Radar

Sinds 17 januari geeft Canal Digitaal de uitzendingen van National Geographic niet meer door via de satelliet. National Geographic is een onderdeel van het BASIS-pakket en het is nog onbekend welke zender de documentairezender zal vervangen.
ECHTER...de abonnementsprijs van het BASSISPAKKET is ongewijzigd!! namelijk 6,95 pm. Het opzeggen van mijn abonnement kan pas na een jaar heb ik begrepen en wordt het de abonnee extra lastig gemaakt doordat je hiervoor een aangetekende brief moet versturen .
Ik ben erg ontevreden met deze gang van zaken!!

iemand hier ervaringen mee?

groet, Maarten

Tsja zolang ze de zender vervangen door een ander hebben ze aan hun verplichting voldaan en is er helaas weinig aan te doen. Wijzigingen in het pakket zijn altijd mogelijk.

Het is inderdaad vervelend dat ze dit zomaar mogen doen,
je neemt een basispaket om bepaalde zenders, deze zouden
dan niet zomaar mogen worden vervangen door een andere zender.

bedankt voor jullie reactie
Dat wordt dan maar weer opzeggen, helaas dan nog wel "m´n tijd uitzitten" met de lopende kosten van x-aantal maanden maal 6,95.....

Volgens mij voldoen ze niet aan hun verplichtingen. Ik zie alleen maar een grijs beeld met bovenaan nog de tekst dat NGC gaat verdwijnen.
Dus als het zo nog lang duurt dan ga ik toch in beroep.

Als dealer van Canal Digitaal na enkele ontevreden klanten aangehoord te hebben toch maar eens de kleine lettertjes doorgenomen. Bij punt 5 staat duidelijk dat er wijzigingen kunnen zijn in het pakket en dat de verplichtingen die de klant heeft t.o.v. CD onverandert blijven.
Ik ben bij wel 1000 contract ondertekeningen aanwezig geweest en niemand heeft ooit de moeite genomen de kleine lettertjes door te lezen alvorens te tekenen. Ook al zou dit gebeurt zijn zou men toch getekend hebben.

Bij punt 5 staat duidelijk dat er wijzigingen kunnen zijn in het pakket en dat de verplichtingen die de klant heeft t.o.v. CD onverandert blijven.

Erg mooi dat dit in de kleine lettertjes staat, maar.....
de wetgever heeft de consument bescherming geboden tegen dit soort "gemenigheidjes" in de kleine lettertjes!
Het aangehaalde beding uit de voorwaarden is onredelijk bezwarend en zal m.i. voor de rechter geen stand houden.
Burgerlijk wetboek6 art237c vrij vertaald:
Bij een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn een in de algemene voorwaarden voorkomend beding dat de ondernemer de bevoegdheid verleent een prestatie te verschaffen die wezenlijk van de toegezegde prestatie afwijkt, tenzij de consument bevoegd is in dat geval de overeenkomst te ontbinden.

Het stoppen met doorgifte van het Nederlandse voetbal is overduidelijk een wezenlijke afwijking van de toegezegde prestatie!
Met de vervanging van NGC zou ik minder problemen hebben

Canal Digitaal trekt zich gelukkig wel degelijk wat aan van wat de abonnee's vinden, op hun website staat namelijk vermeld dat NGC vanaf 9 Maart weer terug is bij Canal Digitaal

Het stoppen met doorgeven van voetbal is gewoon omdat ze de rechten kwijt zijn geraakt, daar kunnen zij ook niets aan doen.