[ archief ] Administratie Nuon uitbesteed aan Intrum Justitia

[Gast]

Vanaf januari 2005 heeft het klantvriendelijke energiebedrijf NUON , opdracht gegeven aan Intrum Justitia om "wanbetalers" aan te pakken.
Dit bespaart de perfecte administratie van NUON veel werk.
voorbeeld :
datum factuur 23-11-004,factuur 47503181494 betalen voor 3-12
betaald 01-12-004
datum factuur 11-12-004,factuur 47503181494 betalen voor 20-12.
hebt u inmiddels betaald, kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen.
10 januari 2005 Intrim Jusitia : betalen binnen 5 dagen , anders moet u het met een kaarsje doen.
gebeld, medegedeeld dat een copie van de betaling zal worden verstuurd,wel zonder postzegel,aangezien ik niet van plan ben om voor de Nuon nog een postzegel te kopen.
was akkoord, stuur maar op.
Enige malen gebeld door Interim Justitia, of brief in behandeling, of nog niet kunnen vinden.
Voor alle zekerheid, toch nog een copie van de betaling naar Interim Justitia gestuurd, 13-01-004
18 januari 2004, moet nu nog sneller betalen, 3 dagen.
getracht NUON te bellen, loopt goed, 20 minuten wachttijd.
gebeld met Interim Justitia , brief was nog niet ontvangen, ze hebben zelfs niet de beleefdheid om een ontvangstbevestiging te sturen.
Verder is niet een gesprek mogelijk, typisch een callcenter,weetniks,doetniks etc.
misschien weet dat aangetrouwde stuk van het koninklijk huis een oplossing, en anders dondert ie maar op.

met vriendelijke groet,


Kees Hulshof[/b]

[Gast]

Geachte dames en heren,
Wij hebben ook een vraag over de Nuon, wij zijn gewoon particuleer bij de Nuon en moeten BTW betalen over onze rekeningen en krijgen dat via de belasting niet terug zoals iemand die een zaak heeft en het van de belasting kan afschrijven kan daar iets aangedaan worden dit is toch oplichting?
Met vriendelijke groet Familie Eijkhout

[bregje]

Nou moet ik toch ff een spuugbakkie hebben hoor.
Nuon weet niet eens wat dat is klantvriendelijkheid
Die mensen bij die caalcenters kunnen alleen wat standaard zinnen zeggen.Ze doen niks,kunnen niks.
Maar laten wel een gehandicapten man die lucht haalt met behulp van een zuurstof fles van maandagmiddag 12 uur tot dinsdagavond half 7 zonder gas/electra zitten.

Nee de nuon is klant onvriendelijk,reageert te laks op emailtjes/telefoontjes.

[Gast]

en dan uitgerekend ook nog in zee gaan met intrum justitia? Nuon, schaam je heel erg diep. Wat ben ik blij dat ik mijn stroom van een andere leverancier heb.

[gastje123]

*** niet zo dom bregje, geen enkel energiebedrijf mag in "levens bedreigende" situaties overgaan tot afsluiting ...

[fuiduif]

Geachte dames en heren,
Wij hebben ook een vraag over de Nuon, wij zijn gewoon particuleer bij de Nuon en moeten BTW betalen over onze rekeningen en krijgen dat via de belasting niet terug zoals iemand die een zaak heeft en het van de belasting kan afschrijven kan daar iets aangedaan worden dit is toch oplichting?
Met vriendelijke groet Familie Eijkhout

Dit is werkelijk te gek voor woorden, dat je denkt dat BTW vragen oplichting is. Je betaalt over alles wat je koopt BTW. Alleen bedrijven kunnen dat terug vragen omdat zij de aanschaffen gebruiken om nieuwe diensten of producten te produceren die op hun beurt weer BTW opleveren voor de overheid. Geheel normaal dus.

[Gast]

Het is echter wel zo dat de overheid een aantal jaargeleden op eens op de gas en electriciteit rekening BTW in rekening liet brengen. Het is dus eigenlijk de fout van de overheid!