Radar

Ik heb bij de mediamarkt een fornuis gekocht en thuis laten bezorgen. Ze hebben de spullen neergezet en toen heb ik moeten tekenen, waarvoor ik verwachtte dat het voor ontvangst was.

Echter het was tekenen voor ontvangst en goedkeuring van de spullen. Het bleek later dat het formuis een flinke klap heeft gehad, want het deksel wil niet meer sluiten en een stukje rvs is afgebroken. Dat krijg je niet zomaar voor elkaar. Plus dat ik denk dat het een showmodel is, want rvs is normaal afgedekt met een folie en bij deze zat het er maar gedeeltelijk op. en voor zover ik mij kan herrinneren was dat hetzelfde als in de winkel.

Nu wil mediamarkt niet het fornuis om komen ruilen voor een andere, omdat ik getekend heb voor goedkeuring, terwijl de verkoper en de bezorgers dit niet aan mij vermeldt hebben dat ik daar voor teken.

Zit ik nu met de problemen, of moet mediamarkt mijn fornuis om komen ruilen?

Sandor

Volgens de wet, heb je het recht om je aankoop binnen 8 dagen ongedaan te maken, dus ik zou me daar maar op beroepen.

dat ontbinden geldt alleen voor kopen op afstand en aan de deur. Voor gewone aankopen geldt dit niet!!!! Tja voortaan goed lezen wat je tekent, want als het goed is staat op het formulier dat u heeft getekend dat u tekent voor goede ontvangst.

gewoon naar de service afdeling bellen van een mediamarkt en je beroepen op de 14-dagen niet goed geld terug garantie. Ik neem aan dat ze dan wel een coulante houding aannemen, anders zijn ze niet klantvriendelijk.

Het is toch nog goed gekomen. Blijkbaar moet je net de juiste persoon treffen om wat gedaan te krijgen. Maar ze komen het fornuis omruilen dus pak van mijn hart.

bedankt voor jullie berichten.

sandor