Echter zo'n 4 a 5 weken geleden is er nieuwe firm-ware voor de live-box geladen en werken de KPN sterdiensten niet meer. Ik kan o.a. niet meer doorschakelen naar de mobiele telefoon en niet meer zien door welk nummer ik word gebeld.
Een tijdelijke oplossing zou zijn dat wanneer ik geen gebruik maak van de ADSL de stekker van de live-box uit het stopcontact trek. Dat vind ik geen oplossing. Ik heb gekozen voor een draadloze ADSL, dus voor gemak, en steeds de stekker erin en eruit staat bij mij niet gelijk aan gemak.
Er is mij verzekerd dat er hard wordt gewerkt aan een oplossing, echter deze is er nog steeds niet. Gisteren heb ik via de mail de helpdesk gevraagd hoe lang het nog gaat duren. En kreeg wederom als antwoord dat er hard wordt gewerkt aan een oplossing. Een harde datum en zelfs een streefdatum konden ze mij niet geven. Ik kreeg wel een adres waar ik een klachtenbrief naar toe kan sturen.
Zijn er nog meer gebruikers die hetzelfde probleem ondervinden?
Zijn er misschien ook gebruikers die hier een (tijdelijke) technische oplossing voot hebben?
