[ archief ] Essent nieuwe regel

[Gast]

Eindelijk jaarafrekening gekregen van Essent.
Ik moest 54 euro bijbetalen. Geen probleem tot zover. Totdat ik tot mijn stomme verbazing las dat essent mijn voorschot verhoogt had van 134 euro naar 155 euro per maand. Wat ik dus echt niet kan betalen.

Even naar Essent gebeld en gevraagd of het voorschot bedrag ook omlaag kon. In eerst instantie kon het niet omdat men verwacht dat de prijzen volgend jaar met 10 procent omhoog gaan. Alweer....
Ik heb toch aangedrongen dat ik mijn voorschot naar 145 euro wilde hebben. Na lang gezeur kon het alleen nu komt het....
Men heeft een nieuwe regel bij ESSENT:

Als je je voorschot verlaagt en de jaarafrekening komt, mag je in geen geval geen gebruik meer maken van een betalingsregeling.

Conseqentie werd erbij verteld omdat je hun geschatte voorschot niet wilt betalen. Echt belachelijk.

Tjonge, jonge...het begint toch echt de spuigaten uit te lopen met Essent. bleh

[karr-2]

Ik weet niet of dat een nieuwe regel is hoor, volgens mij was dat altijd al zo. Ik heb er ook eens naar geinformeerd en kreeg toen een soortgelijke reactie.

[Gast]

Als essent je nie taanstaat wat let je om een ander te zoeken? Kijken of die zoveel beter is.........

[Gast]

Neen, ik heb in het verleden ooit gebruik gemaakt van die betalings regeling, was geen probleem, ik moest toen echt veel bij betalen.

Maar hoe kunnen ze nou onder de huidige omstandigheden waarin iedereen het op financieel gebied moeilijk heeft zo'n belachelijke regel bedenken....of zeggen dat het een consequentie is van het verlagen van je voorschot.

Je loon blijft hetzelfde maar de vaste lasten blijven maar stijgen.....totdat vele mensen tot in hun nek in de schulden zitten.

[Gast]

Karr-2

Dat is nou precies het probleem, als ik naar de forums kijk, schrik ik me al een ongeluk van al die klachten van mensen over energiebedrijven. Ik heb inderdaad overwogen om over te stappen maar dat schijnt ook een hoop gezeik te zijn bij Essent. Verschillende mensen om mij heen zijn al overgestapt, nou die verhalen zal ik je besparen maar zeg nou zelf....echt veel keus heb je niet....

[Gast]

Hierbij kan ik jullie even medelen, dat het bij NUON precies hetzelfde werkt.

Ben je het niet eens met de verhoging en je wilt je tarief zelf verlagen, kan dat, maar als blijkt dat je na de jaarafrekenig moet bij betalen en het is veel, kun je geen regeling meer met ze treffen.

Dat was volgens mij altijd alzo!

Wat niet wegneemt, dat ik een kennis heb, die momenteel overhoop ligt met Essent. Dat die lui daar totaal niet naar je willen luisteren. Al weet men zeker dat men is zijn/haar recht staat, ze doen net of jij een snotneus bent.

[lammert]

Waarom houden jullie de meterstanden niet wekelijks in de gaten?
Zo voorkom je akelige verrassingen op het eind van het jaar
Kijk bijvoorbeeld eens op de site van RWE
http://www.rwe.nl/generator.php/97/97#
Je meldt je aan, geeft het jaarverbruik van vorig jaar in en voila, je ziet direct of je teveel verbruikt, en kun je je voorschot alsnog direct aanpassen bij je leverancier
Een kind kan de was doen!
Ik doe dit al jaren, en het bevalt me prima. Elke zondagochtend even met je hoofd in de meterkast scheelt een hoop zenuwen.
Succes

[MJ`tje]

Het energiebedrijf stelt elk jaar een voorschot vast aan de hand van een toekomstig verwacht verbruik. Op het moment dat de klant meld dat deze met een lager voorschot uit kan op jaarbasis, dan is dat op eigen verantwoordelijkheid van de klant zelf.

Waarom zou je als klant het recht op een regeling willen behouden, als je zelf weet dat je niet zoveel gaat verbruiken??

