Radar

Ik heb in 1999 een computer gekocht bij Dixons Vredeburg in Utrecht met 5 jaar extra garantie.
In februari 2002 gaat de dvd/cd-rom kapot en breng hem naar Dixons Kanaleneiland Utrecht toe om hem te laten maken.
Dit was op 14 februari.
Ongeveer een maand later werd ik gebeld dat hij niet gemaakt werd wegens nicotine aanslag.
Ik heb het hoofdkantoor in Den Bosch gebeld en een klachtbrief geschreven, want degene aan de telefoon vond het raar dat de computer niet gemaakt werd wegens nicotine aanslag.
Ik kreeg een bevestiging hiervan op 6 maart.
Op 22 maart heb ik maar weer naar het hoofdkantoor gebeld en werd teruggebeld dat er waardebonnen onderweg waren en/of ik die nog niet had ontvangen.
29 maart weer gebeld en toen werd er gezegd dat ze met Dynafix aan het bellen waren zodat hij gemaakt zou worden.
Op 8 april 2002 kreeg ik een brief van Dixons dat hij helemaal niet gemaakt werd omdat volgens de reparateur zowel de binnen als buitenkant vervuild was met nicotine aanslag.
Hij was te smerig om te kunnen maken.
Ik kon hem weer ophalen bij Dixons op Kanaleneiland in Utrecht.
Ik gebeld met Dixons Kanaleneiland en daar stond hij niet.
Ze waren hem kwijt.
Toen hij tercht was kon ik hem ophalen ongeveer 2 weken later.
Ik heb hem naar een kennis gebracht en die heeft er voor 30 euro een andere dvd/cd-rom ingezet en hij doet het weer, want zo smerig was hij helemaal niet.
Toen ik hem weg bracht werd er al gezegt dat dit soort dvd/cd-roms niet meer worden gemaakt.
Ze wilden hem daarom volgens mij ook niet maken want dat kost hun dus extra terwijl ik daarvoor toch heb betaald.
Eerst houden ze je aan het lijntje met waardebonnen die ik nooit gezien heb. En als het puntje bij paaltje komt werd de computer helemaal niet gemaakt.

Eigenlijk is dit ook niet zo vreemd dat het apparaat niet gemaakt werd, want nicotine aanslag is een fout van de gebruiker. Als je wilt dat je computer lang meegaat, dan moet je NIET bij de computer gaan roken. Ik heb zelf ook dixonsgarantie op een pc en die is ook stuk gegaan na 2,5 jaar en deze is gelukkig wel netjes gerepareerd zonder bijkomende kosten (waardoor ik me dus een kostenplaatje van €850,- heb bespaard). Ik raad je aan om bij een aankoop van zoiets ook de voorwaarden maar eens na te lezen. In die van Dixons staat bijvoorbeeld duidelijk dat onder de garantie niet valt o.a.: slijtage, roest, corrosie, oxidatie, vervuiling, etc.. (ik heb het nagekeken ja :))
Let op het woordje vervuiling. Nicotineaanslag is vervuiling. Vervelend, maar helaas wel waar en hoefden ze eigenlijk niets te vergoeden. Overigens is het wel vervelend dat de bonnen nooit zijn aangekomen. :(

Nou, succes nog met de pc!!

Peter heeft gelijk.
ROKEN SCHAADT DE GEZONDHEID & DE COMPUTER

Ik heb vorig jaar een muis gekocht bij Dixons van Logitech.
In maart van dit jaar deed de muis het plotseling niet meer. Ik ben ermee naar Dixons op kanaleneiland gegaa. Binnen 5 minuten stond ik met een spiksplinterniuwe muis weer buiten.

`Dankzij Logitech!!! Logitech kent een omruilgarantie

Het is inderdaad heel verstandig om de voorwaarden te lezen maar is dat niet zo bij alles wat je koopt?

die verlende garantie's zijn een uitbreiding van de FABRIEKS garantie. Er gelden dus de zelfde regels voor al in de gewone garantie termijn.

Mijn ervaring met dixons is altijd positief geweest. Men doet hun best maar vaak is het de fabrikant die moeilijk doet. Die kan zich wel een ruzie permiteren met een leverancier wat die blijven (bijna altijd) toch wel afnemen

Tja, heel vervelend natuurlijk, maar als hij kapot is gegaan door de nicotine-aanslag (als dat echt zo is, hoe kom je daar achter?) is het toch wel logisch dat dat niet onder de garantie valt. Het is een invloed van buitenaf, hetzelfde als je er bijvoorbeeld Cola overheen laat vallen. Second Opinion misschien af te spreken? kost je helaas wel onderzoekskosten maar kan misschien helpen?

Mijn computer is toen gemaakt door een collega.
Na een paar maanden weer een probleem. Hij sloeg uit en deed niets meer.
Ik en mijn collega naar Dixons op Vredenburg en hem daar heen gebracht.
Een paar weken laten werd ik opgebelt dat ik hem kon halen.
Ik kreeg de rekening te zien maar hoefde niets te betalen omdat ik extra garantie had genomen.
Wat is het verschil tussen de ene Dixons en de andere.
Op Kanaleneiland deden ze heel moeilijk en hier op het vredenburg niet.
De kosten voor het maken bedraagde bijna 1000 euro. (konden ze net zo goed een ander geven)

Ja dat is zo.

vieze computers kom ik als reparateur vaak tegen, met nicotine etc,,is vaak het geval bij cdroms spelers etc... het zijn vaak grote viespeuken die dan vreemd vinden als iets stuk is, man onderhoud je spullen wel eens gehoord van glassex hygiene doekjes maak daar je spullen mee schoon. gr. een verontwaardigde pc monteur

Betere service bij de verschillende filialen
is echt gelul........
Alles bij dixons gaat naar de zelfde reparatiedienst.
misschien zat deze monteur met een shaggie in zijn mond u PC te maken en vond de nicotine resten helemaal niet zo hinderlijk als zijn vorige collega..................

Ik zou Philips Morris aanklagen, d'r staat wel in grote letters op een pakje peuken dat je kanker en hartklachten krijgt, maar niet dat het schadelijk zou zijn voor je PC!

Even aan de verontwaardigde monteur hierboven: is het werkelijk mogelijk dat nicotine aanslag je cdrom stuk kan maken??? Zo'n ding is toch redelijk goed gesloten lijkt mij? waar moet de aanslag dan zitten om hem werkelijk te slopen? (dit puur uit interesse, wil u best geloven maar snap niet hoe het kan)

Nou meneer u moest eens weten wat rook aanslag doet met lasers en spiegelstjes. Daar komt namelijk zo gore geelbruine aanslag op. Een berookte laser is bijna niet reinigen.
Helaas dringt rook overal doorheen, ook omdat pc's een ventilator hebben wordt de rook mooi door de pc gepompt. Veel dvd+-rw hebben zelfs een piepklein ventilatortje aan de achterzijde.

Ook zorgt de rook dat alles bakkerig wordt en stof zich makkelijk ophoopt in elektronische apparaten.

Ah, ok dat wist ik dus niet. Dacht dat de laser ed redelijk afgeschermd zaten. Gelukkig nooit last van gehad, niet merkbaar althans. Rook toch wel veel achter PC en die staat ook nog eens in de huiskamer...
Als me dvd de geest geeft weet ik vast waar het van komt