Radar

Ik heb mij adsl-abonnement schriftelijk opgezegt op 16 maart. Tot op heden niets gehoord. Vandaag maar eens contact gezocht en inderdaad mijn brief niet ontvangen. Ondertussen zit ik korter als een maand voor de termijn datum dus ik ben te laat voor het opzeggen en ben dus automatisch weer een jaar lid! Kan dit zomaar??

Ja, helaas wel. Het enige wat u nog kunt proberen is om Planet aan te zetten om de oorspronkelijke brief boven water te krijgen. Deze bewijst immers dat u op tijd heeft opgezegd.

De volgende keer is het verstandig om een aangetekende brief met bevestiging retour te sturen.

Je kunt tegenwoordig gewoon bellen om op te zeggen