OPZEGGEN BIJ ORANGE....WAT EEN ELLENDE
Geplaatst: 27 feb 2005 02:23
Al zes jaar ben ik trouw aan orange...omdat ik t niet eens werd met de prijs die ik bijbetalen moest voor t toestel wat ik wilde, heb ik besloten om mijn contract te beeindigen. In september 2004 schreef ik een brief dat ik per februari wilde opzeggen, bevestiging werd verzonden.
Omdat ik mijn nummer wilde meenemen kreeg ik de informatie dit te doen, 10 werkdagen voor afsluiting.
Alles geregeld dacht ik totdat......ik een brief kreeg van Orange, ik zou wederom een opzegtermijn van twee maanden hebben, dit had ik toch al gedaan in september..?? Nee volgens Orange gaat je opzegtermijn weer opnieuw in wanneer je je nummer meeneemt..??? Dus 80 eurie's, kassa..!!! Omdat ik me daar niet lekker bij voelde heb ik nogmaals gebeld, ( inmiddels een uur gebeld met Orange
) werd mij hiervoor een oplossing geboden, we maken van jouw abonnement een prepay, dan vervalt het opzeg termijn en dan kan ik op mijn gemak de 50 euro die nog open staat opmaken. Ik ga hiermee akkoord en zou dan op 22 februari afgesloten worden....ipv 22februari word ik 18 februari al afgesloten..Weer bellen, foutje...enne het kan pas na t wkend geregeld worden....!!! Ik vroeg aan deze mevr hoe t dan zat met die 50 euro die ik niet heb kunnen opmaken, vertelt zij mij vrolijk dat dit bedrag nog 10 euro is....Heb een abonnement van 40 euro en dat zou betekenen dat ik in 2 dagen 40 euro verbeld heb, ja naar Orange..!!Ik heb over dit hele verhaal een slecht gevoel en zal ook NOOIT meer bij orange iets aangaan. Wie heeft ook zulk soort ervaring en wat heb jij daaraan gedaan...??? Ik wil graag stappen ondernemen, heb alle namen van de medewerkers en brieven met de bevestigingen.
Bedankt, gr
Omdat ik mijn nummer wilde meenemen kreeg ik de informatie dit te doen, 10 werkdagen voor afsluiting.
Alles geregeld dacht ik totdat......ik een brief kreeg van Orange, ik zou wederom een opzegtermijn van twee maanden hebben, dit had ik toch al gedaan in september..?? Nee volgens Orange gaat je opzegtermijn weer opnieuw in wanneer je je nummer meeneemt..??? Dus 80 eurie's, kassa..!!! Omdat ik me daar niet lekker bij voelde heb ik nogmaals gebeld, ( inmiddels een uur gebeld met Orange
) werd mij hiervoor een oplossing geboden, we maken van jouw abonnement een prepay, dan vervalt het opzeg termijn en dan kan ik op mijn gemak de 50 euro die nog open staat opmaken. Ik ga hiermee akkoord en zou dan op 22 februari afgesloten worden....ipv 22februari word ik 18 februari al afgesloten..Weer bellen, foutje...enne het kan pas na t wkend geregeld worden....!!! Ik vroeg aan deze mevr hoe t dan zat met die 50 euro die ik niet heb kunnen opmaken, vertelt zij mij vrolijk dat dit bedrag nog 10 euro is....Heb een abonnement van 40 euro en dat zou betekenen dat ik in 2 dagen 40 euro verbeld heb, ja naar Orange..!!Ik heb over dit hele verhaal een slecht gevoel en zal ook NOOIT meer bij orange iets aangaan. Wie heeft ook zulk soort ervaring en wat heb jij daaraan gedaan...??? Ik wil graag stappen ondernemen, heb alle namen van de medewerkers en brieven met de bevestigingen.Bedankt, gr