Radar

Niet alleen schrijft de postcodelotreij in verband met de extra trekking (gelukkig geannuleerd) automatisch geld af, ze zijn ook misleidend in hun reclame en overtreden artikel 7 van de Nederlandse Reclame Code.
Hieronder mijn bezwaar tegen een reclame uiting van de Postcodeloterij en reactie van de Reclame Code Commissie. Dit liegt er niet om en je begint je steeds meer af te vragen of de postcodeloterij niet afglijdt naar een schimmige, in de marge opererende organisatie.


24-02-2005

Betreft: Klacht Reclame Uiting Postcodeloterij.


Geachte commissie,

Heden morgen (zie bijgevoegde stukken) kreeg ik van de postcodeloterij een reclamefolder, waarin ik door middel van de computer geselecteerd ben om een persoonlijke code op internet in te toetsen, een kans maak op een BMW. In de reclame folder wordt GEEN link gemaakt met het extra moeten bestellen van loten, integendeel, doordat ik al meespeel, maak ik kans op deze BMW.

Op de internet site, http://www.wineenbmw.nl, kan je vervolgens deze code intoetsen en wordt je doorgeleid naar een invulformulier om het kenteken nummer in te toetsen. Ik speel zelf al met een aantal loten en druk op “ik speel met 3 loten mee”. Vervolgens komt er in het scherm te staan dat elk lot 7,50 kost met jackpotverdubbelaar en moet je verder klikken ter bevestiging. Hier blijkt dus dat je om mee te mogen doen met de trekking voor de BMW, extra loten moet kopen, terwijl in hun folder staat dat ik geselecteerd ben en er geen link wordt gemaakt met het moeten kopen van extra loten.

Ik heb hier de postcodeloterij op geattendeerd en krijg alleen de verwijzing dat het volgens hen duidelijk op de internetsite staat aangegeven. Terwijl ik vind dat je er makkelijk overheen kan lezen en als je klikt je loten hebt besteld. Ze geven dan wel aan de mededeling dat je altijd weer de loten kunt opzeggen.

Alom vind ik de reclamefolder die ik thuis heb gestuurd gekregen misleidend, hun internetsite onduidelijk en de postcodeloterij onwaardig.

Met vriendelijke groet

Andreas van Beek


Reactie Reclame Code Commissie:

Dossier05.0117A
Beslissing van de Reclame Code Commissie
In de zaak van: A. van Beek, wonende te Spijkenisse, klager,
tegen: De Nationale Postcode Loterij, gevestigd te Amsterdam,
adverteerster.
1. De procedure
Klager heeft bij brief van 24 februari 2005 bezwaar gemaakt tegen een reclame-
uiting van adverteerster.
Adverteerster heeft tegen de klacht verweer gevoerd bij brief van 15 maart 2005.
De Reclame Code Commissie (hierna: de Commissie) heeft de klacht behandeld in
haar vergadering van 17 maart 2005.
Klager noch adverteerster maakte gebruik van de mogelijkheid de zaak ter
vergadering toe te lichten.
2. De bestreden reclame-uiting
Het betreft een aan klager geadresseerde mailing, op de voorkant waarvan onder
de aanhef: "Nu elke dag een BMW!" een BMW is afgebeeld.
Daaronder staat: "Onze computer heeft u geselecteerd voor de gratis -BMW-week!"
Onder het kopje: "Zo doet u mee" staat:
1. Open het luikje hieronder voor uw unieke BMW-wincode.
2. Activeer uw BMW-wincode op www.wineenBMW.nl of via 0909-0092 (15cpm).
3. Kijk vanaf maandag 28 februari elke dag om 15.00 uur op www.wineenBMW.nl
om te zien of u winnaar bent.
3. De klacht
Nergens in de uiting is vermeld dat de wincode uitsluitend wordt geactiveerd indien
men een of meer loten koopt.
4. Het verweer
Deelnemers aan de Nationale Postcode Loterij hoefden geen extra lot te nemen om
kans te maken op de BMW. Bij een extra lot werd de kans groter op het winnen van
een prijs. Uitsluitend indien men geen deelnemer was, diende men een lot te kopen
om een kans te maken op een prijs.
5. Het oordeel van de Commissie
Uit de uiting blijkt onvoldoende duidelijk onder welke voorwaarden men kans maakt
op het winnen van een BMW. Met name is niet duidelijk dat deelnemers geen lot
hoeven te kopen tenzij ze extra kans willen maken. In dat geval dienen ze er een of
meer loten bij te kopen. Evenmin is duidelijk dat, wie nog niet meespeelt met de
Nationale Postcode Loterij, een lot dient te kopen. Gelet hierop acht de Commissie
de uiting misleidend.Dossier 05.0117 A
6. De beslissing
Op grond van het vorenstaande acht de Commissie de uiting in strijd met artikel 7
van de Nederlandse Reclame Code. Zij beveelt adverteerster aan om niet meer op
eendergelijke wijze reclame te maken.
Partijen hebben, voor zover zij in het ongelijk zijn gesteld, de mogelijkheid tegen deze
uitspraak beroep aan te tekenen bij het College van Beroep, onder gelijktijdige storting van
het voor de behandeling van het appel verschuldigde bedrag.
Het beroepschrift dient binnen 14 dagen na dagtekening dezes in het bezit te zijn van het
College van Beroep, waarvan het secretariaat gevestigd is te Amsterdam.
Het postbusnummer van het secretariaat is postbus 12352,
1100 AJ Amsterdam.


