Toelichting Dexia Hardheidsclausule
Inleiding
Dexia biedt al sinds begin 2003 de Hardheidsclausule aan voor cliënten die aantoonbare en onoverkomelijke financiële problemen hebben om de verplichtingen uit hoofde van hun effectenlease-overeenkomst(en) na te komen. De Hardheidsclausule houdt in dat wij de daarvoor in aanmerking komende cliënten een oplossing op maat bieden.
Deze toelichting geeft u een beeld van de Hardheidsclausule, maar u kunt hier geen rechten aan ontlenen.
De Hardheidsclausule: wie komt in aanmerking voor een beoordeling?
De Hardheidsclausule is bedoeld voor cliënten die de maandelijkse verplichting(en) of de eventuele restschuld(en) uit hoofde van hun effectenlease-overeenkomst(en) aan Dexia niet meer kunnen voldoen. De oorzaak hiervan kan bijvoorbeeld zijn een substantiële permanente inkomensdaling of het ontstaan van bijkomende maandelijkse verplichtingen aan Dexia uit hoofde van een lopende effectenlease-overeenkomst.
Wij willen u er op wijzen dat bij een beoordeling onder de Hardheidsclausule eventuele maandlast(en) in verband met schulden aan overige instellingen niet worden meegenomen. Indien u meerdere schulden heeft is het raadzaam contact op te nemen met een schuldbemiddelaar bij u in de buurt. Raadpleeg hiervoor
www.volkskrediet.nl (Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet). Dexia accepteert alleen schuldbemiddelingen van organisaties die zijn aangesloten bij de NVVK.
Let op: Of u in aanmerking komt voor een Coulanceregeling onder de Hardheidsclausule, is afhankelijk van onze beoordeling van uw persoonlijke financiële situatie.
Hoe werkt de Hardheidsclausule?
Op basis van de door u verstrekte financiële gegevens beoordeelt Dexia in hoeverre u in staat bent om uw maandelijkse verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) aan Dexia te voldoen. Deze individuele beoordeling vindt plaats aan de hand van objectieve criteria die mede zijn ontleend aan door het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (het NIBUD) gehanteerde methoden voor budgettering. Het kan voorkomen dat Dexia, samen met de Adviescommissie Hardheidsclausule, de door haar gehanteerde criteria aanpast om een juiste beoordeling te kunnen blijven waarborgen.
Adviescommissie Hardheidsclausule
Dexia heeft een Adviescommissie Hardheidsclausule ingesteld. Deze commissie adviseert Dexia over de inhoud van de Hardheidsclausule en controleert of Dexia in overeenstemming met de Hardheidsclausule handelt. Ook kan Dexia de Adviescommissie Hardheidsclausule verzoeken om te adviseren over incidentele gevallen.
De Adviescommissie Hardheidsclausule is als volgt samengesteld: mr. B.J. Asscher, oud-president van de Rechtbank te Amsterdam (voorzitter), drs. B.F. Baron van Ittersum, oud-voorzitter van de Amsterdamse Effectenbeurs en dhr. J. ter Braak, begeleider schuldsaneringen.
Hoe kan ik een beroep doen op de Hardheidsclausule?
Stap 1: U vraagt het Gegevensformulier Hardheidsclausule aan
U kunt telefonisch een Gegevensformulier Hardheidsclausule bij Dexia opvragen ( 0900 - 3394222 (€ 0,15 p.m.)).
Stap 2: U stuurt het Gegevensformulier Hardheidsclausule met alle gevraagde bijlagen retour
Het Gegevensformulier Hardheidsclausule dient u volledig in te vullen en te ondertekenen. Bij het formulier dient u kopieën van een aantal documenten (zoals o.a. salarisspecificaties en belastingaangiften) te voegen. Een lijst van die documenten is vermeld op het Gegevensformulier Hardheidsclausule. Wij benadrukken dat wij alle op het formulier genoemde gegevens (inclusief de in het formulier genoemde documenten) willen ontvangen. Indien gegevens niet of onvolledig worden aangeleverd, dan kan dit de doorlooptijd van de beoordeling sterk vertragen. U kunt zich slechts éénmaal voor een beoordeling in het kader van de Hardheidsclausule aanmelden.
Stap 3: Aan de hand van een objectief model berekent Dexia uw financiële positie
Netto inkomen (*1) € x
-/- Woonlasten (*2) € x
-/- Kosten Levensonderhoud (*3) € x
-/- Eventuele bijzondere posten (*4) € x
________
= Besteedbaar Bedrag € x
Vermogen boven de € 5.000,- (*5) € x
Stap 4: Dexia beoordeelt uw financiële situatie
Indien uw Besteedbaar Bedrag groter is dan (de som van) uw maandtermijn(en) uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) (*6) komt u niet in aanmerking voor een Coulanceregeling Hardheidsclausule.