Deze regel is niet nieuw, maar bestaat al enkele jaren.

[Gast]

Dat is het nou precies waar ik ieder keer over val. Het energiebedrijf stelt elk jaar een voorschot vast aan de hand van een toekomstig verwacht verbruik. Bijbetalen moet je toch.

Als je vervolgens belt en vraagt of het maandelijkse voorschot ietsje lager kan en men de stomme vraag stelt: wat schat u volgend jaar te gaan verbruiken dan? Nou...daar zakt mijn broek van naar beneden.

Alsof ik Piet Paulesma ben....

Wat betreft de betalingsregeling, vind ik dat iedereen daar gebruik van mag maken ongeacht of je besluit het door hun geschatte voorschot ietsje te verlagen. Mits je het voorschot gezien het verbruik van de afgelopen jaren dusdanig verlaagt dat je een onbetaalbare jaarafrekening krijgt, kan ik me die regel wel enig sinds voorstellen.

Vriend van mij, werkzaam geweest bij Essent zei dat het allemaal natte vinger werk is bij hun....prettig om te weten. bleh

[kluk kluk]

Beetje jammer dat er zo op gereageerd wordt!! het is gewoon op eigen risico om het voorschot te verlagen!!!! lijkt me logisch mensen

[pebbie]

om dit soort fratsen dus te voorkomen heb ik een excel bestand gemaakt met de prijzen erin. onder in vermeld welke voorschotten er al betaald zijn en je ziet gelijk of je moet bijbetalen aan het eind van de rit of terug krijgt. Als je dit tijdig in de gaten houdt kun je tussentijds je voorschot aanpassen via internet.

[Gast]

Mits je het voorschot gezien het verbruik van de afgelopen jaren dusdanig verlaagt dat je een onbetaalbare jaarafrekening krijgt, kan ik me die regel wel enig sinds voorstellen

Je zegt zelf dat je Piet Paulusma niet bent en niet kan inschatten wat je verbruik zal zijn; hoe kan je dan bepalen dat je geen onbetaalbare jaarafrekening krijgt???

[Gast]

Simpelweg omdat ik nooit veel bij heb hoeven betalen.

Jaarafrekening bijbetaling is al die jaren nooit boven de honder euro geweest. Gelukkig...

Maar een voorschot van 155,00 vind ik niet normaal hoor.
En daarnaast, al zou ik het geschatte voorschot wel willen betalen, het lukt gewoon niet vanwege mijn loon.

[nuon medewerker]

mansen het is heel simpel

uw energiebdrijf maakt een inschatting van wat u moet gaan betalen volgend jaar om aan het eind van het jaar op 0 uit te komen
dit bedrag brengen zij in rekening

als u verlaagt nad doet u dat dus tegen het aanraden van het energiebedrijf in en op eigen verantwoordelijkheid
als u aan het eind van het jaar dus wel moet bijbetalen dan kan hier dus geen regeling over worden aangeboden

een regeling word namelijk gebruikt als het energiebedrijf u verkeerd heeft ingeschat en dat is niet het geval

het is kortom een keus die u van te voren duidelijk krijgt uitgelegt
lijkt mij geheel correct (en ja nuon werkt ook volgens deze werkwijzen)

[nikki]

wat ik niet snap is dat je moeilijk doe over het niet meer via een afbetalingsregeling kunnen betalen als je nu al weet dat je het nodig zal hebben.
je slaat hun advies in de wind om dat je het niet betalen kan , maar dan kan je straks ook de afbetalingregeling niet betalen ,en kom je financieel in een neerwaartse spiraal,die je op den duur verliest , met gevolg financieele chaos ,schulden e.c.t.

ikzou maar proberen toch wat meer te betalen of je verbruik te verminderen en in de gaten houden dat je niets bij hoef te betalen.

hun regeling kan ik wel begrijpen tenslotte kies je voor het risico, en daar hoeven zij niet de klos van te zijn.

[Gert K.]