Devoorzitter De secretaris










Mr M.vanHees-van Walraven Mrr S.O.Vos



Gewezen door mr M. van Hees-van Walraven, voorzitter en mr E.E. Aberson,
Th.D. Nobels, H.C. Straat en drs. R. Verhaar, leden.
Amsterdam, 19april2005

Andreas van Beek

Ik ben het er helemaal mee eens.
Deze ontdekking had ik ook al gedaan bij:
wie wilt u bij u aan de deur zien staan met een grote prijs.

Te gek voor woorden dat dit allemaal goedgekeurd wordt.
Het is voor mensen met 'n klein inkomen of evt. al schulden (wat in deze tijd niet vreemd is!!!) heel gevaarlijk om te reageren op zo'n "reclame".
Ze zijn weer meer geld kwijt, terwijl dat misschien niet de bedoeling is!!

Veel groetjes, licht en inzicht en succes met alles.

Ani.....

Er zijn dus echt mensen die hun vrije tijd daar uren aan spenderen om brieven te schrijven ? Ik heb even gekeken, het staat er echt gewoon in beeld, als je er over heen leest, tja....is dat hun probleem ? Reklame is altijd om te lokken toch, wat dacht je van totaalbed bij de overtrekken, staat een bord boven van 8 bij 6 meter in koeieletters TOT 50% korting. Nu heeft inderdaad 1 dekbedovertrek 50% korting (daar wil je nog niet in begraven worden overigens) en de rest 10 tot 15%. Zo werkt het toch, ze gaan toch geen reklame maken in de trant van "moet je kijken wat voor een bedroevende kwaliteit b-spul wij verkopen, en daar pakken we nog 45% marge op ook, haha", dat werkt namelijk niet....

Ook wij kregen vandaag dezelfde "reclame"van postcode loterij.
Ook kans op een bmw en even activeren via internet.

Helaas alweer een kans minder op een prijs:(

Margriet

Hallo ook wij kregen vandaag bericht dat wij door de centrale computer van de Postcodeloterij zijn geselecteerd voor de spannende BMW week, dus midleidend????
groeten

nog even : in Emmeloord dan he

Ik geloofde ook niet erg in dit soort selecties, totdat ik tijdens mijn vakantie een medewerkster sprak, die mij vertelde: wanneer jij als klant door ONS wordt benaderd, dan ben je echt in een select gezelschap, want aan DEZE actie doet maar een beperkt aantal mensen mee.


De kans om iets te winnen is dan ook veel groter dan dat heel nederland meedoet in die trekking. Vaak doen er dan maar 2000 mensen mee, in plaats van de gebruikelijke honderdduizenden.

Als je ja DAN aanmeldt met een extra lot, en je wint niet, kun je dat lot vervolgens eenvoudig weer opzeggen. Zou ik trouwens OOK doen als ik dan WEL in de prijzen val.

Die eenmalige kans kost je dus 6.50, of iets meer met jackpotverdubbelaar. Wel eraan denken op tijd op te zeggen, achteraf.

Vaak doen er dan maar 2000 mensen mee, in plaats van de gebruikelijke honderdduizenden.

Hoe naief kan men zijn dat te geloven.

Omdat jij dit niet gelooft, kan het toch best zijn dat dit wel klopt?

Ik heb eind vorig jaar het geluk gehad daadwerkelijk 4 kaarten voor een show te winnen (dinnershow in Aalsmeer). Hier zaten meer prijswinnaars bij elkaar, en iedereen kreeg te horen: DIT hebben jullie nou te danken aan het feit dat aan dit soort speciale loterijen niet zoveel mensen meedoen.

