Radar

Drie weken geleden stopte mijn Pentax 555 van bijna 1 jaar oud tijdens het fotograferen plotseling met alles.

Het toestel weggebracht naar de winkel waar ik het gekocht heb en die heeft het doorgestuurd naar Pentax voor onderzoek.

Van de week uitslag gekregen van Pentax via de winkel: het toestel heeft volgens Pentax valschade en herstel zal minimaal 200 euro gaan kosten.

Het toestel is bij ons echter NOOIT gevallen, hoe ga ik verder met deze zaak om!!!!!!!

Het toestel zat volgens de winkelier nog in de garantietijd (2 jaar) alleen valt "valschade" niet onder de garantie.....

Ik wik mijn toestel gerepareerd terug krijgen, hoe ga ik dit aanpakken?

Als een fototoestel gevallen is, zijn er vrijwel altijd beschadigingen zichtbaar op het toestel,

De verkoper/reparateur moet kunnen bewijzen dat het toestel gevallen is, in de vorm van beschadigingen en/of kapotte komponenten, waarvan breukschade zichtbaar is,

Soms gebeurd het met bijv. displays van het fototoestel dat deze in de fabriek verkeerd is gemonteerd, dan kan er na een tijdje breukschade in het display komen, omdat door bijv, temperatuurwisselingen, een barst in het display komt, dit is natuurlijk bijzonder sneu als je dat overkomt,

Als de verkoper u niet gelijk wil geven, kunt u het beste contact opnemen met een consumentenorganisatie, de móet kunnen bewijzen dat u het fototoestel heeft laten vallen, anders heeft hij totaal geen rechten om u de reparatiekosten te laten betalen.