eentje voldoende stroom voor 2 personen gebruik.

Opdoeken die hele tent.

Ik kreeg bij mijn acceptgiro wel een "keurig" schrijven dat het maand bedrag aangepast zou worden ivm gestegen kosten per 1 jan '05. Wat schetst mijn verbazing, hebben ze het laatste termijnbedrag met de helft verlaagt!!!
Leuke gasten daar bij Eneco, en straks zeker n.a.v. die verlaagde maandtermijn weer een aardig bedrag bijbetalen, mooi niet dus. Fijn m'n normale bedrag betalen en hopelijk straks met de eindafrekening quite spelen.

Schoften zijn het bij de energiebedrijven en Den Haag kijkt vrolijk mee hoe dit allemaal gebeurd.

Ja, maar die hebben ook geen problemen met hun nota..........Denk niet dat minister Brinkhorst van Economische Zaken weet wat en hoe zijn nota is........... de ....

Een voordeel: stap over naar NUON OF ESSENT. Vergelijken bij die twee doet ENECO het toch echt niet zo slecht. Uiteraard zijn er altijd gevallen die niet goed gaan, maar het aantal fouten die gemaakt worden zijn niet in verhouding met de overige twee. Ze staan ook niet voor niets op in de top 3 (maar dan wel negatief uiteraard!!).
Eneco staat op de 10e plaats, dus ik zou het nogmaals goed uitleggen en anders switchen.

Hallo,

Als het goed is, heeft een ieder in oktober/november een boekje gekregen met daarin de info over de prijsstijging. Ook op het nieuws is het veel aan bod geweest. Een gezin zou gemiddeld €250 meer gaan betalen per jaar.
Krijg je vroeg in het jaar de jaarnota dan wordt je voorschot meer verhoogd (minimaal 20%) krijg je later in het jaar de jaarafrekening dan wordt het met (ongeveer) 15% verhoogd.
Als een energiebedrijf het voorschot niet omhoog zou doen dan moet je alles in eens betalen. Lijkt me ook geen strak plan. En let wel, ALLE energiebedrijven hebben het voorschot moeten verhogen.
Het is niet anders....en dan kunnen we wel zeggen dat Den Haag niets doet maar ook Den Haag heeft grote voordelen aan de prijsstijgingen!

Eneco heeft per 1 januari bij mij het voorschot verhoogd per i januari ivm olieprijsstijgingen en energiebelasting die verhoogd is.
So far so good
Maar !! per 2005 gaat delfland en de gemeente den haag de heffingen die eerst via eneco werden geind zelf innen, Dit gaat om ca 500 Euro per jaar.
Bij eneco begrijpen ze niet dat dan ook het voorschot met ca 40 euro omlaag moet. Mailen helpt niet want dan komen ze met een standaard mail terug die kant noch wal raakt. Telefonisch kun je lang wachten en wordt je eerst door een snotneus te woord gestaan die van geen toeten en blazen weet (een soort frontoffice) en die je dan vrolijk weer in de wacht zet voor iemand die naar zeggen er verstand van zou hebben, maar dit niet heeft en na een half uur en een paar euro lichter (betaalde service !!!!!!!) je doodleuk verteld dat hij me niet kan helpen omdat de computer down is.
Toch maar weer proberen via de mail, wat ca 3 weken duurt maar is in ieder geval gratis (nog wel).
Het zou toch simpel moeten zijn om de klant te laten zien hoe het voorschot is opgebouwd en waarvoor ik betaal elke maand, en ik mag toch hopen dat eneco doorheeft dat de heffingen niet meer door hun moeten worden geheven. Ik ben van plan om de rekeningen van de gemeente en delfland linea recta door te sturen naar eneco. Ik ga natuurlijk niet dubbel betalen.