Indien uw Besteedbaar Bedrag kleiner is dan (de som van) uw maandtermijn(en) uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en), dan wordt getoetst of u vermogen heeft en komt u mogelijk in aanmerking voor een Coulanceregeling Hardheidsclausule.
Stap 5: Wat houdt de Coulanceregeling Hardheidsclausule in?
Op basis van de beoordeling van uw persoonlijke situatie stelt Dexia vast of u wel of niet in aanmerking komt voor een Coulanceregeling onder de Hardheidsclausule.
De Coulanceregeling houdt in:
- alle lopende effectenlease-overeenkomsten worden kosteloos beëindigd;
- uw vermogen tot € 5.000,- zal niet in de berekeningen worden meegenomen. Dit blijft voor u ter vrije beschikking;
- uw vermogen boven de € 5.000,- (uw Vermogensbedrag) zal eerst worden gebruikt om uw verplichtingen aan Dexia te betalen; dit betekent bijvoorbeeld dat als uw Vermogensbedrag groter is dan de restschuld, u de restschuld volledig moet voldoen vanuit uw vermogen;
- de schuld die resteert nadat uw Vermogensbedrag is aangewend, lost u af door (maximaal) 3 jaar uw maandelijks Besteedbaar Bedrag te betalen;
- de resterende schuld na 3 jaar wordt kwijtgescholden.
U krijgt vanzelf schriftelijk bericht over de Coulanceregeling. De door Dexia verrichte beoordeling is bindend, zodat u geen bezwaar kunt maken of beroep kunt aantekenen tegen die beoordeling. De Coulanceregeling kan inhouden dat uw maandelijkse verplichtingen aan Dexia worden verlaagd en/of dat de periode waarin u betalingen aan Dexia moet doen wordt verkort. Hoe een eventuele Coulanceregeling in uw specifieke geval zal luiden, kan niet tevoren worden aangegeven. Het staat u natuurlijk vrij om de Coulanceregeling niet te accepteren.
Rekenvoorbeeld 1
Een cliënt heeft uit hoofde van zijn effectenlease-overeenkomsten elke maand een betalingsverplichting aan Dexia van in totaal € 75,-. Op basis van de beoordeling door Dexia heeft de cliënt een Besteedbaar Bedrag van € 25,-. De cliënt heeft een Vermogensbedrag van € 0,-. De Netto Schuld (*7) van de cliënt is € 2.000,-. De looptijd van de HHC Renteloze Lening (*8) is € 2.000,- gedeeld door € 25,- = 80 maanden. Echter, de cliënt hoeft slechts 36 maanden zijn Besteedbaar Bedrag aan Dexia te betalen, dat wil zeggen 36 maal € 25,-. Dat is in totaal € 900,-. Nadat cliënt de 36 termijnen heeft voldaan, wordt hem het verschil tussen € 2.000,- en € 900,- = € 1.100,- kwijtgescholden.
Netto Schuld € 2.000,-
Besteedbaar Bedrag € 25,-
Aantal te betalen maanden (maximaal 36) 36
Totaal betaald door de cliënt € 900,-
Kwijtschelding € 2.000,- minus € 900,- € 1.100,-
De beëindigingskosten (bijvoorbeeld boeterente) worden niet in rekening gebracht.
Rekenvoorbeeld 2
Een cliënt heeft uit hoofde van zijn effectenlease-overeenkomsten elke maand een betalingsverplichting aan Dexia van in totaal € 325,-. Op basis van de beoordeling door Dexia heeft de cliënt een Besteedbaar Bedrag van € 175,-. De cliënt heeft een vermogen van € 10.000,-. Dexia heeft het Vermogensbedrag vastgesteld op € 5.000,- (€ 10.000,- minus € 5.000,-). De Netto Schuld van de cliënt is € 18.000,- en zijn Resterende Netto Schuld (*9) is € 13.000,-. De looptijd van de HHC Renteloze Lening is € 13.000,- gedeeld door € 175,- = 74,28 maanden. Echter, de cliënt hoeft slechts 36 maanden zijn Besteedbaar Bedrag aan Dexia te betalen, dat wil zeggen 36 maal € 175,-. Dat is in totaal € 6.300,-. Nadat cliënt de 36 termijnen heeft voldaan, wordt hem het verschil tussen € 13.000,- en € 6.300,- = € 6.700,- kwijtgescholden.
Netto Schuld € 18.000,-
Vermogensbedrag € 5.000,-
Resterende Netto Schuld € 13.000,-
Besteedbaar Bedrag € 175,-
Aantal te betalen maanden (maximaal 36) 36
Totaal betaald door de cliënt 36 x € 175,- + € 5.000,- € 11.300,-
Kwijtschelding € 18.000,- minus € 11.300,- € 6.700,-
De beëindigingskosten (bijvoorbeeld boeterente) worden niet in rekening gebracht.
