Radar

nu, wat is normaal?
Betreft een Whirlpool, is het normaal dat wij volledig voor de kosten (voorrij, onderdelen die zo nodig worden vervangen enz.) dienen op te draaien. Zowel Mandemakers als Whirpool geven aan ja!
Maar is er niet iets als een ecomnomische levensduur die bij zo'n combimagnetron hoort. Of is dit het risico van de consument?
Wie reageert, wie heeft er verstand van, wie heeft ervaring in deze?
Verteeeeeeeeeeeeeeeeeeeel

Eigenlijk geeft u zelf het antwoord al.
Van een dergelijk apparaat mag u verwachten dat het langer meegaat dan de genoemde periode. Het blijft echter de coulance van de leverancier / fabrikant om buiten de garantieperiode de reparatie zonder kosten uit te voeren.

U kunt de leverancier alsnog een brief sturen en daarin uw grieven uiten.
Wijs daarbij ook op de verwachting van de leversduur.
Heeft u een rechtsbijstandsverzekering dan *** u ook daar nog even informeren.

Een en ander moet wel in relatie tot de kosten staan.
De voorrijkosten bent u in de meeste gevallen bij elke fabrikant kwijt.U zou eens kunnen proberen de onderdelen vergoed te krijgen.

Succes,
Mr.P.

Bedankt voor je snelle reactie!

Er bestaat zoiets als een confomiteitseis .
Zoekt u dat eens op of breng het te berde bij uw leverancier.
Mijn inziens behoeft u nog niets te betalen, bahalve wellicht
een bedrag dat tot in verhouding staat met de tijd waarin uw
het apparaat al heeft gebruikt.

Bij de betrekkelijk goedkope merken zal dit verhaal lastiger worden
dan met de duurdere merken.
Immers, als u een gaskookplaat koopt van 200 euro, zullen de verwachtingen iets anders liggen dan als u een plaat koopt van 1500
euro.

Kan helaas gebeuren, echter er bestaat ook een coulance regeling.
Deze is zeker ook bij Whirlpool.
Anders: Koop bij een bedrijf die zelf automatisch de fabrieksgarantie verlengt.
Dan draai je als klant maar voor een gedeelte van de kosten op.

Wil je aub lezen Mar ??
Er behoeft namelijk geen coulance regeling getroffen worden, klant heeft er gewoon recht op dus

Dank je Scara.
Ik ben dan toch nog dommer dan ik dacht.

Er zijn echter wel mensen( anders als jij) die iets simpeler zijn.

In aanvulling op eerdere reacties:
Mandemakers is lid CBW dus geldt ook de CBW productgarantie.
Volgens deze CBW garantie dient de koper het 3e jaar zelf 2/3 van de reparatiekosten plus het voorrijden te betalen.
Mandemakers zit dus fout door helemaal niets te willen vergoeden.
Door te dreigen met geschillencommissie krijg je m.i. eenvoudig 1/3 deel vergoed

Wettelijk gezien zal je wellicht op een groter deel dan 1/3 van de kosten aanspraak kunnen maken, echter recht hebben is wat anders dan recht krijgen.....

Van een combi-magnetron mag je zeker meer verwachten!

Mandemakers maakt zich wel heel gemakkelijk van af!

Misschien de volgende aankoop wat meer advies van een goed luisterende adviseur aannemen.
Niet zomaar van, deze is goed!!
Een goede adviseur vraagt wat je van dat apparaat verwacht.
Doet dit dan niet wat je wilt kan je reageren.
Koop en INVESTEER dan in een goed apparaat.
Je kan beter een perfect werkende Combimagnetron, Kookplaat, Geen herrie makende Koelkast en een Perfecte Vaatwasser hebben DAN........... een TROTSMAKEND granieten werkblad.
Apparatuur werk je mee, die moet M.I. super zijn.
Dus koop je volgende keuken bij een bedrijf waar de verkoper luistert naar wat jij in je keuken het allerbelangrijkste vindt.

Nogmaals bedankt voor de reacties.
Nav alle verhalen heb ik nogmaals telefonisch contact gehad en is niet meteen, maar vrij snel het aanbod van Mandemakers gekomen om 1/3 te vergoeden. Gezien enkele verhalen van hierboven, ben ik hiermee akkoord gegaan. Ik ben er tevree mee!

Ok, ook weer opgelost.
Jammer dat er niet direct een handreiking kwam, maar goed, beide
partijen kunnen het hiermee vinden, dus goed resultaat.

Geweldig. Goed opgelost.
Toch een goed bedrijf, Toch

Toch een goed bedrijf, Toch

Dit bedrijf probeert eerst onder de verplichtingen uit te komen die simpelweg zwart-op-wit in de voorwaarden staan.
Vervolgens moet de consument zich in bochten wringen om het gelijk te halen.
Het lijkt mij dat het bedrijf dan even geen pluim verdient!

Precies, dit mag je minimaal van zo.n bedrijf verwachten!

ze kunnen het proberen!

Go druk bezig vandaag met regeren was geinspireerd geraakt.

hier een stukje over het eerder genoemde conformiteitsbeginsel.

Ik heb hier ook al een aantal malen mee te maken gehad.
Het kan volgens de strekking van de wet artk. ...??? zelfs zo zijn dat waneer een adviseur in het verkoopgesprek heeft aangegeven dat bijv. een koelkast 10jr probleemloos mee moet gaan je hierop dus ook aanspraak kan maken.

Dus ook een tip voor alle verkopers kijk uit wat je zegt

copie van cbw site:

Een consument meldt een klacht na een bepaalde periode. Moet de ondernemer de klacht gratis verhelpen? En hoe zit dat wanneer de garantieperiode al voorbij is?
Volgens de voorwaarden geeft de ondernemer 3 jaar garantie. In de wet staat echter dat het product die eigenschappen moet bezitten die een consument op grond van de koopovereenkomst mag verwachten (zg. conformiteitsbeginsel). Dit is zogenaamd dwingend recht, dat wil zeggen daarvan mag niet afgeweken worden, en heeft in de volksmond de naam ‘wettelijke garantie’ meegekregen. Wanneer dus een product niet de bewuste eigenschappen bezit, dan kunt u toch nog verplicht worden te repareren, ook al is de 3 jaar garantie voorbij! De genoemde drie jaar garantie dient te worden beschouwd als een minimum. Ook goedkope producten in de woninginrichting moeten toch tenminste een jaar of drie kunnen meegaan. Wanneer mededelingen van de verkoper of de fabrikant over levensduur, kwaliteit, slijtvastheid, lichtechtheid, etc., een langere levensduur doen beloven, dan kan het dus zijn dat u een verdergaande service moet verlenen dan drie jaar. Voor de verdeling van kosten van reparatie is een goede leidraad de reële levensduur (jaren van ongestoord gebruik) van het product. Wanneer de helft van die levensduur voorbij is, dan kunt u een kostenverdeling van 50/50 aanhouden, 50% voor uw rekening en 50% voor rekening van de consument. Overigens kan slechts een bijbetaling van een consument gevraagd worden als er daadwerkelijk sprake is van een waardevermeerdering van het product na reparatie, bijvoorbeeld bij herstoffering. Wanneer bijvoorbeeld verf loslaat en een bankstel opnieuw geverfd moet worden, dan is van een waardevermeerdering geen sprake en kunt u geen bijbetaling vragen.

Maar in DIT geval 3ejaar (2jaar garantie), is het nu normaal dat ze alles dokken of.................

scherp houe die mandemakers!
monopolist!