Radar

In oktober werd ik weer eens gebeld door KPN met de vraag of ik niet via hen wilde bellen. Ik ging accoord met bellen van Vast naar Mobiel via KPN. Groot was mijn verrassing toen ik hoorde dat ik als dank een cadeaubon van maar liefst 25 Euro zou ontvangen. Toch een leuke geste.
Afijn in december maar eens gebeld waar de bon bleef. Ze waren vergeten te zeggen dat ik wel minimaal 6 weken dit abonnement moest aanhouden dus in december zou de bon worden opgestuurd.
Ondertussen is het 8 Maart en die leuke geste is een frustratie geworden want KPN belooft wel een mooie bon maar stuurt die gewoon niet toe. Zo kan ik ook met cadeau's rondstrooien.
Bellen hierover heeft geen zin en je wordt doodleuk naar hun dure servicenummer verwezen waar je natuurlijk in de wachtrij komt.
Wat een belachelijk bedrijf is KPN toch geworden. Zo herinner ik me ook nog de diefstal die ze pleegden toen ik door omstandigheden niet vaak genoeg belde met de "vooruit betaalde" kaart bij hen. Toen hebben ze maar zo het nummer inclusief beltegoed opgeheven. Geboefte is het!

Jeroen

Dat van die bon is inderdaad niet netjes, maar dat van dat beltegoed kan ik ergens nog begrijpen. Het kost KPN ook centen omdat nummer en beltegoed in de lucht te houden en die verdienen ze alleen terug door dat jij er mee belt. Als je dat dan te weinig doet gaat het ze geld kosten ipv opleveren. En dan is de beslissing snel genomen denk ik.