Afzien van juridische actie(s)
Dexia acht zich niet verplicht om een Coulanceregeling Hardheidsclausule aan te bieden. Wij vinden het daarom redelijk dat daar van de kant van onze cliënten iets tegenover staat. Mocht u een Coulanceregeling Hardheidsclausule accepteren dan ziet u af van bepaalde rechten (in de Overeenkomst Hardheidsclausule die u ontvangt bij een eventuele Coulanceregeling staat nauwkeurig beschreven wat het afstand doen van bepaalde rechten inhoudt).
Voor de goede orde wijzen wij u er op dat toezending van het Gegevensformulier Hardheidsclausule niet automatisch betekent dat u in aanmerking komt voor een Coulanceregeling en dus ook niet dat u op dat moment al afstand doet van uw juridische rechten.
Of u in aanmerking komt voor een Coulanceregeling is afhankelijk van de uitkomst van onze beoordeling.
Onjuiste of onvolledige informatie
Het spreekt voor zich dat u het Gegevensformulier Hardheidsclausule geheel naar waarheid moet invullen en dat u geen gegevens onvermeld mag laten. In het formulier is een lijst opgenomen van documenten die u, samen met het formulier, aan Dexia moet toezenden. Die documenten mogen geen informatie bevatten die onjuist, onwaar of onvolledig is. Dexia zal hier steeds zeer streng op toezien.
Indien Dexia op enig moment zou vaststellen dat u onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt en u op basis daarvan in aanmerking bent gekomen voor een Coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule, dan wordt u met terugwerkende kracht van die Coulanceregeling uitgesloten. In dat geval zult u in ieder geval alsnog aan al uw oorspronkelijke verplichtingen aan Dexia moeten voldoen en genoten voordelen uit hoofde van de Coulanceregeling aan Dexia moeten terugbetalen.
Indien Dexia na ontvangst van het Gegevensformulier Hardheidsclausule nadere gegevens bij u opvraagt, dient u die aan Dexia te verstrekken. Het is ook mogelijk dat Dexia u uitnodigt voor een schriftelijke of mondelinge toelichting. Indien aan dergelijke verzoeken niet binnen de door Dexia aangegeven termijn gehoor wordt gegeven, dan heeft Dexia het recht u (alsnog) van toepassing van beoordeling inzake de Hardheidsclausule uit te sluiten.
Dexia behoudt zich het recht voor om alle verstrekte gegevens op juistheid en volledigheid te controleren. Door ondertekening van het Gegevensformulier Hardheidsclausule machtigt u Dexia om bij derden na te gaan of de door u verstrekte gegevens en aangeleverde documenten juist en volledig zijn. Indien Dexia daarom verzoekt, dient u uw volledige medewerking te verlenen aan die verkrijging van informatie van derden. Indien Dexia, om welke reden dan ook, niet in de mogelijkheid is of wordt gesteld om de door haar gewenste informatie van derden te verkrijgen, dan heeft Dexia het recht u van toepassing van beoordeling of toepassing inzake de Hardheidsclausule uit te sluiten.
Geldigheidsduur Hardheidsclausule
Aanmelding voor een beoordeling onder de Hardheidsclausule is in beginsel mogelijk tot 1 januari 2008. Indien zich omstandigheden voordoen die naar het oordeel van Dexia handhaving van de Hardheidsclausule op basis van bedrijfseconomische overwegingen onaanvaardbaar maken, dan kan Dexia besluiten de Hardheidsclausule in te trekken, de voorwaarden van de Hardheidsclausule te wijzigen of de geldigheidsduur van de Hardheidsclausule te bekorten.
Dexia sluit alle aansprakelijkheid uit voor een dergelijke intrekking, wijziging of nadere limitering van de geldigheidsduur. Een dergelijk besluit zal geen consequenties hebben voor reeds voordien getroffen bijzondere Coulanceregelingen onder de Hardheidsclausule.
Rechten en plichten van de cliënt
Aan het inzenden van het Gegevensformulier Hardheidsclausule kunt u aan Dexia geen enkel recht ontlenen. Toezending van het Gegevensformulier aan Dexia betekent niet dat u in aanmerking komt voor een Coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule.
Pas na ontvangst van dit Gegevensformulier en de daarbij behorende documenten beoordeelt Dexia of u in aanmerking komt voor een Coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule. U kunt geen enkel recht ontlenen aan de beoordeling die door Dexia is gemaakt in andere gevallen. Als u voor een Coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule in aanmerking komt, dan zal tussen u en Dexia een aparte schriftelijke overeenkomst gesloten moeten worden.
