Radar

In mei/juni vorig jaar een transparante x-box gekocht.
Na 2 maanden en 1 week problemen ermee.
X-box gebeld en hij werd opgehaald.
Dit blijft steeds gebeuren, steeds houd hij er ineens mee op.
Dan wordt de lade verwisselt, de harde schijf dit, dat, maar het probleem blijft.
We hadden hem verleden maand weer een keer opgestuurd ongeveer de 10de keer.
Kregen hem terug en hij deed het spel Shinx niet. Weer opgebeld en toen werd gezegt dat we het spel op de x-box moesten plakken en hij zou weer worden opgehaald.
Toen die weer terugkwam zat het spel er niet bij. Gelijk opgebeld en hun zeggen nu dat het spel er nooit heeft bijgezetten.
Wij zijn nu wel een spel kwijt en zei zeggen dat we het nooit hebben meegezonden. Wie heeft dit ook meegemaakt?? Ik vind dat ze het spel moeten vergoeden maar dat doen ze niet, dag spel.

Je moet kunnen aantonen dat je het spel mee hebt gestuurd. Heb je een foto oid gemaakt?

Probleem is dat een foto geen overtuigend bewijs is. Ik denk dat de enige optie om niet het onderspit te delven in dit soort zaken is het persoonlijk langs brengen en laten tekenen voor ontvangst van X-box met spel (met naam en toenaam van het spel en de ontvangende partij erbij) anders nooit en te nimmer iets meer opsturen dan alleen de kale console, dus zonder kabels en spellen....

Maar als ik u was zou ik alles op alles zetten, weet u nog wie u adviseerde om het spel erbij te doen? Met die informatie en andere info klagen, zowel telefonisch als schriftelijk, een spel kost tenslotte al snel een euro of 40 a 50, dus de moeite waard van het blijven proberen, toch?

Het is natuurlijk belachelijk, maar ik denk dat één van de Microsoft-medewerkers in de fabriek waar dat ding naartoe gestuurd is die game lekker in zijn/haar zak heeft gestoken

Zelf de Xbox langsbrengen kan niet echt, ik weet hoe ze dit aanpakken want mijn xbox is ook al 's op pad geweest. Een koerier haalt het inderdaad op, en vervolgens maakt je xbox een lange reis naar Duitsland, alwaar de reparatie plaatsvind. Ik denk niet dat Microsoft het okee vindt als je 'm zelf komt brengen daar, nog afgezien van de benzine/ov-kosten 0.o

Echter, zoals Michelangelo al zei, zeker werk ervan maken, of althans proberen! Juist bij Microsoft, wat een zeer grote organisatie is die veel waarde hecht aan "service." Laat ze maar weten hoe boos je erover bent, ook al blijft het jouw woord tegen dat van hen. Succes!

mensen toch denk na.

Je koopt een xbox die is na 2 maanden en 1 week al stuk.
Wat doe je, je stuurt hem op (FOUT!!).
Ga terug naar de winkel en eis een andere, willen ze dieniet geven, eis je je geld terug, en laat je niet afschepen met meldingen als; wij sturen hem even op naar de fabriek.
Poot stijf houden, en eis een neiuwe (het leifst met nieuwe garatie termijn).
Doen ze dat niet lever dat ding in en eis je geld terug, ga naar een andere winkel en koop hem daar.

Suc6

Je hebt maar 2 maanden winkel garantie.
Teruggaan helpt niet.

Hee "gast," je kunt nu wel zeggen dat het opsturen van je xbox FOUT~!!!!!!1111 is, maar dat is nou eenmaal de service die MS biedt. Ze halen m op, hij wordt gefixt. Gratis. Okee, het gaat (blijkbaar) dus niet altijd goed, maar bij mij bijvoorbeeld WEL.

Probeer zelf maar s terug te gaan naar de winkel met zo'n ding. Die mensen kunnen echt niks voor je doen hoor. Weet je wat je zullen voorstellen?

"Stuur m op naar Microsoft!"

En dat is precies hetgeen wat fout is.
Je hebt een overeenkomst met de leverancier en niet met Microsoft.
De leverancier moet dat dan regelen met Microsoft, tenzij de leverancier zijn afhandeling uitbesteedt (zoals bijv. aldi, lidl).

Je hebt maar 2 maanden winkel garantie.
Teruggaan helpt niet.

In de periode van 24 maanden kan je altijd terecht bij de winkel. Deze zal je dan doorverwijzen naar het telefoonnummer van microsoft/xbox maar indien je dit niet wilt gewoon de winkel het probleem laten opknappen. Indien het dan verkeerd gaat is gewoon altijd de winkel aansprakelijk

Probeer zelf maar s terug te gaan naar de winkel met zo'n ding. Die mensen kunnen echt niks voor je doen hoor. Weet je wat je zullen voorstellen?

Gewoon neerdumpen op de toonbank en hun best laten doen in de winkel. MS heeft inderdaad een overeenkomst maar die kan ook uitgevoerd worden door de winkel zelf dus.....