Radar

Eneco heeft vorige week (week 11) een brief + folder verspreid. Bij velen zal deze inmiddels bij het oud papier liggen. Hierin wordt aangegeven dat per 1 maart jl. wijziging van energietarieven en voorwaarden wordt vermeld in je persoonlijke digitale postbus op www.eneco.nl/email, waarop je kan inloggen met klantnummer etc. Zij doen dit onder het mom van "een bijdrage aan een beter milieu". Als je op deze brief geen aktie onderneemt wordt je dus niet meer per post geïnformeerd en mensen zonder computer/internet, zijn weer eens de klos. Wie dat wel heeft zou dus regelmatig Eneco moeten bezoeken om op de hoogte te blijven. Alsof dat onze dagelijkse bezigheid is. Er is een antwoordkaart bijgesloten die ingestuurd kan worden als je e.e.a. gewoon per post wilt blijven ontvangen, maar doe je niets, dan informeert Eneco je niet meer. IS DIT WEL TOEGESTAAN ? Hier in de straat heeft niemand interesse getoond in de "zoveelste" folder en de begeleidende brief al helemaal niet gelezen. Weet iemand of dit zo maar kan ?

Triest maar helaas, ja het kan. Ze kunnen zeggen dat ze je geinformeerd hebt en dat jij niet gereageerd hebt. Zwijgen is toestemmen zeg maar.

Het klinkt krom, maar het kan en mag echt.

Heb je de brief wel geheel gelezen ook ik heb die ontvangen maar er staat wel in dat als je dit niet invult en retour zend dan krijg je het per opost thuis gezonden. Ook als je beld met eneco krijg je daar duidelijk uitleg over. Of per mail of per post je mag dan zelf kiezen.