Radar

Vanmorgen kreeg ik een mail van mijn provider, die sinds 1 januari Versatel heet.

Tot eind deze maand wordt er voor mijn abonnement een KPN-deel en een Provider-deel van mijn girorekening ingehouden. Totaal 29,95 per maand, waarbij het providerdeel 10 euro bedraagt, en de rest aan de KPN betaald wordt.

Nu het KPN-deel van 19,95 per maand wordt overgedragen aan Versatel, ben ik van mening, dat men de abonnementsprijs best kan verlagen, daar men de kosten voor de verbinding nu in eigen hand kan houden.

Met andere woorden: ik wil best bij deze provider blijven, ik ben er altijd zeer tevreden over geweest (slechts 2 keer een storing van 3 uur op de lijn, en dat werd ook nog veroorzaakt door werkzaamheden aan het netwerk).

Ga nou niet zeggen dat het allemaal nog veel goedkoper kan bij andere providers, want het gaat in veel gevallen om een heel ander soort voorzieningenpakket. De meeste superlage prijzen vermelden niet dat je er verplicht een aanvullende voorziening bij moet nemen, waardoor je per saldo niet goedkoper uit bent dan bij de huidige provider.

Wees blij dat ze je abonnementsgeld niet omhoog hebben gegooid! Hadden ze ook kunnen doen! Denk je dat versatel geen kosten maakt om jouw van internet te voorzien ofzo!

Die 19,95 per maand zijn de netwerkkosten, dus het onderhouden van servers, kabels, huur netwerkknooppunten enz. En die zullen toch ook betaald moeten worden. KPN regelde dit eerst, en nu versatel. Klare zaak. Die 10 euro die je eerst alleen aan versatel betaalde zijn aanvullende diensten zoals E-mail adres(sen), webruimte enz.

Ik vindt 29,95 nog een laag bedrag. Ik vindt ook wel dat ik elke maand een miljoen op me bankrekening verdien, maar daar komt ook zo weinig van terecht!

Luister even hier, vuurvos. Ik denk helemaal niet dat Versatel geen kosten maakt, waar haal je die onzin vandaan?

Ik hoef ook niet voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten, maar als ik zie dat er abonnementen zijn die in totaal 18,95 of 19,95 zijn, en ik alleen al voor het KPN-deel 19,95 moest neertellen, dan is het logisch dat de KPN daar een onevenredig hoog bedrag voor telde. Dat deel kan dus weldegelijk goedkoper.

Ik heb het dus niet over het providerdeel gehad. Daar rekent Versatel mij 10 euro per maand voor, en dat zijn toch OOK inkomsten, of ben ik nou gek geworden?

Ik heb het dus over abonnementen die hetzelfde pakket bieden als hetgeen ik heb.

Jij hebt dus duidelijk niet goed begrepen wat ik schreef.

Ik denk dat hij het prima begrepen heeft, maar jij het niet snapt. Als jij vind dat je teveel betaald moet je lekker overgaan naar een andere provider of zo.

Weliswaar heeft KPN het overgedragen aan een ander, maar er moet nog steeds betaald worden voor de verbinding, de lijnen, het onderhoud etc.

Maar ja zoals elke Nederlander wil je inderdaad voor een dubbeltje op de eerste rang zitten. Veel succes dan maar

Karr-1: jij snapt ook helemaal niet waar het mij om gaat. Ik zeg net dat ik helemaal niet wil overstappen, omdat ik tevreden ben over wat Versatel mij biedt.

Kun JIJ dan verklaren hoe het kan dat er totaalprijzen zijn, die niet hoger liggen dan het KPN-deel dat ik betaal?

Ik snap heel goed dat alle diensten betaald moeten worden, maar dataverkeer via een verbinding van VERSATEL of TISCAL, PLANET, of WANADOO is in principe toch identiek?

Het PROVIDERDEEL vind ik aanvaardbaar in prijs, maar waarom telt KPN bij bijvoorbeeld PLANET een ander bedrag voor de verbinding als bijvoorbeeld bij VERSATEL? Terwijl de pakketten in pricipe hetzelfde bieden, DAT is waar het mij om gaat. Het ligt niet zozeer aan de providers, maar aan KPN.

