Tele2Mobiel actie Zeeland nov/dec 2004
Geplaatst: 04 mar 2005 15:34
In november 2004 werd ik in Goes op straat aangesproken door een medewerker van Tele2mobiel.
Omdat in Zeeland zendmasten waren bijgeplaatst en dit feestelijk werd gevierd, werd een abonnement incl. toestel aangeboden. Dit abonnement zou de eerste 6 maanden gratis zijn, waarna het, zonder tegenbericht van de klant zou worden omgezet in het welbekende abonnement van 10 euro per maand (incl.BTW) Per klant mocht deze aanbieding 3x worden gedaan. Ik heb er voor gekozen om 2x op deze aanbieding in te gaan.
De toestellen werden op 31 december door TPG post afgeleverd. Op deze datum zijn ook de eerste gesprekken gevoerd.
Heden ontving ik de factuur en tot mijn verbazing, en schrik, werd op deze factuur 40 euro (incl. BTW) in rekening gebracht , 4x het maandbedrag, terwijl mij verzekerd was, dat het eerste halfjaar, de maandkosten niet in rekening zouden worden gebracht.
Bij navraag bij Tele2 blijk ik dat weliswaar bekend is dat het abonnement via straatverkoop is gesloten, maar van de actie wist de telefonische helpdesk niets.
Ik ben benieuwd of er meer mensen zijn die de komende tijd met deze onaangename verrassing worden geconfronteerd.
Groet, Febe
Omdat in Zeeland zendmasten waren bijgeplaatst en dit feestelijk werd gevierd, werd een abonnement incl. toestel aangeboden. Dit abonnement zou de eerste 6 maanden gratis zijn, waarna het, zonder tegenbericht van de klant zou worden omgezet in het welbekende abonnement van 10 euro per maand (incl.BTW) Per klant mocht deze aanbieding 3x worden gedaan. Ik heb er voor gekozen om 2x op deze aanbieding in te gaan.
De toestellen werden op 31 december door TPG post afgeleverd. Op deze datum zijn ook de eerste gesprekken gevoerd.
Heden ontving ik de factuur en tot mijn verbazing, en schrik, werd op deze factuur 40 euro (incl. BTW) in rekening gebracht , 4x het maandbedrag, terwijl mij verzekerd was, dat het eerste halfjaar, de maandkosten niet in rekening zouden worden gebracht.
Bij navraag bij Tele2 blijk ik dat weliswaar bekend is dat het abonnement via straatverkoop is gesloten, maar van de actie wist de telefonische helpdesk niets.
Ik ben benieuwd of er meer mensen zijn die de komende tijd met deze onaangename verrassing worden geconfronteerd.
Groet, Febe