Er zijn weldegelijk akties, waarbij een beperkte deelname geldt. Maximaal 2000 kanshebbers per aktie, dus.

wat ben ik blij dat jullie reaktie op de bmw-wincode
hier op de site staat.
even denk je wat is dit voor leuke aktie
maar al snel begrijp je dat er meer achter zit
ik heb de brief ook vandaag ontvangen en alles
goed doorgelezen,maar je komt inderdaad nergens in
de brief tegen dat je een extra lot moet kopen.
ik ben vaak al argwanend met zulke aktie's
want er zit altijd wel een addertje onder het gras

dus deze brief kan regelrecht weer bij het oude papier
is ie tenminste nog ergens goed voor

vriendelijke groeten margret uit warmenhuizen

Hoe is het mogelijk dat op 3 juni 2005 nog steeds mailing de deur uitgaat, waarover op 17 maart de de reclamecodecommissie een uitspraak is gedaan?
Of is deze uitspraak alleen een advies?
ALs de conclusie is dat deze mailing misleidend is dan kunnen er toch ook juridisch stappen genomen worden of niet?

heden morgen de postcodeloterij gebeld op 3juni om negen uur ik kreeg te horen de BMW week is voorbij ik voel mij bedrogen Anny[/b]

Ook ik heb vanmorgen (03/06) een brief hierover gehad.
Je moet toch wel een flinke dosis ervaring met dit soort dingen hebben om tussen de regels door te kunnen lezen dat je, door de wincode te activeren, gewoon een extra lot bestelt.

Heb dit ook middels het info nummer (09003001500) aan de Postcode Loterij doorgegeven.

Mensen komen er pas achter dat ze een extra lot hebben gekocht als het te laat is.

Ik vind dit een typisch staaltje van misleidend adverteren/actie voeren.

Het is toch niet te geloven dat ik vandaag zomaar een kans om een BMW te winnen in de bus krijg.

Pas na goed in de zacht grijze doch onmiskenbaar ter misleiding kleine lettertjes te lezen (zowel op internet als op de brief) blijkt dat ik bij invullen van dit nummer en doorklikken op het internet automatisch loten koop (had één van mijn dochters zo kunnen doen).


Heb gelijk via 0900-3001500 mij uit het adressenbestand laten halen en mijn beklach gedaan.
Op mijn vraag of ik hier nog reactie op zou krijgen kreeg ik nee te horen.

Vraag me nu gelijk wel af hoe ze aan mijn gegevens zijn gekomen.

Snap ook niet dat als er al een uitspraak is ze dit toch op deze achterlijke manier blijven adverteren.

Op vrijdag 3 juni ontvingen wij een brief van de postcodeloterij, waarin ons medegedeeld werd dat wij kans maken op een BMW. Gezien de reacties die wij lezen hebben wij de code niet geactiverd, bovendien spelen we al met drie loten is dat is meer dan genoeg.

Hoeraaaaaaaa!!!!! ik krijg ook zomaar de kans om een BMW te winnen.
En mijn huidige auto was toch al aan vervanging toe.......

Eerste reactie: Zomaar een BMW winnen???
Tweede reactie
Gelukkig ben ik net zo argwanend (of dom?) als bovenstaande mensen...

Bijzonder Mooie Woorden, maar niets is voor niets.

Jammer dat er geen Porsche te winnen valt.
Dan had ik nkunnen zeggen: "Geef mijn Porsche maar aan fikkie"

Wat ik weleens zou willen weten: waarom kun je alleen maar in aanmerking komen voor die extra prijzen, als je MEER loten bestelt. Ik ben van mening dat Bea Post van de organisatie dit bericht eens moet lezen, en dan richt ik mijn bericht rechtstreeks tot haar:

Bea Post, ik doe al 16 jaar mee, en kan dat slechts met 1 lot doen. Ik vind het allemaal wel leuk, die goede doelen, enzo, maar ik ben van mening dat ik nu ook eens aan de beurt ben voor een grote geldprijs.

Het is heel simpel: ik doe al vanaf het ontstaan van de loterij in 1989 mee, en wil nu ook eens wat winnen. En ZONDER me verplicht te voelen loten erbij te nemen.

Nu ik heb dus ook het bericht binnengekregen zoals velen anderen denk ik, maar heb geen zin om een lot te kopen.
De kans is maar zo klein dat je er echt een wint dan doe ik het wel met mijn huidige auto die ook erg leuk is hihi

hoera , ik ben ook een van de 2000 gelukkigen die een lot heeft gekregen

Worden spannende weken , hahahaahah

ma rook ik ging bijna de tuin in met die code invullen.
In de ene regel staat dat je automatisch als deelnemer mee doet, en in de andere regel staat dat je pas meedoet nadat je de code hebt geactiveerd.
hoezo misleidend

Allemaal bedankt voor de waarschuwing. Heb vandaag 3 juni ook een persoonlijke BMW-wincode ontvangen. Snap niet goed dat de Nationale Postcode Loterij zich hiermee inlaat. Ben in staat om de Postcode loterij te stoppen. Bart