Ofwel: de verbinding komt nu in 1 ''hand''. De verbinding zelf moet onderhouden worden, en het is ook helemaal geen probleem om daarvoor te betalen. Maar als de KPN mij dan 19,95 in rekening brengt, en er zijn verbindingen die in zijn totaliteit minder per maand kosten dan wat ik aangaf als KPN-deel, dan is het toch logisch dat de KPN daar veel teveel voor telt?

En DUS dient dat bedrag omlaag te worden gebracht, ik heb helemaal geen moeite met wat Versatel mij in rekening bracht. Snap je het NU?

Tja, dan zou ik als ik jouw was gewoon gaan klagen bij Versatel dat de prijs omlaag moet. Maar ja, dan denk ik dat ze daar toch ook wel iets tegenover gaan stellen.

Ik denk dat dan de snelheid wel omlaag kan, ze kunnen een datalimiet gaan instellen, helpdesk kan uitgedunt worden of duurder. Minder e-mailadressen, en die webruimte is niet nodig. Die klant wil toch alleen maar minder betalen, nietwaar?

Elke dienst heeft een kostprijs. Tuurlijk maken ze daar winst op, het zijn immers bedrijven. Maar als de prijs omlaag gaat, gaat ook de service omlaag. En dan staan de mensen weer te gillen, niet om de prijs maar om de service die minder is geworden.

Bovendien begrijp ik prima waar het om gaat, daar ik zelf bij een bedrijf werk dat ADSL levert, en mij tot in detail is uitgelegt waar de prijzen uit zijn opgebouwd. En dat er lagere abonnements-kosten bestaan heeft dus puur te maken met een van bovengenoemde kostenbesparingen.

En een bedrijf die zegt dat er niet op wordt beknibbeld bij deze lagere prijzen, die liegt! Anders zouden er op dit forum niet zoveel klagers zijn die voor een dubbeltje op de eerste rij dachten te zitten!

En is het niet zo dat sommige providers een (beperkt) eigen netwerk hebben en daardoor minder geld kunnen vragen. De rest huurt het gewoon van KPN en daar moet dus voor betaald worden.

tja we moeten voor een dubbeltje op de eerste rang zitten nietwaar...

ik ben net van Chello overgestapt op ADSL van XS4ALL, nou weet ik van te voren dat XS4ALL niet de goedkoopste is, maar na een speurtocht op internet kom ik er ook 0,0 problemen over tegen.......

Dus tja wat wil je??????

Geef mij dan maar een provider die iets minder geeft aan snelheid, weant voor minder geld had ik elders een snellere abo af kunnen sluiten, maar ze bieden wel betrouwbaarheid.

Wat heb je aan een goedkope provider die zijn beloftes niet nakomt?????

Grin, dan had ik net zo goed bij Chello kunnen blijven

Kijk, dat zijn nou de betere reacties.

Ik zei al: ik hoef niet voor een dubbeltje op de eerste rang te zitten, maar wil gewoon de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Versatel heeft een goede betrouwbare verbinding, en ik val echt niet over 1 of 2 euro per maand.

Maar wanneer het allemaal in 1 hand komt, gaat de organisatie toch ook over naar 1 plek, en kan het allemaal efficienter (en in mijn ogen dus goedkoper) geleverd worden.

Zon presteerde het in de begintijd weleens om een virus of trojan horse door te laten, maar daar heb ik de laatste tijd geen last meer mee gehad. Gelukkig.

Karr-1: ik wilde nog even ingaan op die laatste opmerking van je:

Versatel KRIJGT het nu dus in eigen hand, en hoeft dus de huurprijs niet meer te betalen aan KPN.

Maar ik betaalde dus al aan KPN, wat Versatel mij in rekening bracht: dat kan nooit betreking op de verbinding zelf hebben gehad.

Karr-1: ik wilde nog even ingaan op die laatste opmerking van je:

Versatel KRIJGT het nu dus in eigen hand, en hoeft dus de huurprijs niet meer te betalen aan KPN.