Voordat die overeenkomst rechtsgeldig tot stand is gekomen, kunt u aan de Hardheidsclausule geen enkel recht aan Dexia ontlenen en blijft u onverkort gebonden aan uw verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomst(en) en/of, indien op u van toepassing, de Overeenkomst Dexia Aanbod.
Indien Dexia om welke reden dan ook tot de conclusie komt dat u niet voor een Coulanceregeling op basis van de Hardheidsclausule in aanmerking komt, blijft u onverkort gebonden aan uw verplichtingen uit hoofde van uw effectenlease-overeenkomsten en/of, indien op u van toepassing, de Overeenkomst Dexia Aanbod.
Ditzelfde geldt wanneer u niet ingaat op de voorgestelde Coulanceregeling. Voor de goede orde wijzen wij u er op dat toezending van het Gegevensformulier Hardheidsclausule niet betekent dat u op dat moment al afstand doet van uw juridische rechten.
Voor de duidelijkheid wijzen wij u erop dat u onder alle omstandigheden gehouden bent om aan uw verplichtingen aan Dexia te voldoen. Dexia heeft de verplichting op zich genomen een achterstand in betaling van meer dan 60 dagen te melden bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Melding van een betalingsachterstand kan gevolgen hebben voor iedere eventuele volgende financieringsaanvraag en bijvoorbeeld de aanvraag voor een nieuw mobiel telefoonabonnement. Dexia zal alle noodzakelijke incassomaatregelen nemen in het geval een cliënt zijn verplichtingen niet nakomt en alle daarmee gemoeide kosten aan de cliënt in rekening brengen.
Correspondentie
Mocht u naar aanleiding van de Hardheidsclausule willen corresponderen, dan kunt u zich wenden tot Dexia Bank Nederland N.V., Afdeling Dexia Hardheidsclausule, Postbus 808, 1000 AV Amsterdam. Wij willen u er op wijzen dat een beoordeling onder de Hardheidsclausule uitsluitend op basis van financiële gegevens wordt uitgevoerd. Wij zullen zodoende dan ook niet reageren op eventuele klachten. Mocht u een klacht hebben, dan kunt u zich wenden tot Dexia Bank Nederland N.V., [Postbus 1065, 1000 BB] Amsterdam. Het is niet mogelijk om met de Adviescommissie Hardheidsclausule te corresponderen.
Verdere vragen
Voor verdere vragen over de Hardheidsclausule kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur via ons telefoonnummer 0900 - 3394222 (€ 0,15 p.m.) contact met ons opnemen.
(*1) Inkomensgegevens van u en (indien van toepassing) uw echtgeno(o)t(e)/partner inclusief spaarloon, vakantiegeld, evt. 13e en/of 14e maand, evt. alimentatieinkomsten, evt. kinderbijslag, evt. heffingskortingen.
(*2) Bruto huur (-/- evt. huursubsidie) of hypotheeklast van de eigen woning (-/- evt. belastingvoordeel hypotheek). Ook de aan de hypotheek gekoppelde verzekering(en) worden meegenomen als woonlasten.
(*3) De aan het NIBUD model ontleende kosten, zoals: energiekosten / huishoudgeld / kleding enz. Dit betreffen vaststaande bedragen die berekend worden aan de hand van uw gezinssamenstelling.
Voorbeeldbedragen van kosten levensonderhoud (gerelateerd aan NIBUD-criteria 2004):
- Echtpaar (leeftijd 35 en 37) met twee kinderen (leeftijd 3 en 5) en met een koophuis: € 1.228,-
- Alleenstaande (leeftijd 55) zonder kinderen en met een huurhuis: € 599,-
(*4) Kosten die in uitzonderlijke situaties voorkomen, zoals bepaalde medische kosten, alimentatieverplichting en kinderopvang.
(*5) Onder vermogen wordt verstaan de som van bezittingen en schulden (uw effectenlease-overeenkomst(en) buiten beschouwing gelaten).
(*6) Let op: een restschuld of vooruitbetaling wordt omgerekend naar de "oorspronkelijke" maandverplichting aan Dexia.
(*7) Met de netto schuld wordt bedoeld de schuld die wordt berekend na beëindiging van alle effectenlease-overeenkomsten (dus restschulden inclusief verrekening van verschillende positieve en negatieve bedragen).
(*8) Als u een Besteedbaar Bedrag heeft, dan moet u in elk geval een deel van uw schuld aan Dexia betalen. Er wordt aan u dan een renteloze lening verstrekt die uw schuld vervangt: we noemen die lening de HHC Renteloze Lening.
(*9) De Resterende Netto Schuld is de schuld na aflossing van het Vermogensbedrag.