Mensen het is heel simpel!
De huidige graaicultuur is een norm die men nu waarde begint toe te kennen.
Ook energiebedrijven willen/gaan de beurs op en hun 'beurs' moet dan zowel bij de directeur als het bedrijf 'zeer goed gevuld zijn', een goed klantenbestand is nu secundair.
Als er geld verdient moet worden, moet je in het huidige Europa de beurs op (kijk bijvoorbeeld maar naar Ajax).
Dat men hun klanten hiervoor wat 'onmenselijker' moeten aanpakken is een aanvaardbaar gegeven gaan worden voor het energiebedrijf.
We hebben toch alle vrijheid om van leverancier te veranderen!.
Het duurt niet lang meer of "wij Nederlanders" moeten alteratieven gaan zoeken en ons niet afhankelijk maken van deze bedenkelijke ontwikkeling en hun de rug toe keren (want wat is een winkel zonder klanten?).
Geen schulden maken en regelingen treffen, geld kun je nu namelijk nog maar een half keer uitgeven.

[Gast]

Ook energiebedrijven willen/gaan de beurs op en hun 'beurs' moet dan zowel bij de directeur als het bedrijf 'zeer goed gevuld zijn', een goed klantenbestand is nu secundair

Is inderdaad een eis van de aandeelhouders!
De aandeelhouders van Essent krijgen door de inspanningen van Boersma 200 miljoen euro op hun rekening bijgeschreven; klant tevredenheid stond ook bij de aandeelhouders niet hoog op de prioriteiten.
Voor 140.000 euro als extra beloning kunnen de provincies, die immers DE aandeelhouders zijn, nu dus 200 miljoen aan allerlei zaken uitgeven die ook ons ten goede komen.
Maar doordat de politici heden ten dage met alle winden meewaaien moet Boersma als kop van jut dienen en een "knieval" maken. Maar ze steken wel die 200 miljoen in hun zak.
Wie n*aait nu wie hier?

[Gast]

hhhmmm...

Wat een larriekoek zeg, dat de energiebedrijven daar de duppe niet van hoeven te worden. ik geloof toch echt dat door de vrije energiemarkt alleen maar de consumenten de duppe ervan zijn geworden.

Ik bedoel kijk nou naar al die klachten over hun.

Waarom ik moeilijk doe over de conseqentie omtrend het verlagen van je voorschot, simpel....omdat ik daar dus enkele weken pas op gewezen werd door een medewerker van essent nadat ik de jaarafrekening kreeg.

Ik heb mijn voorschot wel vaker een beetje verlaagt, nog nooit hebben ze daar een woord over gerept, dus vandaar mijn verbazing. Ik wist dus echt niet dat die regel al lang bestond.

Maar dan nog heb ik het idee dat ze alleen maar bezig zijn hun zakken te vullen en dat het hun gewoon geen moer uitmaakt of je nou in de finaciële problemen komt of niet.

[Gast]

en dat het hun gewoon geen moer uitmaakt of je nou in de finaciële problemen komt of niet

Zal ze ook geen moer uitmaken; is geen sociale dienst o.i.d.
Als jij naar de eerste de beste supermarkt toegaat en je geeft aan niet genoeg geld te hebben voor wat je in je mandje hebt zitten krijg je de zaken ook niet mee.
Als je het niet kan betalen moet je het ook niet verbruiken!!!!!!!

[Gert K.]

Zal ze ook geen moer uitmaken; is geen sociale dienst o.i.d.
Als jij naar de eerste de beste supermarkt toegaat en je geeft aan niet genoeg geld te hebben voor wat je in je mandje hebt zitten krijg je de zaken ook niet mee.
Als je het niet kan betalen moet je het ook niet verbruiken!!!!!!!

Wist je dat deze opvattingen het heel goed doen in landen waar een dictator aan de macht is.
Het geld op de plek waar het hoort, dus niet bij de burgers!.
Zowel water, gas en electriciteit zijn een van de éérste levensbehoeften van de mens en daar mag men géén slaatje uit slaan.
Net als de ontwikkeling, betreffende het vastellen van de huurprijzen van huurwoningen is ook bij energiebedrijven 'de beer los' en dat lijkt mij géén goede ontwikkeling.[/quote]