Maar ik betaalde dus al aan KPN, wat Versatel mij in rekening bracht: dat kan nooit betreking op de verbinding zelf hebben gehad.

Tot eind deze maand wordt er voor mijn abonnement een KPN-deel en een Provider-deel van mijn girorekening ingehouden. Totaal 29,95 per maand, waarbij het providerdeel 10 euro bedraagt, en de rest aan de KPN betaald wordt.

Ben ik nou gek of is ik betaal te veel het???????

Het providerdeel is 10 euro, en daarvan betaalde je al die 20 euro??????????????

Zal aan mij liggen denk ik

Versatel neemt dus voor een bepaald bedrag het onderhoud e.d. over van kpn, daar betalen ze ook nog eens voor aan KPN om dat te mogen doen......

en nu zeg jij dat Versateldat dus maar allemaal moet gaan betalen

Help waarom snap ik hier de ballen van ????????????????????????????/

Ik begrijp dit niet helemaal .Ik betaal voor Family €19.95 .Met Versatel bel Voordelig (Zontel) (Je moet €5 beltegoed afnemen al bel je nooit ) Zonder is dat ook €24.95 .

Nu zie ik wel dat de prijs inmiddels al weer is aangepast (alleen als je voor 31-3 aanmeld ) voor €19.95 zonder bel voordelig maar waar haal je het bedrag van €10 voor KPN vandaan ?Want dit is nu €9 .
Uiteraard als je geen Pre carrier bel voordelig hebt want dan is het niet mogelijk.

Wat voor soort abonnement heb je dan?

Vraag van juridische aard:

Is deze wijziging in de uitvoering voldoende voor het per direct opzeggen van het abonoment? Ik wil namelijk al labng af van het -veel te dure- zonnet/ Versatel en zie hier een mooi kans om onder mijn contract uit te komen. Is dit voldoende juridische basis??

Alvast bedankt,

To.

Als ik je bericht goed lees lees ik het volgende:
Je zit bij een provider dat een dochter is van versatel.
Je hebt een ADSL verbinding over het KPN ADSL netwerk (dus niet over het versatel, BBned, Tiscali of een ander ADSL netwerk).
Je betaalde vroeger een deel aan de KPN (voor het gebruik van hun netwerk) en een deel aan de versatel dochter.

Nu heeft de versatel dochter gezecht: "Het is vast makkelijker voor de klant om 1 rekening te hebben, veel overzichtelijker". Vervolgends betaald versatel aan KPN jou KPN deel en factureren ze dat weer bij jou.

Je blijft dus op het KPN ADSL netwerk en qua kosten en de technische verbinding veranderd er niet. Administratief veranderd alleen de rekening, je hebt nu 1 rekening i.p.v. 2... Dat is alles. Ik zou dus geen reden zien waarom je een lagere prijs zou krijgen.. want je krijgt nog steeds de zelfde service en kwali/kwanti- teit.

nope

Uh... even voor alle duidelijkheid:

KPN heeft niks overgedragen aan Versatel, hoor. Dus ik weet niet waar je informatie vandaan haalt...

Er heeft zich een administratieve wijziging plaatsgevonden. Voorheen betaalde Versatel/KPN klanten een deel van het abonnementsgeld aan KPN en een deel aan Versatel Nederland Wat er gewijzigd is, is dat niet Versatel Nederland niet meer het deel van het abonnementsgeld gaat incasseren maar Versatel Internetdiensten B.V.

Je blijft dus een deel van het abonnementsgeld betalen aan KPN en een deel aan Versatel: Versatel Internetdiensten B.V. om precies te zijn.
Voor de rest verandert er niks. Aangezien het om een administratieve wijziging gaat, is dit geen geldige reden van opzegging.

Vind je dat je teveel betaald; prima. Dan stap je over naar een andere provider of naar een ander (goedkoper) Versatel abonnement.
De abonnementsprijs van de Versatel/KPN abonnementen kunnen en gaan simpelweg niet omlaag, tenzij KPN besluit om de prijzen te verlagen.