Klachtenformulier Informatienummers. Betreft 0800, 0900, 0906 en 0909 nummers.
Nadat u het klachtenformulier heeft ingevuld kunt u dit sturen aan:
Stichting OCI
Staringlaan 21-23
2741 GC Waddinxveen
Tel: 0182-635860
Fax: 0182-635075
Email:
[email protected]
Bankrekening: 387189610
De klacht heeft betrekking op het (de) volgende informatienummer(s):
0800 - .......................................................................................................
0900 - .......................................................................................................
0906 - 2001326......................................................................................
0909 - .......................................................................................................
Omschrijving van de klacht:
Ik ben van mening dat dit niet de juiste plek is om mijn verhaal te deponeren aangezien ik dit bekijk als diefstal en de kpn als de heler .
op een zekeredag in november vorig jaar was mijn dochter aan het internetten op een laptop bij ons in de woonkamer aan gezien al mijn computers toegang hebben tot internet via de kabel kan dat ook gewoon en heeft dat nog nooit eerder enig probleem verzaakt tot dus deze ene keer mijn dochter van 7 jaar was dus aan het internetten en had iets op het scher gezien zij zij dat niet netjes was en zij had dat weg geklikt ze had dit helaas ook verzuimt om dit aan onz te vertellen . de volgende ochtend zag ik dat op het scherm van de computer dat het internet verbinding verbroken was ik dit gecontroleerd maar kwam tot mijn verbazing er achter dat er een alternatieve internet verbinding gemaakt was naar het nummer wat hier boven staat vermeld . de maandag daarna kreeg ik van kpn de mededeling dat deze alternatieve verbinding 6 uur aanhad gestaan en voor het bedrag van 242 euro ex btw had gezorgd ik heb inmiddels ook deze zaak aan de politie overhandigd en hoop binnenkort van hen meer te weten te komen. dit verhaal is te vergelijken met een glazen zetter die aan een kind een steentje geeft om in de buurt de ramen in te gooien zodat hij er financieel beter van wordt. in middels heb ik alle 0906 en 0909 nummers laten blokkeren wat ik persoonlijk geen juist middel vind.
Het is een middel die mij in mijn vrijheid beperkt. Als ik geen dokter nodig had dan zou ik 0900 ook nog geblokkeerd hebben maar om geen levens bedrijgende situatie te creëren heb ik dat laatste achterwege moeten laten.
Na enig zoekwerk heb ik ook het programma gevonden dat deze verbinding tot stand brengt en heb het ingeleverd bij de politie
ook ben ik bij de opta de stelling tegen gekomen dat dit 0906 nummer niet door minder jarigen gebruikt mag worden, wat dus wel is gedaan !
nu het verhaal over de kpn die in dit geval geen onpartijdigheid heeft betoond om nu mijn telefoon aansluiting temogen blijven gebruiken heb ik een betaling regeling moeten maken ondanks dat dit dmv diefstal afkomstig is (heling) ik heb dus meerdere malen gezegd dat ik dit onder protest doe
In mijn gesprek met de heer E.bruins (tel 050 5823798) op 21 januari dit jaar wilde de beste man ook niet luisteren dat er andere oplossingen zijn die dit kunnen voorkomen en dat idee wat ik hem voorstelde wilde hij niet naar luisteren. Aangezien wat hij dus toch duidelijk in zijn gesprek liet door schemeren dat de kpn hier een leuke boterham mee verdient!
Het idee wat ik heb probeerde te vertellen is simpel ipv de nummers te blokkeren moet toestemming gevraagd worden door de houder van dit dure 0906-9 nummer en dit zou dmv een pincode die elke maand op de factuur staat (zou kunnen staan ) en de persoon moet dus dan ook bewust deze code gebruiken om toegang te krijgen , het invoeren van de code bewijst dan ook dat de gebruiker met de kosten eens is. en vervolgens is uw werk een stuk makkelijker!
Vervolgens is de volgende maand de pincode weer anders en kan dus ook niet in dailers ingebouwd worden
Wel dit zal binnen kort wel ingevoerd worden, om dat mijn laatste idee ook gepikt werd!
nl bij bezet terug bellen dit had ik 10 jaar geleden met een ptt een langdurig gesprek over
alleen het laatste levert geld op het andere is een kosten post.
Ondergetekende dient bij deze bovenstaande klacht in bij stichting OCI.
Bij het indienen van uw klacht is het belangrijk, dat u zoveel mogelijk bewijsmateriaal (bijvoorbeeld een kopie van de gespecificeerde telefoonrekening of een kopie van de advertentie die naar uw mening niet correct is) bijvoegt.
Naam: E.H.Schokker
Adres: Schoener 3539
Postcode: 8243 wl
Woonplaats: Lelystad
Tel.: 0320258259
Email:
[email protected]
Handtekening …………………………………
Datum donderdag 17 februari 2005
Ps u mag navragen of er ooit eerder naar 0906 nummers werd gebeld en u zal er achter komen dat dit alleen is geweest naar een radio of tv programma en nooit!! Naar sex sites of hijg nummers en zeker geen alternatieve internet nummers van 80 cent p/m
De kosten voor het indienen van een klacht bedraagt € 10,-. De klacht wordt pas in behandeling genomen als dit bedrag ontvangen is. Dit bedrag zal terug betaalt worden wanneer de klacht gegrond is verklaard.
KPN is verplicht een gevraagde verbinding te leveren ongeacht de inhoud hiervan. Zijn er nog mensen die beweren alleen een adsl/kabel aansluiting te gebruiken en spontaan worden geconfronteerd met “Callers?” (bedoelen natuurlijk dialer(s) of plugin(s)) zonder een aangesloten telefoonmodem? Ik weet de oorzaak al… dat hebben kleine mannetjes met rode puntmutsjes op hun geweten. HALLO WORDT EENS WAKKER! Kijk eens in de spiegel. 
ook ik heb een torenhoge nota gekregen voor de inbelsessie met die verdomde dialers...670 ballen...heb niet betaald en zal ook niet betalen..waarom, simpel omdat ik via planet internet een firewall en een virusscanner heb (NB wordt maandelijks automatisch geincasseerd)...kpn heeft me al afgesloten..nou en! ik gebruikte het toch alleen maar voor de af en toe internetsessies...mijn nota´s waren nooit hoger dan de 30/40 euro..